社会工作基础实习报告
专业：社会工作
班级：1班英语班
姓名：张雪
学号：100208010
4实习的时间是宝贵的，实习的机会是难得的，同时实习工作也是最具锻炼性的。我们社会工作专业开始了第一次基础实习。我们的实习时间是从2011年11月28日至12月2日。实习地点在大连市救助站、大连工人养老院、大连社保中心和长江社区。主要进行的是参观和了解他们的工作。
一、实习目的
在社会工作专业教育中，实习与教学一样，是专业教学计划的重要组成部分，是其他课程无法代替的学习模式。
社会工作是一门应用性的学科，是实务性、操作性取向的专业，它同其他专业相比较，更注重直接为人们提供的服务，而非纯粹理论和知识的探讨和研究。社会工作专业人才除了必须具备一般社会科学和社会工作专业的理论和知识外，还必须树立社会工作的价值理念和掌握社会工作的方法技能。
通过此次的社会工作基础实习，我应体验到如何运用理论原则；如何选用方法技巧等。是我能按照社会工作的规范要求，将在课堂上学到的理论知识转化为实际工作中的行动，将在课堂上掌握的价值观念内化为指导行动的意识，成为知、觉、行合一的专业人才。
二、实习时间、地点
我们的实习时间和地点安排是这样的： 11月28日，在本校的A402，实习动员义工培训。 11月29日，实习地点是大连市救助管理站。 11月30日，实习地点是大连工人养老院。
12月1日， 实习地点是大连市社保中心。
12月2日， 实习地点是长江社区。
三、实习单位概况
（一）旅顺时空义工队
简介：从2008年8月15日正式成立到目前，旅顺时空义工队已发展成为一支拥有注册义工近六百人的，具有科学规范的团队制度、独立管理能力和活动组织能力的较大型团队。到目前为止，旅顺时空义工队共组织开展各类义工志愿服务活动近300次，参与义工7000余人次。旅顺时空义工队作为旅顺首个目前也是旅顺地区唯一一个在慈善总会注册的网络义工组织，它始终坚持自己“关爱、分享、交流、互助”的格言，以“关爱老人”为主线，开展了一系列的义工活动，包括除夕扫除，帮助老人剪发和基本生活照顾。此外还有一些清理海滩、为拉萨的孩子捐献衣服和书籍、义务献血、为灾区义演募捐、为患上白血病的女孩进行捐款治疗等。所获荣誉有义务服务精品项目奖，弘扬旅顺精神，展现义工风采奖等。得到了社会各界人士的认可和赞扬。
（二）大连市救助管理站
办公地点：西岗区建设街36号。始建于1908年，占地面积约6353,9平方米，政府约投资2750万元。正处级单位，编制42人。
主要职能：主要负责大连市内四区生活着的流浪乞讨人员，时救助、救治、管理、教育、护送和安置对大连市所属区市县救助管理站进行业务指导，兼负省际中转救助护送工作，并为本市遭受家庭暴力的妇女和突遇灾祸的居民提供临时紧急避救服务。
简介：大连救助管理站在市委市政府的关心和支持下，在市民政局的正确领导下，大连市救助管理站坚持“以人为本，为民解困”的救助工作理念，恪守“救助最困难的人，保护未成年的人，教育好逸恶劳的人，安置无家可归的人”的工作方针，始终以“三个代表”重要思想和科学发展观指导救助工作的实践，积极转变思想观念，大胆探索和创新救助管理工作的新路子、新方法，坚持以人为本，亲情救助，主动救助，走社会化救助之路，逐步健全了政府主导、民政主抓，部门协作、社会参与的救助管理工作机制，推动了救助服务领域的进一步拓展和救助服务水平的提高。并在全国率先退出了“街面劝导，一元钱存折，免费职业介绍，城市救助联络人，义工劝导队，网络电视寻亲，亲情假日，车站救助者咨询窗口”等几十个救助帮助项目，得到了上级部门的充分肯定和广
大群众的赞扬，先后获得了辽宁省精神文明单位，全国维护妇女儿童权益贡献奖等30多个荣誉奖牌，站党支部在2003年7月和2006年7月连续两次被评为辽宁省先进党支部。
（三）大连工人养老院
