XXXX小区2013年物业岗位工作总结
转眼间2013年一晃而过，在部门主管领导的正确领导下、及各位同事的支持帮助和密切配合下，2013年小区物业度过了安全平和的一年，工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守公司的各项规章制度，学习物业管理经验，使工作效益和工作质量有了较大的提高，个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步，较好的完成本部门的各项工作：
一、物业管理工作；
1、组织物业公司继续做好XXXX小区二期业主交房的收尾工作，截至目前，共累计接待领取钥匙的业主1070户，其中有950余户业主已完成了装修工作，并已开始向已完成装修住户清退装修押金的工作。并协调施工、维修单位对在业主验房过程中所发现问题进行整改；
2、遵照辖区派出所的工作要求，制定值班、巡视以及对外来租户全面普查、对外籍人士登记的制度，圆满完成安全防范工作，取得全年无治安事故发生的成绩，同时也受到辖区派出所的表扬，得到公司领导的肯定。并且进行不定期的巡查，确保管理区域内居民生命财产的安全，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、和谐的居住环境。
3、做好防火防盗等安全防范措施，坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查制度，并加强消防知识的培训。
消防管理工作包括：“消灭”和“预防”二方面的工作，消防管理
目的是预防物业火灾发生。
1)、宣传方面：广泛开展防火宣传活动，树立消防安全意识，定期在宣传栏里张贴消防安全画报、尤其在公共节假日提示住户出门必做三件事（关电、关气、锁门窗），通过宣传，达到群防群治管理模式。
2)、检查方面：执行政府职能部门及公司的消防管理规定，实行逐级检查制度，消防工作贯彻“预防为主、防消结合的方针”，每月例行消防器材检查，发现失效的灭火器或损坏的消防标识牌、消防栓及时更换与维修。
3)、学习方面：根据公司及部门的工作要求，每年在“安全生产月”、“11.9全国消防日”和日常例会中，组织物业人员学习消防知识和消防技能，使大家共同掌握消防知识与技能。
多次组织物业公司对小区内重点部位进行现场检查，重点检查灭火器是否配备、是否有效，提高防火意识，经常督促、指导及检查消防治理工作的落实、改进。并组织物业公司全体员工进行消防演练，取得了很好的效果。实现了全年消防事故为零的好成绩。
4、为保证小区已安装设备及室内设施安全过冬，不发生冻害，维护小区已入住业主的利益，完成了2012-2013年度冬季保障性采暖工作，并完成了停炉后的保养工作；
5、做好2013-2014年冬季采暖前的准备工作，按公司要求，今年冬季小区采暖确保两套采暖设备正常使用，首先，积极配合市政采暖施工，完成市政供暖的调试工作，并制定小区换热站操作规程，保质保量完成供暖任务；其次，对小区原有采暖设备进行调试、保养，将
所有安全阀、压力阀送质检部门检验调试，对锅炉进行安全年检工作，确保小区原有供暖设备可以随时启用；
6、为确保2013年10月1日XXXX小区正是移交前期物业管理，与前期物业管理公司多次协调，制定完善的接收方案，对小区存在的施工问题进行梳理，明确维修责任主体，并在10月1日顺利将小区移交前期物业管理公司进行物业管理；
7、小区正式移交物业管理后，针对临时车辆停放矛盾，协助公司制定《XXXX小区地面住户公共停车位使用管理办法》，并积极组织施工单位在小区院内划定临时停车位及对现有设备功能进行升级改造，实现了小区东门道闸系统的临时收费功能，以配合地面停车位的使用和管理；
8、完成小区1#-8#楼共计23台电梯在质监部门的年度审验工作，确保电梯安全使用；
二、完成领导交办的其它工作：
1、协助完成小区绿化审计工作；
2、完成小区市政供暖的前期调研工作；
3、协助完成小区维修整改招标及维修整改现场指导工作；
2013年已经过去，我们将满怀信心地迎来2014年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在部门主管领导的正确领导下，XXXX小区物业管理水平会更上一层楼。
服务小区是自己应尽的职责，小区居民生活幸福美满是自己快乐
的源泉，居民安居乐业是自己最大的心愿。做为公司的一份子，在新的一年里我将一如既住，全心作意的贡献一份微薄之力。
