xx乡开展从“群众最需要的地方做起，
从群众最不满意的地方改起”主题实践活动工作汇报
今年以来，xx乡在进一步深化创先争优活动中，以开展“结对共建”活动为契机，以推行“一诺二评三公示”制度为抓手，组织单位和党员进村入屯，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，以真心、贴心、暖心“三心”服务，实实在在帮助群众解决实际困难。
深入基层服务很“真心”。去年以来，xx乡始终坚持党员干部深入村屯一线服务，常态化开织结对共建活动。入基层、深入企业、深入群众，在一线解决问题，在一线提高能力，在一线增进感情，在一线干出实绩。65名党建联络员深入到联系村，走访调研或恳谈，通过收集党员群众的意见、建议，了解群众心声，协调处理在征地、林权制度改革等工作中出现的矛盾纠纷、难题36起。
单位窗口服务很“用心”。我乡单位窗口服务围绕“便捷、高效、优质、廉洁”工作目标，切实转变机关干部作风，通过不断优化工作流程，规范服务标准，极大地提高了办事服务效率。如劳动保障所，对社会保险参保登记、缴费、待遇支付办事程序等实行“一窗式”、“一站式”的一条龙服务，让群众不需多跑腿，在一个地方就能够轻轻松松办成需要办的事情。
主动上门服务很“贴心”。为更好地服务群众，我乡以深化创先争优活动为契机，针对办事群众的不同需求，积极创新服务工作方式方法，面向社会推出了预约上门服务、特事特办服务、急事急办服务，把“群众来单位办事”变为“单位把服务送到群众家门口”，全面提升服务质量。今年以来，我乡通过开展各种形式的服务，共为群众解决各种困难120多件。
中共xx乡委员会2012年5月30日
《两从工作汇报.doc》
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