大连工人养老院始建于1952年，是大连市总工会所属的社会福利性事业单位。位于国家著名风景区星海公园西部，毗邻东北财经大学，门前是学苑广场，占地21000平方米，建筑面积6600平方米。下设四个分院，床位总数达1000余张。其中成立于2003年的星海分院，设置床位110张。 工作人员编制70人，31名专业医务人员中，具有高级职称的2名，中级职称24名，组成了一支具有丰富老年病临床经验和专业化护理知识的医疗队伍，形成了我院“就医不出门，服务到床前”的高效、便捷的就医条件
管理模式：大连工人养老院顺应养老发展的潮流，于2004年通过了ISO9001质量管理体系认证，全力打造国际化、规范化科学化养老服务于管理平台，为入住的养老人员营造一个个性化、高标准的幸福家园。
单位荣誉：大连工人养老院以较高的社会信誉、高质量的服务、规范的管理连续两年成为大连市“精神文明先进单位”；获中华老年协会2005年“敬老有功，爱老积德”先进单位；2006年我院同时荣获：中国社会经济调查所经济调查部和辽宁省区域经济研究会信誉调查评价中心授予的“人民信赖满意单位”；及中国老年社会工作协会和老年福利服务工作委员会授予的“关爱老年群体，敬老爱老单位”。
（四）大连市社保中心
大连市社保中心属于人事局的下属单位。位于大连市西岗区高尔基路18号。在位市本级员工有180名，其中市级的有30～40人。
社会保障，是指国家和社会在通过立对国民收入进行分配和再分配，对社会成员特别是生活有特殊困难的人们的基本生活权利给予保障的社会安全制度。
社保中心的主要工作职能如下：
1． 五项社会保险费的征缴
五项社会保险是指：养老、医疗、失业、工伤和生育。
五险是法定的，养老、医疗和失业保险，是由企业和个人共同缴纳的保费；工伤和生育完全是由企业承担的，个人不需要缴纳。
目前，五险统一征缴业务建立。五险统一征缴业务大致为：社保中心将征缴业务移交到地税中心，地税中心将缴费信息发放到地税部门，需要缴费的企业或个人将保费交到地税部门就完成了整个缴费流程。
2.养老待遇的社会化发放
养老待遇主要是指退休金、养老金的发放。社保中心或社保机构将退休职工的养老金信息发送到各指定代发银行，再由各代发银行直接将工资转入个人工资账户，保证了养老金安全、准确、迅捷的社会化发放。
3.养老保险个人账户的管理工作
职工基本养老保险个人账户，是指社会保险经办机构以居民身份证号码为标识，为每位参加基本养老保险的职工个人设立的唯一的、用于记录职工个人缴纳的养老保险费和从企业缴费中划转记人的基本养老保险费，以及上述两部分的利息金额的账户。个人账户是职工在符合国家规定的退休手续后，领取基本养老金的主要依据。
养老保险个人账户的办理流程：
（1）社会保险登记
（2）人员社会保险关系变更的处理
（3）缴费数目的确定
（4）缴费方式的确定
除此之外还可以运用网上申报系统进行申报养老保险个人账户。
4.社会保险费的覆盖集合
医疗保险从各地医改方案实施开始，就要覆盖所有机关和企事业单位，基金征缴工作同步到位。明确扩大社会保险覆盖范围的工作重点和有关政策城镇各类用人单位及其员工，都要依法参加社会保险，履行缴纳社会保险费的义务，享受相关的社会保险待遇。把外商投资的企业、港澳台投资企业和私营企业作为当前扩大保险覆盖范围的重点，同时做好国有企业、集体企业和事业单位参加社会保障的工作。
（五）长江社区
位于大连市沙河口区沈阳路37-1-17号，是在商业文化中心的北部。共12名工作人员，占地面积约为0.32平方公里。
主要工作：
1.党建工作
党建工作是所有工作的龙头，主要负责党员干部的管理工作，有392名党员分布在附近的辖区居住。
2.民政工作
主要包括妇联工作，团工作，优抚工作，养老工作，慈善工作，残疾工作和工会工作。
妇联工作：定期给妇女检查身体，指导妇女的家庭、心理、精神工作，提高妇女的生活各个方面的质量。
优抚工作：给予当兵的家人和士兵津贴。
养老工作：享受国家的老年社会保障，补贴，差额保障，居家养老院。
工会工作：主要负责私营个体的管理工作。
3.再就业
主要面向失业人员的管理：培训、推荐工作、大龄或适龄的工作津贴、大学生的自主创业资金的解决。
