客运站安全生产业务操作规程
站长岗位安全生产操作规程
1.掌握客运站经营线路、班次、车型、票价、发车时刻、沿
途主要站点、里程、行驶时间；及时了解掌握车站客车开行班次、线路调整及变更情况。
2.检查站场安全、岗位落实制度情况，监督做好发车前的各
项准备，安排客运站的日常工作，按照服务规范和作业流程组织客运服务。
3.组织协调生产运行，解决站场运营中的各种问题，解决旅
客疑难问题和受理投诉。
4.巡查各岗位员工履职情况，对服务质量现场考核情况进行
检查。
5.及时处理当日发生的一般问题，重大问题及时向上级报
告。
证牌检查岗位安全生产操作规程
1.按照“三不进站、六不出站”安全管理制度对营运车辆和
驾驶员的资质进行检查。
2.营运车辆的线路标志牌、行驶证、道路运输证、保险卡、
二级维护验证时在有效期内。
3.驾驶员驾驶证必须在审验有效期内，从业资格正在有效期
内必须有所服务单位盖章。
4.凡因证照和营运手续不全的车辆，一律不得进入下一个程
序参加营运。
5.做好日报按时上报。
安全保卫岗位安全生产操作规程
1.坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，维护好
本站内的治安秩序，配合公安机关打击偷袭、扒盗、诈骗等严重危害社会治安的行为。
2.熟悉安全保卫的各项规定、治安防范工作要求、综治工作
目标和“四防”工作任务。落实防火、防盗措施。 3.团结、协作、积极配合辖区公安部门搞好车站的治安、保
卫和防范工作，搞好优质服务，调解民事纠纷。 4.不间断 对站内进行巡查，维护治安秩序、工作秩序、乘
车秩序，发现可疑情况及时处理并向值班站长报告。 5.每日对站内消防设施设备进行检查，牢记火警、匪警报警
电话，发生突发性事件立即进行处置并报告。 6.做好值班登记，保持纪录字迹清楚、详细全面并保存备查。
站场安全管理岗位安全生产操作规程
1.车场安全管理人员指挥应班车辆在站内运行车速不得超
过5公里/小时。
2.严格对车容车貌进行检查，凡在站内停靠的脏车和车容
车貌不清洁的车辆，指挥到洗车场进行清洗。 3.指挥在站内停靠的车辆有序摆放、停靠整齐，保持场内
车辆流动和停放安全有序。
4.指挥应班车辆按规定的区域应班侯客，协助旅客登车和
装放行李，监督驾乘人员做好优质文明服务工作。 5.车辆发车时间指挥倒车和监督乘务员指挥倒车，指挥车
辆按顺序出站。
6.严格执行站场安全管理制度，旅客和闲散人员不得进入
站场内。坚决对在站场内交货和卸货的驾乘人员进行处理。
车辆安全例检岗位安全生产操作规程
一、按照“三不进站”“六不出站”的要求对营运车辆进行检查，确保无一辆带病车和存在安全隐患的车辆参加营运。
二、营运车辆在安检地沟待检时，要求驾驶员熄灯待检，在确定车辆在二级维护之内，检查前大灯、防雾灯、转向灯、小灯、刹车灯、倒车灯、雨刮器、喇叭等设施性能良好。
三、车容车貌必须符合要求，车内外卫生干净，驾驶台上无杂物、灭火器、应急锤等安全设施齐全有效。
四、营运车辆底盘横直拉杆、转向球销不能出现松动现象，不得有漏油、漏气现象，行车制动系统工作正常。
五、传动轴、万向节无松旷现象，同轴轮胎花纹一致，气压符合要求。轮胎花纹深度（胎面胎壁）必须达到技术要求标准。
六、营运车辆的线路标志牌、道路运输证、行驶证、二级维护保险及驾驶员的驾驶证、从业资格证、验证时在有效期内。
七、检查中查出不符合技术标准的营运车辆，检查人员必须向该车出示安全隐患整改通知单，要求限期及时整改，待整改复检合格后，驾驶员在车辆检查登记表和营运手续检查登记表上签字，检查人员在安检卡上签字盖章方可放
