关于新时代服装厂的活动调研报告
王芝花 企业简介：
新时代服装厂是临沂一家实力雄厚的服装厂。集设计、生产、销售为一体，在日益竞争激烈的市场中，以其新颖的款式、稳定的质量、周到的服务、及时的交货、具备有竞争力的性能价格比，赢得了各行业市场上的高度评价。 公司主要产品包括西装、办公职业装、企业工作服、宾馆制服、餐饮业制服、医院制服、学校校服、时装、洋服衬衫、广告衫、T恤等。 公司所生产的制服不仅代表时尚，而且体现品质，每一件服饰均是本公司专业经验、知识、创意的结晶，也是他们能不断赢得市场的原因。公司所出品的每一件服装都经过复杂的程序：开发—设计—面料—打版—裁布—封样—上流水线—质检—入库—交货，在这一系列的流程中，为了保证一流的品质，每一道关卡都来格控制管理，以保证制服的品牌信誉。 公司秉持“同等质量比价格、同等价格比质量”的务实理念，“优质的产品，满意的服务”的经营理念，“ 诚信经营，真诚服务”的承诺，“便捷、可靠、值得信赖”的目标！
企业经营
1、服装及公司主要经营范围：服装、鞋帽、纺织品、床上用品、棉纺织品、数码产品、工艺品等产品的销售。
2、服装公司可兼营的范围：公关活动策划、电脑图文设计制作、企业形象策划、商务咨询、企业管理咨询、信息技术领域的技术开发、技术服务、技术咨询等等。
企业历程及荣誉
发展历程：
1.1997年成立中山市东区弘扬服装厂，以专业OEM针织T恤衫为主流业务。
2.1999年随着业务壮大，分流为品牌服装与促销礼品双项业务共同发展。
3.2002年成为3.15消费者委员会“承诺诚信经营”签名企业。
4.2004年经过两年工商监督考核，携手3.15成为04年度中山市诚信加盟单位。
5.2007年携手中国互联网新闻中心成为中国信用企业认证体系示范单位。
6.2008年携手奥运成为北京奥运会特许商品团购特许供应商。
公司荣誉：
1、公司先后被授予以下荣誉称号：
总公司质量效益型先进企业全国环保先进企业山东省清洁无害工作
总公司清洁工厂
2、公司产品的质量认证证书和生产使用证书
①服装产品：
服装产品质量体系认证证书；
②工艺品：
ISO 9001质量体系认证证书；
工产品质量体系认证证书；
企业文化与人力资源
企业文化
一是强化三种意识教育，创新宣传思想工作的内容和形式。考核方式创新。从七月份起，将过去的每月一次统计改为每月两次，并于20日将缺稿篇数告之党支部书记，以保证单位写稿投稿任务完成；对于告之后，仍未完成任务的单位，在月度横向考核中给予扣分。奖励制度创新。与各单位密切沟通，建立了单位通讯员月度考核奖励制度，党工部对通讯员提出写作质量要求，单位对通讯员提出写作数量要求，有19个单位制定了单位通讯员奖罚措施，大大激发了通讯员的写作热情，稿件的数量和质量明显提高。重点关注生产一线，紧扣任务，传播领域创新。充分利用内网平台，展示各单位的工作状态。二是加强班组建设，完善班前会制度。根据国资委2009年3月21日下发文件要求，结合公司实际，拟定了《关于进一步加强班组建设的意见》。各实体单位认真完善班前会，做到在会上讲问题、说原因、提要求，使职工一事之后，问题明，原因清，一日之前，要求明，目标清。四分厂把班组长带头找问题、分析解决问题纳入班组建设内容，较大地提升班组的生产能力和效率。三是给每个实体配置扩音设备，加强实体的宣传教育功能。既能联结公司广播室，接收统一广播，又有单位内部环播功能，可实现单位自行播出。四是加强了对各单位职工学习情况的考核。在中层干部年度中期考核时，对各单位组织职工学习情况进行了一次大检查，随着特色文化“四型联创”建设，各单位组织职工学习的次数明显增多，都达到了每月至少组织职工学习一次的要求。
人才资源
一是进一步加强技能人员的培训培养工作。对新招技能人员实行师带徒制度，并签订师徒协议，明确师傅和徒弟双方的权利义务，徒弟考核合格后公司每月支付师傅100元培训奖金。每月师傅和徒弟进行双向考核，师傅考核徒弟的学习态度，劳动纪律、主动性等，徒弟考核师傅教学态度，
管理情况等，单位领导参与评价。此办法很好地解决了师傅不愿教、徒弟不好学的问题。二是根据公司目前人才队伍整体状况，初步拟定近三年的人才队伍培养计划，确定了“235”人才队伍培养规划，即通过三年时间，新培养20名左右高级经营管理人才，30名左右高级研发技术人才，50名左右高级技能人才，使人才队伍结构趋于合理，数量进一步增加。三是加强对核心员工队伍的稳定和培养，在年度考核的基础上，考核结果排名前20%左右的员工可列入核心员工队伍，对核心员工给予更多的培训和学习机会，同时在待遇上适当倾斜，每月发放100-200元左右的核心员工津贴，每年动态考核评定。四是加强对人才重要性认识的宣教工作和考核力度，进行员工流失情况考核，主要原因考核单位领导的工作情况，对员工流失前单位领导无思想政治工作记录和交心谈心记录，每流失1名员工扣单位领导50-100元，核心员工流失的加大考核力度更大。五是开展了兼职工艺员选聘工作，首批从各实体一线技术工人选拔了6人作为兼职工艺员，公司每月给兼职工艺员补贴200元，并视参加活动的时间和取得的技术成果另行给予奖励。 访谈内容：
