具有吸引力的开场白-激发客户兴趣
1、您好，是杜院长吗？您好，打扰您，您现在接电话方便吗？我是用友软件的刘思美，今天打电话给您，是一件全国企业老板都很关注的客户年会要告诉您，我可以向你讲一下吗？在今年的9月11日，由我们公司主办的客户年会将在大连举行，这次会议将有全国3000名企业家精英、学者参加，也是自2003年起举办的第六届。杜院长，您是***学院最高领导，也是我们大连工商管理的权威，我想你应该参加这个会议，所以今天给您打电话通知您。
2、您好，杜总监，说话方便吗？我是用友软件的张军，今天打电话给你，是有件关于食品软件行业的新闻要告诉您，我现在说可以吗？现在食品质量问题是比较突出的，你也比较关心这个问题，为解决企业这个问题，用友软件公司推出一款专为食品企业使用的控制食品质量的软件，不知道可否能向你介绍一下？
3、上午好，杜总，现在你接电话方便吗？我是用友软件的李娜，你就叫我小李吧，9月份大连政府举办了一次食品行业的信息化管理会议，不知道你是否参加了？
4、杜总，您好，打扰你了，我是用友软件的于静蕾，有件事想和你沟通下，你看可以吗？最近大连食品行业协会与我们合作，在大连地区展开了一次食品行业信息化体检活动，不知道通知是否已经下发到你们那里？哪我可以给你介绍一下这个活动吗？
5、您好，请问你是杜总监吗？你好，我是用友软件的丁力，前段时间有报道说食品价格上涨，食品制造业普遍面临成本高、库存积压过多的问题？针对这个问题，我公司制定了一套解决方案，你看你方便，我们沟通下这个事情?
6、喂，您好，请问是杜经理吗？杜经理你好，我是用友软件的齐晖，你叫我小齐就行，我想占用你2分钟的时间沟通一下企业信息化管理方面的事宜，你现在有空吗？
7、你好，是天地食品公司的杜总吗？好，我是用友软件公司的李思琪，我们有几个食品行业的客户面临企业供应链不畅，而遭成产品积压，而通过使用我们的软件解决了这个问题，并为企业节约了近百万元，不知道你们这块是怎么管理的？用没用软件？
8、杜经理吗？您好！不好意思打扰你，你现在说话方便吗？我是用友公司的王强。是这样的，针对咱们食品行业，我们公司和大连食品行业协会合作，举办了一次为食品企业提供信息化解决方案的调查，耽误你3分钟，向你介绍一下如何?
9、喂，您好，请问您是杜总监吗？占用你一下时间方便吗？我是用友的肖军，昨天看了一则新闻，说是真心牌罐头 公司实行全面信息化之后，成本节省了5%，同样生产罐头的你们对公司实行信息化调整有兴趣吗？
10、杜总监，你好，你现在说话方便吗？我是用友软件的郭士纳，听说您上次的食品行业信息化交流会你没有参加，而听朋友说你在这个行业信息化方面是专家，不知道你对食品行业信息化有什么看法？
11、你好，是杜总吗？说话方便吗？我是用友软件的武强，是这样的，我们公司为配合国家食品药品监督管理局，要在大连搞一次食品行业信息化调研，而你是这个行业的专家，所以想和你沟通下，看你什么时候有时间，上门拜访你，并将调研表给你带过去！
12、你好，请问你是天地食品公司的杜总监吗?你现在讲话方便吧！是这样，是李总（朋友或公司总经理）让我给你打个电话，确认一下我们公司信息化方面的需求，占用你一点时间，和你简单沟通下，你看可以吗？
13、你好，张总，我想跟你一个分享一个数据，据食品行业著名杂志统计，这个行业10%的企业用了用友软件，这10%的企业占据了这个行业90%的销售额。
14、杜总，你好，你公司是行业内的龙头企业，在本行业有很大的影响力，而听朋友说，作为财务总监的你，在企业内独挡一面，一定非常注重企业信息化建设。
15、杜总，我们了解到贵公司最近几年发展很快，信息化肯定会有自己的规划，你也是这个方面的专家，有几个问题想和你探讨下，你看可以吗？
16、杜总，如果有个方案能减低你80%的传统培训费用，并能统一管理考核员工的一种新型的培训模式，你对这感兴趣吗？
17、杜总，你们的同行，稻香村食品公司这两年业务增长很快，现在是行业第一了吧，他们是两年前用了我们的集团管理NC系统，对于这个公司如何使用，我向你介绍一下如何？
18、张总，你好，我想问你一个问题可以吗？你在进行销售管理的时候，会不会发现有这样的问题？各个渠道的销售数据无法及时回收，以帮你进行决策，代理和自营之间的价格无法把控，导致恶性竞争，无法及时了解各个区域的销售情况，以做出战略调整及应对市场，这几个问题是不是你关心的？
19、杜总，我们食品行业经常遇到成本核算不准确、库存积压造成产品变质、物流产品损坏等问题，针对这样的问题，我们公司是如何解决的？
20、杜总，你公司第三季度销售额比第二季度降低了10%，而你的竞争对手稻香村公司第三季度增长了50%，成本下降30%，你一定想知道为什么吧？
21、王经理，你好，如果有一种方法可以帮助你更好的做好生意，理清货物，你愿意听我向你说明吗？
