学习要保持一个正确的心态
学习是一个漫长的道路，学习CCIE告诉你在CCIE学习过程中要保持一个正确的心态。
一是，诸事都要有一个正确的心态：以一颗平常心来看待生活中的事事非非，特别是当自己身处逆境、面对不公的时候更要调整好自己的心态。二是，对心态的补充和深入分析：结合生活中的实例，特别是咨询、招生等与我们的生活密切相关的实例，来讨论如何摆正自己在工作、生活中的心态，更出色地完成咨询师的工作。
一、诸事都要有一个正确的心态
（一）评价自己时的心态
因为真实，所以美丽：独立的个体，优缺点共存，比高比优，而丢掉了自我。要学会对自己有一个全面的公正的认识。
（二）面对接受别人给予时的心态
不要强求公平，幸运究竟宠着谁。上帝为你开启一扇门，也会为你关闭一扇门。
（三）憧憬未来时的心态
先把事情想的糟一些，希望越大，失望越大，平常心。
（四）面对挫折时的心态
面对挫折时的心态我们不要害怕受挫折，每个人都有遇到挫折的时候，往往这个时候是我们成长的一个重要过程。噩梦也有翅膀，勇于承受现实。
（五）面对错误时的心态
面对错误的时候我们要勇于接受错误，因为这时是我们吸取经验的时候。不要怕犯错误，而是要把错误当成成长的动力，不断来完善自己。
（六）学会把握自己的心态 顺其自然，生下来是为了享受世界的变化，顺应万物的发展规律，顺其自然是一种生存方式，也是比较美好的方式。
二、对心态的补充和深入分析
（一）在工作和生活中的心态问题 1.我们应该具有什么样的心态
我们每个人在工作和生活中，都会有这样、那样的心理。那么我们生下来是为什么？是为了体验一个过程，为了更好地活着。所以我们平时不要怕犯错误，勇于面对自己的错误，这是一个积累经验的过程，也是一个成长的过程。 成功永远都是为有准备的人而准备。 2.学会调整自己的心态。
会沟通，调整心态，是顺利开展工作的前提。在工作中，不管做任何事情都应将心态归回于零；把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体验，一扇通往成功机会之门。千万不要将工作视为鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿的，于公于私都没有裨益。
当我们对工作失去激情，对工作产生抱怨时，最好先停下手中的工作，静静反思一下“你在为谁工作”？记住做任何事情一定要有积极的心态，如果失去它，就跳出去，要学会调整心态，有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己，心态的好坏，在于平常的及时调整和修炼并形成习惯。
（二）调整心态，更好地从事咨询师的工作
良好、正确的心态，是做好本职工作的基础。我们在工作中一定要有一个良好的心态。只有这样才能更好、更出色地完成自己的工作。 1.回答家长的咨询时应有的心态。 当我们刚刚与家长接触时，往往不能很准确地选择好与家长进行交流的方式，刚开始的交流可能就会失败，这样的情况在平时的工作中出现的很多，不是讲的不好，是自己有自己的感觉，而家长没什么兴趣。这时的心理就不能急，更不能放弃。与家长谈话前，把内容做足一点，更要尝试与家长的互动，多准备一点是没有错的，准备的越多，发挥的越好。这样就可以及时的调整与家长交流的方式，了解家长的心理调整自己的应对方式。自己感觉与家长的沟通非常成功时也不可洋洋自得，人在得意的时候是最爱犯错误的，忘乎所以的谈话往往会犯错误，影响本次招生。因为骄兵必败、言多必失。
老子讲不争之德。善于战胜敌人的人，不与敌人正面争斗，如果以招生为例，学校方方面面的情况肯定会有让人不满意的地方。我们觉得满意的地方，在家长眼里或许还不够满意。此时我们不能与大家针锋相对，而是从家长可以接受的角度去谈相关的问题。用家长可以接受的观点去影响他的下一个判断。 2.学会鼓励自己，善于调整心态。
祸不单行，福无双至。但我们在工中遇到挫折与失败时，要清楚这也是非常正常的现象。第一次摔掉不要怕疼，怕疼了就什么事情都不敢做了，也就什么事情都做不好了。人就是这样来鼓励自己，心态调整好。人最了解自己的时候是犯错误的时候，是在自己失败的时候。主要是看到自己失败的原因，弥补不足才能使自己强大起来，才能在下一次的咨询中获得成功。 同样的心态，同样的方法，要看怎么去处理，遇到事能跟周围的朋友说出来那么你的心理就会由不快变为快乐，越是闷在自己心里想就越难受。建议大家把不开心的事情说出来，起到一个调整心态的作用。
要学会为自己打气。每天的心情好坏我们都可以感受到。每天的表情表现的很清楚。在心情坏的时候一定要多看到自己的成功之处，今天的工作还不够出色但我有长处，明天的工作我一定会更加出色。要坚持这种心态，那我们的工作质量反而会提高。很多失败的人不是能力不足了，而是在不断的自暴自弃中走向灭亡。 3.为了渴望得到的回报，要舍得付出。 我们都希望在咨询工作中获得骄人的成绩，但我们首先应该考虑一个问题，自己为工作付出多了多少，为期望付出多少。要做多少的投入才可以得到回报。不要怕投入、付出，没有回报。从短时间看这种情况是存在的，但从长远看量变一定会引发质变。为了回报就一定要有付出，这样的心态保持好，就不会被工作压得喘不过气来，更不会在工作中没有一点动力。工作中要有事事争先的心态。
—北大资源研修学院
