计算机管理员工作总结
今年在公司努力工作中学习到很多的知识和做人，从忙不过来到轻松工作。经历了一些心酸也突破了自己，造就了今年比去年更加成熟，技术方面也大有进步。
进入公司以来，我的主要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。感谢领导、同事们对我工作方面的帮助及支持，在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对网络技术掌握的不全，往往出现一些错误，为此常受到领导的指正，经过领导耐心的教导，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，努力提高，避免再次出现错误。
本岗位目前主要有四项主要工作内容：
一、计算机及其网络维护管理工作；
二、视频会议系统的调试、维护及管理工作。
三、虚拟服务器管理与调试。
四、协助领导同事完成各项计算机相关工程工作。现对前期工作做总结。
一、计算机及其网络维护管理方面的工作。
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、维修、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机，扫描机的共享设置等。
问题总结和建议：
（一）、计算机硬件的维护情况
公司电脑硬件总体来讲，因一部分硬件设备使用年限已至，电脑、打印机等设备相继出现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。这样的硬件看似成本较低，却实实在在影响了办公效率，而且更换周期短，真实成本也不低。另外硬件设备陈旧更换配件成本加大，不支持更新系统。建议根据实际情况更换硬件设备。
（二）、计算机系统及软件维护
公司电脑较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，然另一些系统却是很长时间都没有重装过，运行速度太慢，长期使用一个系统盘，导致硬盘出现坏扇道。另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、制图软件、自动化办公软件的使用等。特别是绿色软件的使用很平常也很频繁。大多数人不知道绿色软件的危害只知道方便，不顾及其危害。建议制定更换系统周期表。更换有病毒的绿色软件。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，公司计算机都安装了总部提供的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。但由于病毒库长期未更新，很多病毒无法查杀，或者误杀一些软件插件，致使软件无法正常使用。建议领导对总部反应情况，及时更新病毒库。
（四）、内网维护与外网防御
为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现我们组已对交换机进行了调整，增加了3层交换机、AC上网行为管理、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。
二、视频会议系统。
工作内容：视频会议系统的调试、维护及管理工作。
问题总结和建议：
前期因设备故障而导致视频会议系统老是出问题，经过后期的种种改制，规划和新添设备。现在视频会议系统随时能正常使用。定时做好维护、检查工作，保证在使用设备时不出现故障。现在视频会员系统本身已经不存在使用问题，现在经常出现的问题是人的使用问题，由于视频会议系统设备是公用设备，所以很多人不爱护公物、不正常使用该设备，导致很多设备出现人为损坏情况。另外视频会议系统的使用方法都有明确的文字教程，但是很多同事不看，对我们的依赖性很强，建议增强强对计算机设备使用的爱护意识，和学习意识。
三、虚拟服务器的管理与调试。
工作内容：对虚拟服务器进行检查、管理、调试视频会议。 问题总结和建议：
去年在做这个年终总结的时候，立志要学会远程控制与使用，今年达到了目标，但是还是有甚多不足，知识面太狭隘，没有相关知识的经验积累。还需多学习。几台虚拟上网服务器的管理还是不严明，大部分人也是利用虚拟机上网休闲。另外虚拟机使用资源足够，但大部分有上网权限的人都不愿意停止上网权限去使用虚拟机。
四、协助领导同事完成各项计算机管理工程工作。
工作内容：对网络布局方案提出建议，协助监督工程质量，和验收标准执行情况。 问题总结和建议：
网络基础工程一直是我们的最大难题。由于前期网络基础工程不完善和不规范，造成了后期维护的巨大难题。工程队伍的不专业，也对我们造成了很大影响。建议基础工程慢慢整改，推行综合布线标准，网络工程标准验收，迫使公司寻找专业工程队，做网络工程。这是对公司负责。也对我们自己负责。
五、工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前在维护和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。
3、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。
六、2012年工作计划：
本岗位作为公司一个技术性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的了解，视频会议系统，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。
3、严格要求自己，认真严谨，不断学习，争取有个好的发展。希望在下一年自己能反复推敲已经学到的计算机相关知识，努力学习到更深一层次的计算机管理知识。让自己的计算机知识水平再提升一个档次。
