20**年肿瘤科护理工作总结
在转瞬即逝的20**年，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各个科室的大力协助下，经本科全体医护人员的共同努力，科室稳步发展，各项工作均取得了满意的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：
一．夯实基础护理、提高服务质量、争创三甲医院
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，在医院“创建三甲、众志成城”的号召下，我科进行积极动员，展开深入讨论，配合医院及护理部提出的各项举措与要求，组织学习“创优质护理服务示范工程”活动方案等，结合科室情况制定了优质护理特色服务项目，并积极实施，如为病人梳头、为脱发病人发放布帽子、生日发放生日卡、端午节发放粽子、中秋节发放月饼、为儿童患者折千纸鹤等，广获病人好评，得到患者赠送的鲜花与感谢信。
二、彰显专科特色，落实专科培训、打造专科品牌
在院领导及护理部的支持下，我科引进一大批先进的设备（如生物安全柜、输液泵等）与技术，并派遣两名护士参加肿瘤专科班的学习，为我科的发展注入了新鲜血液。本年度配合医生开展肿瘤介入射频消融术治疗、多种肿瘤的同步放化疗术及同期化疗等，并由主任和医生系统的进行专题讲座，发放相关资料，共同学习和研讨。由于医护人员的紧密配合，虽然本年度引进了大量的先进技术与设备，但是
无一列并发症的发生。护理方面，我科积极引进护理新技术，如维生素B12混合液治疗放射性皮炎、戴冰帽预防脱发、食用酸奶预防患者化疗后便秘、鼻腔冲洗减轻放疗后鼻腔反应、PICC换药与堵管后通管等。这些举措减轻了病人的痛苦和经济负担，提升了病人的生活质量和信心。
本年度我科制定了详细的专科培训计划，指定专科培训老师，由专科护士领头参与，对《肿瘤科专科护士培训手册》内容进行学习，并对科室疑难病患者护理、放化疗后不良反应的预防与处理、新技术新设备使用、外出进修学习内容通报等，经常进行交流与探讨，并定期进行考试考核，提升了护士的专业素质。
三、开展分组护理、加强质量管理，确保护理安全
根据科室具体情况将患者分为三组，实行病历质控与病人治疗护理分床到人，根据护士能力、级别合理安排，做到护理服务无缝隙。加大对重点环节监控力度，如节假日、交接班时，成立护理质量管理小组，建立护理质量、药品管理、急救物品管理、消毒隔离、病室管理、基础护理、护理文书督查本，发现问题及时整改，实行分管护士—质控员—护士长三级质控。进一步规范了各种护理操作流程，严格执行查对制度，狠抓服务细节，加大量化管理及质量督察力度。及时发现问题及时整改，并当场扣现金，轻度缺陷10元，中度以上20---50元，及时消除差错、事故和安全隐患。增强了每位护士的质量安全意识。加强对重点人员的环节监控，对新入科护士、新毕业护士以及有思想情绪的护士，做到重点指导，重点跟班，确保护理服务零缺陷。
四、凝聚科室人心，锻造团队力量，提升科室活力
科室积极参与医院各项活动，在5.12卡啦OK竞赛中我科**获得了三等奖。在羽毛球混双决赛中，**、**获得二等奖的好成绩。科室经常组织集体活动，在科主任、护士长的带领下，组织了春秋游、郊游等活动，丰富了科室人员的业余生活、活跃了科室的气氛、拉近了人与人之间的距离，培养了团队意识，提升了科室活力。
五、齐心协力、务实创新、出色完成工作任务
我科所有医务人员齐心协力下，务实创新，本年度出色完成工作任务。20**年度共收治住院患者*人次，创经济总收入*元，于去年同期相比上涨*%。随着住院人数的增加护理工作量也大幅度增加。全科护士姐妹团结一条心，拧成一股绳，加班加点毫无怨言，半年来共完成一级护理*人次，完成各种注射*人次，心电监测*人次，抢救危重病*人次，输氧*小时。开展了*项护理科研，*篇论文参加交流。
六、看清问题、认清差距、面对不足
20**年是我科创新的一年、发展的一年，纵然如此，在我们的工作和学习中任然曾在不少问题：
1、科室知名度有待提升，宣传力度缺乏。现在我科所能开展项目，有时连医院内部人员都不知道，更何况信息来源不充足的病人。
2、护理人员法律意识淡漠，谁执行、谁签字未完全落实，护理安全意识有待增强。
3、人力资源缺乏。
20**年即将远去，明年我科护理工作将借优质护理服务创建工
程及创建三甲医院之东风，向一个制度化、规范化、科学化的轨道健康发展，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果。
