某小区工作总结
我于2013年元月来到恒源物业管理公司，这跟给我以往的工作是两个不同的工作环境，开始了一段新环境的工作里程，工作的内容包含着熟悉的和未知的，鞭策着我要付出更多的努力去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着，梳理这半年的工作，针对本小区总结如下：
一、物业服务工作
本小区物业工作在前期的管理中，主要有日常保修、投诉处理、基本设施维护，环境卫生；学习培训、上级部门检查等。，
在催缴服务费方便，我用了很多方法，因前期存在许多余留问题，如违章搭建、违章耕种，房屋渗漏，被盗等情况，造成收费困难的原因。我任职后首先对小区的基本情况进行了解，并能根据不同情况，加以分析解决、处理不同问题。比如上门与业主做思想工作、电话与业主沟通、与书信方式和业主拉近距离，或每月一份温馨提示等等方式。皇天不负有心人，经过与各位领导及同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、档案的管理工作
到管理处后，对档案系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时的维护和定期整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做收发文件登记。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致的做好财务工作。自接手财务工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费。
四、认真负责抓好绿化、卫生管理，秩序维护
一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和每个角落的垃圾及时处理与清扫。三是熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，来人来访登记，实行24小时值班巡逻制度。
五、主要经验与收获
工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几点：
一是只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能以最快的速度把工作做好。
二是主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做好。 三是在工作方面我一直遵循着“四知，五主动”的原则。 四知：
1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少；
2、知业主情况；
3、知住户情况；
4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和各种费用的基本收支情况。
六主动：
1、主动走访业主、住户征求管理意见；
2、主动向住户宣传有关物业管理规定；
3、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况；
4、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益；
5、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。