22、杜总，你好，我们公司最近举办产品免费试用、购产品服务免费、参加我们研讨会送电脑和上海世博门票；
23、杜总，你买过用友软件股票吗？
24、你好，是财务总监杜总吗？现在是金融危机，你还能把公司的财务预算控制得这么好！真是不容易呀，你是怎么做到的呢？
25、你好，是IT的李总吧，现在信息化日新月异，您把你们公司的信息化管理的井井有条，很厉害呀！我们想能否和你约个时间互相交流一下你我的经验？
26、胡总，我这次是特别向您表示感谢的，感谢贵公司的天地牌罐头，因为我奶奶特别愿意吃，我经常给她买，她经常夸我孝心呢！
27、李总你好，听说你们公司有规划要上ERP系统，正好有个消息告诉你，你们同行XX公司上个月才在我们公司刚签了ERP合同。
28、李总，不知道你了解XX食品公司吗？他们公司近几年发展迅速，但质量追诉和库存管理问题突显，自从用了用友软件，有效解决了以上的问题，不知道你单位遇到过类似问题吗？是怎么处理的？
29、李总你好，你们公司现在每年销售额以30%的速度增长，这个与你的管理才能肯定分不开的，不知道公司在快速增长的同时，如何控制应收账款的，你能说说吗？ 30、李总你好，上次你说过你们老板要
有效拜访理由-约见面谈：
1、下午好，杜总，我是用友软件的李治国，你现在说话方便吗？上次我们沟通的非常好，你的目标和想法我基本了解了，非常感谢您多我的信任和支持！对于你关心的服务问题，我想和你约个时间，具体谈一下如何保障软件服务及时性？你看如何，下周三的上午9点可以吗？
如何处理客户异议！
1、很忙或者有事情： 哦，好的，那现在不打扰你了，你先忙，半个小时以后我在打电话给你可以吗？（那你看什么时间给你打方便呢？）
哦，这样杜总，只占用你2分钟的时间，我坚信这2分钟一定能给你带来另你意想不到的价值，你可以听听吗？是这样的，上周我们公司和食品行业协会联合举办了一场市场活动，了解到你们那里存在库存严重积压，我们能将库存积压减低10%；
请问，你都是这样应付我们销售的吗？
忙，好呀，说明公司效益好呀，这样吧，你看今天晚上我们到你公司附近找个餐馆，我们边吃边聊？
2、你们的价格太高，预算不够，商量商量：
我们的价格不是最高，也不是最低，是性价比最高的，我们公司为了客户使用的更方便、功能更适合客户，我们每年投入的研发费用4.5亿，同时在项目实施上我们配备的全是来自中国行业内经验丰富的实施人员。 如果太便宜了，您也不一定敢用，你说是不是？外面还有几千元、几百元的产品；我们是性价比最高的。
我理解你的想法，很多客户都想买到性价比高的产品，对了杜总，你应该有车吧，（有），能告诉我是什么品牌吗？（奥迪），哦，杜总，开句玩笑话，你为什么不买 QQ?其实这个和用友的软件产品是一样的。用友软件性价比高，符合客户个性化需 求，质量和服务都有保障。
杜总，我理解你的感受，我们的很多客户也有你同意的想法，结果后来都被用友专业的实施服务、拥有行业最佳实践、对客户业务应用的整体规划、帮助客户通过流程规范，节约费用、提供未来10年的管理思想所打动。
3、我们已经有供应商了: 哦，杜总，像你们这样的大公司，有很多供应商给你们服务，那是应该的，对于你公司，我相信了解更多供应商的功能和服务，对公司信息化发展肯定有好处，同时也能引入竞争不是更好？
哦，你说的这家厂商也是挺强的，我想告诉你一个消息，我们公司刚刚做了替换该厂商的项目，不知道你有没有兴趣了解一下？
哦，我知道了，说明贵公司很重视信息化啊，哪能方便说说你们用的怎么样吗？有什么问题吗?
4、你先发份传真、邮寄份资料过来吧，到时候再说：
好的，一会就把资料快递给你！这样你把你邮箱告诉我，我有几份特别按照你公司的行业特征制作的资料，发到你邮箱好不好，你也做个参考，你的邮箱是： 好的，一会就把简单的介绍资料快递给你！还有几点要和你交流的，我这有几份特别按照你公司的行业特征制作的资料想和你当面交流，看看我们见个面，给你汇报一下如何？
可以的，资料马上就邮寄给你，但是我给你的资料只是公司的全面介绍，如果能到公司和你面对面沟通，我想我应该先了解公司的需求，和你的要求，然后根据你的目标，给你一份更适合你的资料。我们保证对你负责，确认满足你的需求，解决你的问题。下周二下午3点你有时间么？ 可以的，资料马上就邮寄给你，但是每个企业的经营模式和重点都不同，我们很希望能够给您提供更专业的、有针对性的解决方案。
5、我还要考虑考虑、商量商量: 请问贵公司在担心什么？有什么顾虑吗？ 你看我们是否能参与一下，帮助贵公司在管理工作上做一次免费的交流和调查，给你做个报告，看是否能解决你们的问题？
6、我们不需要，有需要在找你。
哦，不需要说明你们已经用了软件？没用，那是什么原因呢？用了，用的是用友软件的 吗？
老师你好，我不是今天就让你购买我们的产品，今天主要是和你沟通一下，了解一下你企业的问题，或许我们在某些方面可以帮助你们解决问题哪！
