金水区财政局
“向社会承诺,让人民满意”公开承诺书
为进一步明确职责,认真履行职责,全力推进财政局窗口工作有序规范高效运行,为广大群众提供优质便捷的服务,接受社会和公众监督,现向社会公开承诺:
一、服务承诺
1、开展文明办公、不断加强窗口创建工作。对办事群众比较关注的问题，及时提供政策咨询和技术服务。实行首问负责制，凡属职责内的工作，首问责任人要热情接待、依法办理、不推不拖；不属职责内的事项，要及时转告有关责任人和相关科室，负责到底，不能一推了之。对前来办事人员，礼貌相待，做到“一张笑脸、一把椅子、一腔热情、一杯热茶、一个满意答复”。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，提高服务水平。
2、认真积极地工作，不断提高工作效率。切实树立高度的责任感，做到恪尽职守、勤政为民、创先争优、便民利民，推动依法行政，规范服务标准和质量。实行限时服务，提高办事效率。对符合条件，手续、资料齐备的事项，严格按有关规定和承诺时限按时办结，不无故拖延。
3、营造优质服务环境,不断提高服务效能。严格执行廉洁从政有关规定，坚决禁止吃拿卡要，坚决不出现人难找、
门难进、脸难看、话难听、事难办“五难”现象，切实做到政务公开、主动询问、及时引导。坚持以创建“优质服务窗口”为目标，推行首问责任制、直接办理制、超时默认制、服务承诺制、明确答复制、预约办理制、一次性告知制、限时办结制、扎口收费制，严格按照政策、法规、程序办事，不断提高服务效能和水平。
二、承诺事项
《会计从业资格证书》办理工作标准
1、范围
本标准规定了财政局窗口《会计从业资格证书》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。
本标准适用于财政局窗口《会计从业资格证书》办理工作。
2、办理依据
《河南省会计从业资格管理实施办法》
3、申报材料
3.1申领会计从业资格证书
3.1.1 河南省会计从业资格证书申请表
3.1.2申请表中所涉及的相关证件原件及复印件
3.1.3 单科考生提供符合免试条件的学历（位）证书或会计电算化证书的原件及复印件
3.1.4 委托代理人提供有效身份证原件及复印件
3.1.5 与会计从业资格考试准考证同一底片1寸免冠照片1张
3.2省内、外调转
3.2.1会计从业资格证书；
3.2.2河南省会计从业资格证书省内调转申表或中华人民共和国会计从业资格注册、变更、调转登记表（表中要有单位公章）
3.2.51寸照片1张
4、办理程序
申领会计从业资格证书程序：材料齐全，窗口当即办理。 省内外调转程序：受理—审核（上报）—批准—办结
5、办理时限
1个工作日（申领会计从业资格证书）
1个工作日（省内调转会计从业资格证书）
30个工作日（省外调转会计从业资格证书）
6、收费标准：不收费
《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作标准
1范围 本标准规定了财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《会计专业技术（初级、中级）资格考试报名》工作。 2办理依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件。 3申报材料 3.1申请表1份； 3.2学历证原件； 3.3身份证原件； 3.4会计从业资格证书； 4办理程序 受理—批准（上报）—办结 5办理时限 收到资料30个工作日。 6收费标准及依据 河南省发展和改革委员会豫发改收费[2006]1468号文件，每科40元。
《代理记账许可证》审批工作标准
1范围 本标准规定了财政窗口《代理记账许可证》的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政窗口《代理记账许可证》审批工作。 2办理依据 中华人民共和国财政部令第27号《代理记账管理办法》 3申报材料 3.1代理记账机构申请书； 3.2预先核准名称通知书或营业执照副本复印件； 3.3机构的协议或者章程； 3.4代理记账业务规范和财务管理制度； 3.5办公地址及办公用房产权或者使用权证明； 3.6从业人员身份证明、会计从业资格证书、主管代理记账业务负责人具备会计师以上专业技术职务资格的证明材料； 3.7主管代理记账业务的负责人、持有会计从业资格证书的专职从业人员在机构专职从业的书面承诺。 4办理程序 受理—审核—批准—办结 5办理时限 20个工作日 6收费标准 不收费
1范围 本标准规定了财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批的办理依据、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准。 本标准适用于财政局窗口《生活垃圾倾倒证》审批工作。 2办理依据根据《河南省城市生活垃圾处理管理办法》（河南省人民政府令第125号） 3申报材料 缴款通知书、银行回执专用票据、收费基金专用票据。 4办理程序 材料齐全，窗口当即办理。 5办理时限 1个工作日 6收费标准 《郑州市物价局、郑州市市政局关于规范和调整城市生活垃圾处理收费项目和标准的通知》（郑价公〔2007〕9号）
监督电话：0371-60130921
《生活垃圾倾倒证》审批工作标准