4.计划生育工作
在生育之前要办理生育指标；跟当地的派出所联网，保证生育工作的准确，安全的落实、推行。
5.城建工作
协同城市管理人员一起保证辖区内的市容市貌；灭四害，定期进行健康检查，避免或降低居民们的外部病毒侵害。
6.综合治理工作
可以说这是一个调节的工作。调节夫妻、子女、家庭之间的矛盾、问题；对于适龄青年、学生进行征兵工作；矫正工作；社会稳定工作，上访工作等。
7.经济协作工作
主要包括人口普查，统计人口和安全生产方面的工作。
8.退休管理工作
主要管理居民的退休养老金，贯彻人大的养老保险工作。
四、实习内容
（一）A402实习动员义工培训
义工涵义：
联合国定义：不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近领乃至世界进行贡献活动者。
中国的定义：指在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务贡献个人的时间及精神和物质的人。
义工的发展：“义工”是英文volunteer的中文译法，也叫志愿者。起源于19世纪西方国家宗教性的慈善服务，在世界上已经存在和发展了100多年。而今年义工的确立为了弥补政府对社会支援的
不足，结合政府、商界及民间的力量为社会上有需要的人士服务。
义工的特征：志愿性、无偿性、公益性、组织性
义工活动的作用：义工的活动使大学生们获得一个深入接触社会实际的机会，强化了社会责任感，增加了协作精神、团队精神和帮助弱势群体意识，使青年学生学会与人团结合作，并延及关心整个社会学习维护弱势群体的利益，并服务于整个社会和人民的利益。
义工的节日：国际志愿人日，1985年，12月17日，第四十届联合国大会通过决议从1986年起每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人日”。
网络义工：通过网络参与义工活动，这部分人被称为网络义工。
定义：狭义：志愿者通过网络在线形式为他人提供信息，解答问题，分析快乐等，远程教育。博客就是最好的例子。
广义：指志愿者通过网络结识及组织活动从虚拟归于现实的活动方式。
（二）大连市救助管理站、大连工人养老院、大连社保中心、长江社区
此次实习的任务是到各个未来可能就业的事业单位体验未来可能从事的工作，了解这些工作的性质，了解这些单位的性质、职能。
在此基础上我们主要以参观为主，各单位的负责人介绍为辅，让我们亲身体验到了社会保障社会救助的现实性。
具体内容如下：
（1） 了解实习单位的概况、主要业务和社会功能
（2） 了解实习单位的历史和近期的目标
（3） 了解有关的业务流程
（4） 了解实习单位信息化的现状，并作一定检讨，对所发现的问题及薄弱环节提出改进意见
五、发现问题
在此次实习中，我还发现了一些问题。
在大连工人养老院，由于建院时间较长，院内的管理制度和硬件设施已不很完善，加之专业的护理和管理人员较少，该院的社会作用呈下降趋势。应加强管理，增加专业的护理人员，增加一些新的硬件设施，以满足不同层次老人的需要和问题。
大连市救助管理站的设施比较完善，专业管理和护理人员也较充足，但提供的服务是短期的，不能从根本上解决城市里的流浪和需要帮助的人群的问题和需要。希望救助站能改善管理制度，提供更加完善的解决制度。
大连市社保中心的人员很充分，专业性较强，部门分化很细致，但主要的业务集中在养老保险这一块，其他部门出现了人员闲置的现象。
六、实习心得与体会
在这个具有庞大的老年群体和迅速增加的老年人口的社会，社会保障和养老保险的不断完善，社会工作者的地位越来越重要。
通过此次实习，我了解了目前大连市内的社会保障机构还不是很完善，存在很多问题，专业的社会人才是社会上得一大缺口。
通过此次实习，我深刻的体会到，只有把专业知识和时间结合起来才能更好的发挥社会工作的专业职能，传播专业的社会工作精神和价值，完善社会工作的发展意义，作一个合格的社会工作者。