问：目前贵公司对外部人才的态度怎样？
答：对于外来人员，只要你有才能，而你的才能又能在公司展示出来。我们当然大力欢迎啦！
问：对你们总经理，你作怎样评价？
答：为人随和，是个不错的老总，但缺乏战略性的领导能力。所以，公司管理方面还存在不足之处。
问：公司是否有越级管理现象？
答：目前还好。不过以后就不太清楚了。
问：公司基层员工是否常有矛盾？
答：基本没有，都相处和谐，我们员工工作的内容分工比较明确，所以大家相互配合的还不错。
问：你对公司现行管理制度如何看待？
答：整体上说还不错，但是还有一些地方值得完善。
问：贵公司目前最想解决的问题是什么？
答：在稳定老客户基础上积极寻求新客户，扩大业务量。
问：贵公司在全国同类型企业中处于何中地位？
答：我认为是处于中上等地位的，其他同类企业员工工资跟我们差不多，经营营业额总体上还不错。
问：公司在今后发展中有什么地方值得大动手脚？
答：首先是引进人才，为公司注入新的智慧；其次是大胆革新管理层，启用新人，得有先进管理理念的管理人员。老一辈领导思想应该调整或者直接淘汰掉，这虽然会造成某些老前辈的不满，但未了公司的长远发展，应当机立断妥善处理。
问：如果贵公司预计到会有经验人员的短缺问题，那么，你们将可以从哪些渠道或领域得到补充？
答：可以通过行业协会在业内临时协调解决。
问：贵公司为员工及管理人员提供了哪些培训？
答： 产品专业技术、操作技能、售后服务技能等培训，ISO9001质量管理认证培训。
问:贵公司是怎样看待干部员工学历的？
答:第一， 能力重于学历。公司用干部注重的是能力，而不是学历。第二，现在重于过去。不管过去多么辉煌，都过去了，更重要的是看现在。第三，实干重于才干。实干比才华更重要，不实干是虚有才华
企业分析
1、人事管理制度不严格
员工的考勤还不错。但是还是有一些员工晚到的现象存在。员工的组织纪律性不是很高，在工作期间没有带安全帽的人还是存在。
2、人才引进上面临困境
为给企业注入新的血液，公司有向外招人。但是大多是一些技术工人。本科生来的很少。 据我的判断原因有三：
一是公司所处位置比较偏远，大多大学生不愿意呆在一个小地方。
二是工作的环境不够理想。厂房的噪音大，灰尘多，环境相对言比较恶劣。
3、公司管理层部分领导思想观念落后
在谈话中了解到，当公司有人考虑到招不到人才而提到提高新人的工资时，上级领导有时会反对。 公司毕竟不是慈善机构。应该是“效率优先，兼顾公平”才是正道。
4、公司人才结构不合理
公司目前的大多员工都在35-45岁之间。工作人员大多都是有经验的老手，新来的员工不多，管理人员相对而言比较缺乏，有些组织结构还不是很完善。需要及时招进一些高学历的青年来为公司注入新的思想，为公司的长远发展做好准备。
5、管理上的需要统一之处
建议对思想观念较保守的老员工应逐步进行合同制改革，这样可以提高工作效率，个人忧患意识会提高他们工作积极性。孔子说“陈力就业、不能者止”，公司每个员工也该如此。不论资格、工龄，有能力就上，干不好就下。这样也可给年轻人多些用武之地，对息吸引人才大有裨益。 公司整顿初步对策分析
根据这几天来对公司的了解，我们认为它存在以下问题，具体如下：
首先是企业内部条件不完善，存在诸多问题：比如管理思想有些僵化；后继无人的隐忧；各职能部门还没规范到位等。
我们有如下几点看法：
1、公司应明确划分各部门职能职责，职位。让员工明确自己的权责、工作任务与目标，并且逐步完善。这样员工至少会有一种意识上的压力与责任感，提高工作效率。
2、管理层古板领导应该退位让贤，让有能耐的新人有舞台展示自己才华。英雄就该有用武之地。这需要高层领导有打破现状的魄力与胆识，阻力自然很大。
估计目前很难实现。
3、公司管理制度必须严格执行，该赏赐就赏，该罚就罚。否则松松散散，人人都不想吃亏出力。这是一门艺术，需要有这样的人才。
4、公司在扩大自己业务和规模的同时，要尽量完善员工的工作环境，为他提供良好的工作条件，相信员工工作的愉快，公司的效益也不会差到那里去。
5、根据公司的发展需要及时的引进人才，并且应该在招人方面做一个长远的规划，以便在新厂建成是缺少相应的员工就不好了。
其次是公司对外部环境的分析不足。虽然目前公司的发展前景很看好，但是由与金融危机的影响，对与公司以后的发展方向应该及时进行调整。公司应从战略高度将自己的价值链（包括设计、生产、营销等）同其他公司比较，找出环节上的优劣势，已求改进。另外公司应实施自己的战略目标进行评价。长远的战略目标一般不能变换的，但可以进行微调。具体战术则是灵活多变。因此服务一定到位，服务也不只是技术上的，还有其他方面都可以去做。
