明德物业，尊道明德
一、明德简介
山东明德物业管理有限公司注册资金510万元，是国家一级资质企业。中国物业管理协会常务理事单位。公司成立以来，立足高起点，借鉴新加坡和香港的物业管理理念和经验，吸纳物业管理的资深专业管理人员，顺利通过了ISO900
1、ISO1400
1、GB/T28001国际质量体系认证。截止2010年12月底，累计管理面积达到1400余万平方米，涉及大学城、高档住宅区、写字楼、机关办公楼、工业园、医院、体育中心等多种物业业态。项目遍及山东、山西、河南、河北、云南、重庆、福建、黑龙江、北京、安徽、内蒙古等省市的29个地市，在管项目186个，其中大学类项目占40%，是目前国内管理高校物业最多的物业管理企业。公司下设北京明德伟业物业管理咨询公司、青岛明德物业管理有限公司、安徽阜阳明德物业管理有限公司和济南明明德超市有限公司四个全资子公司，并在河北、重庆、云南、哈尔滨、威海、烟台、东营等地设立22个分公司，目前在职职工达到5000余人。公司现有高中级技术职称的员工126人，部门经理以上人员均获得了建设部及山东省建设厅颁发的企业经理和部门经理上岗证书。在2010年全国组织的注册物业管理师考试中一次性通过32人，通过率98%。
2011年4月，公司被国家教育部评为“全国高校后勤服务优秀企业”，被山东省工商局评为“重合同、守信用企业”。明德物业的
服务已经在全国范围得到了认可。
二、明德理念
（一）服务理念
公司信奉“站着做人，跪着服务”的理念，以“一流的培训，一流的人才，一流的管理，一流的服务”为职业目标，大力推行“学习型公司”为核心的崇尚业绩、注重改进的考核激励制度，公司员工始终以积极的心态苦练服务技能，为师生提供一流性价比的高品质、专业化服务。明德物业始终本着 “以自己的真心换取客户称心”的服务理念，将客户的家当做自己的家，将客户的事当做自己的事，时时为客户留心、事事为客户着想。
公司坚持“亲情化管理，个性化服务”的宗旨，奉行“满意无用，忠诚无价”的职业操守，为开发商、业主、师生策划并实施物业经营服务方案，发挥每一平方米物业的增值潜力，更好体现物业保值、增值；通过对物业整体开发，将物业管理从一般的维护、运行提升到对所辖物业全过程的营销、服务和管理，真正达到让业主和师生放心、省心、舒心的目的。
（二）人才理念
明德物业的每一位员工都是物业管理专家，这是明德人对客户的郑重承诺，而在这种自信的背后，是明德物业对“人才至上”用人理念的矢志追求。
为提升员工队伍建设，明德物业主动与高校开展校企合作。通过开设“明德物业班”，实施“订单式教育”、“零距离就业”，
每年为公司输送数百名优秀人才，为公司人才梯队建设奠定了良好的基础。
在不断吸收高素质人才的同时，明德物业还充分挖掘内部员工潜力，在国内首创了“预备经理制度”，对每一位晋职管理人员的职工都实行预备岗位制度。
三、大学明德
明德物业多年以来致力于大学园区的物业管理，有较高的专业水准，受到了高校广大师生的一致好评，在高校本科教学评估等大型活动中贡献突出。经过近几年的发展，企业经济实力不断增强。在管的186个项目中，大学类项目占40%，探索并形成了具有明德特色的高校物业管理模式，并通过专业化、规范化、科学化、人性化物业管理和服务，为“和谐校园”的建设做出了积极的贡献，成为名副其实的“中国高校物业管理第一品牌”。大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。明德物业将继续尽心尽力推动中国高校后勤管理的变革，以“管理育人、服务育人、环境育人”，为中国高等教育的发展做出应有的贡献。
为了总结高校物业管理的经验,先后出版了《精典物业管理方案》、《物业管理纠纷精典案例》、《高校物业管理服务规范》等书，中国物业管理协会常务副会长徐俊达先生、教育部发展规划司后勤改革处处长朱宝铜先生分别写序。与此同时,公司董事长刘德明先后在《中国物业管理》、《现代物业》等杂志上发表了《大学城物业管理的模式及创新》、《我国物业管理行业人才需求趋势
分析和培养措施》、《对开放高校后勤服务市场、提升后勤服务质量，促进后勤产业升级的若干思考》等论文，在业内产生了较大的反响。2006年至今，公司董事长刘德明多次为中国高等教育学会高校后勤物业管理专业委员会和公寓管理专业委员会授课，得到了全国高校后勤领导的高度评价。
明德物业主动与高校开展校企合作。先后与北京林业大学、山东青年政治学院、山东女子学院合作，开设“明德物业班”实施“订单式教育”、“零距离就业”，每年为公司培养150余名品学兼优的学生，为公司人才梯队建设奠定了良好的基础。并在10几所高校设立“明德奖学金”，奖励高校奋发有为的莘莘学子，以此回报高校、回报社会。董事长刘德明兼任山东青年干部管理学院、济南大学等多所高校的客座教授，长期为高校学生讲授物业管理课程及就业指导课程，受到学生的普遍欢迎。
四、明德先锋
公司董事长刘德明先生，现任中国物业管理协会培训中心客座教授，中国物业管理协会常务理事，山东省直机关青年联合会常委，山东省公共关系协会副会长。2003年被聘为全国城建培训中心客座教授，几年来在全国30多个省市巡回讲授物业管理的相关课程，受训学员达5万多人。2007年被聘为中国物业管理协会培训中心客座教授并参与了国家《物业管理条例》的起草工作。先后在省级、国家级刊物上发表论文10余篇，主要著作有《经典物业管理方案》、《物业管理纠纷经典案例》、《高校物
业管理规范》等。1997年被评为山东省对外传播奖优秀工作者称号；2001年，荣获山东省“十佳”外宣工作者称号；2003年在全省后勤系统“创先评优”活动中被评为先进个人；2007年被聘为山东省青年管理干部学院物业管理专业客座教授；2007年被聘为济南市物业管理投标专家；2009年3月被聘为山东省服务业标准化技术委员会委员；2010年3月被聘为《物业设施设备管理指南》编委会委员；2010年12月被评为“中国诚信企业家”。 2011年1月入选中共中央党校“中国领导管理艺术文库”。
另外，明德物业拥有一支专业过硬、技术超强的“专家型团队”，2010年首次物业管理师资格考试一次性通过17人，列山东之首。分公司总经理、部门经理100%取得了住建部颁发的物业管理企业经理岗位证书及省住建厅颁发的从业人员岗位证书，所有从业人员都是经过专门机构培训的专业人员，形成了强大的专业技术优势。
依托明德物业培训中心强大的培训优势和企业浓厚的学习氛围，明德物业全体员工树立终身学习的理念，充分挖掘内部员工潜力。明德物业在国内首创了“预备经理、预备主管制度”，为员工提供了一个公平、公正的竞争平台。
同时，公司还通过校企合作的方式，开设“明德物业班”，实施“订单式教育”、“零距离就业”，为企业人才梯队建设奠定良好基础，全力打造适应时代发展的高水平的物业管理专业人
才。
立说，是明德之本；立行，为明德之专。明德物业，尊道明德。2011年，明德物业正向着新的目标整装待发，去创造新的辉煌与奇迹！
