孜孜不倦心系老 默默无闻奉献情
旅顺口区铁山街道老干部专干 刘茂仁
我叫刘茂仁，今年64岁，先后在铁山街道从事过武装部长等工作，可以说，我的一辈子都奉献给了铁山街道，我也深深热爱这片见证我成熟、成长的热土。2008年，每个人都不可抗拒的自然因素——退休年龄，也来到了我的面前，当时，颐养天年、含饴弄孙，或者是到别的企业兼职等都是我的选择。但是，当街道领导找到我，让我担任老干部专干时，我毅然决然地接受了。从事老干部工作已经十年了，我始终坚持以人为本，倾心倾力投入，真心、真情、真诚地为老干部亲情服务，得到了大家的好评。
一、领导重视做表率 专干务实献真诚
目前，铁山街道有离休干部12人、退休干部218人、代管异地管理干部7人。街道党工委、办事处领导高度关注这些老干部，一直对老干部工作单打一锤、格外关照。办事处主任张兴涛反复要求相关人员，办理老干部的事情要不打折扣，在财力物力人力上要大力支持，由此在街道范围内形成了尊老敬老、深爱厚爱老干部的良好氛围。
我担任老干部专干工作后，结合多年的工作体会和实践经验，大胆探索、精心研究，建立健全了各种规章制度，使街道的老干部工作更加规范，逐渐步入了正常轨道。用‚建章立制‛
1 并加以完善的服务方式和忠心耿耿工作的实际行动，为老干部奉献自己的一片‚真诚‛之意，得到了老干部们的拥护。目前，铁山街道所建立的规章制度中，有敬老工作十条守则：
1、组织老干部认真学习党的创新理论，做到理论联系实际学用结合；
2、每月一次情况通报会，向老干部通报街道情况和传达上级有关文件精神；
3、及时全面落实离休老干部的‚两个‛待遇；
4、经常组织老干部开展文娱活动；
5、在老干部过生日时送上生日礼物；
6、每年为老干部进行一次健康体检、举办健康讲座；
7、‚五大节日‛走访慰问老干部；
8、定期召开离退休老干部各类人员座谈会，主动征求老干部对改进工作的意见和建议；
9、每年给每位老干部征订两报一刊或两刊一报、老干部用车优先保障、老干部的事优先办理、困难优先解决；
10、及时落实有关老干部待遇方面的新政策。除此之外，每逢佳节必带慰问品和慰问金走访老干部，也已经在铁山街道形成了不变的规则。
另外，旅顺口区委老干部局举办的门球赛，需要街道协助时，我都及时向街道领导请示，努力把协办工作落实到位，近几年，铁山街道共赞助此种形式门球赛的物品、资金累计3万余元。
我一直认为，只有街道领导的大力支持和自己的真诚、务实，才能建立这些规章制度，为顺利地开展本职工作奠定坚实的基础，才能做到有章可循，如虎添翼地做好老干部工作，才能把有关的协助工作办得好上加好，才能为老干部提供更加人
2 性化的服务。
二、履职尽责做实事 亲情服务动真心
工作中，我本着‚就近学习、就近活动、就近关心照顾、就近发挥作用‛的原则，持之以恒地牢记责任意识，用真心在自己的岗位上恪尽职守、默默奉献；用亲情为老干部优质服务，赢得了老干部们的满意。离休干部刘群，原住三间进风漏雨破旧平房，我知情后立即向领导汇报，建议给予救助、援助或扶助。在得到领导支持及近两万元的水泥、砂石、木材等建筑物资援助的前提下，又帮助安排翻盖房屋之事，从原材料准备到方案确定及其他资金的保障，都帮忙张罗、反复进行协调相关事宜。当老干部入住面貌一新的四间新瓦房时，感动得热泪盈眶，握住我的手连续说：感谢街道领导的关爱，更感激你啊！81岁退休干部张作义患病需到大连医院救治，从转院手续开始，我就忙个不停，随后又陪着领导看望张作义，解决了一万多元的费用。在张作义病故、善后处理中的每个细节，我都全程安排，让老干部遗属无可挑剔、满意连连。
三、点滴做起蕴深意 细微之处显真情
我担任老干部专干以来，铁山街道老干部工作做出了一定成效，先进经验在全区老干部工作总结会上作过介绍。这除了得益于街道领导对老干部工作的重视之外，还和从细微之事做起、凸显真情密不可分。我能够以人为本，服务为先，凡事从点滴做起、小事做起；做事认真仔细，对平凡之事更是一丝不
3 苟；亲和力很强，不仅能从‚笑脸相迎、让个座位、倒杯茶水、拉唠家常、认真协调、热情相送‛的接待老干部时的程序进入‚角色‛、使得老干部犹如在‚家‛的感觉，而且把我看作是这个‚家‛中平易近人、和蔼可亲、不是亲人而胜似亲人的人。为此，老干部们有事找我帮忙、无事与我拉家常、困难求我来解决。
退休干部唐立柱常年患病，按医嘱需要租赁氧气瓶在家吸氧气，其亲属抱着试试看的心态，找到我求助帮忙解决此事。我二话不说放下手头工作，立即与医院联系，商讨解决问题的最佳途径。后来多次协调问题得以圆满解决，老干部及其亲属很满意。街道机关30多名离休干部住房补贴兑现过程中，工作量大、涉及面广、操作复杂、要求严格，特别是有的老干部卧床不起、讲话困难，使得兑现工作难上加难。于是，我便根据实际情况，采取上门服务的方式，亲自勘察现场、认真比对数据、精心仔细统计、反复缜密核查，使得200多万元住房补贴款及时、准确无误地发放到老干部手中。
本街道代管的7名异地老干部，我能做到一视同仁看待、关爱有加呵护、处处服务到位，细微之处更是从不马虎。黑龙江异地养老离休干部刘玉君，转入铁山街道后，无论大事小情都找我商量，他把铁山街道当成‚家‛，把我当作自己的‚亲人‛。刘玉君老伴常年有病，街道领导每年都带慰问品或慰问金看望3—4次。刘玉君老伴去世后，我又帮助刘玉君合情合理
4 料理后事，妥善处理相关事宜，周密安排其吃、喝、拉、撒等日常生活之事。对异地老干部无微不至的服务，在铁山街道正面效应很大，一些本地的老干部知情后赞扬地说：‚刘茂仁真正是个热心肠的‘仁义’之人，他所做的事情看似微小、平凡，但体现的是‚真情‛实意，有这样的好专干我们非常放心‛。
四、老牛自知夕阳晚 不待扬鞭自奋蹄
我曾三次获得市委老干部局授予的先进个人，已经很满足了，荣誉对我而言并不重要，只有老干部们满意、同志们高兴、领导们放心，这才是我看重的最高奖赏。我也深深意识到：随着年龄的增大，自己在此岗位上为老干部直接服务的时间越来越紧迫，应该倍加珍惜发挥余热的机会，抓紧时间以服务为宗旨，以亲情为理念，以服务零距离、满意全方位为标准，以深化服务和排忧解难为突破口，坚持以儿女之心给予老干部亲人般的特别关爱和照，用实际行动落实老干部‚亲情服务年‛活动。
鉴于此，我将加班加点，利用已争取到1万多元资金，准备改善活动室桌、椅等设施，增加阅览室报刊、杂志的种类及数量。还力争年底前完成入户走访离休、部分退休干部家庭，认真检查‚两个待遇‛政策落实情况，排查梳理存在的问题。进一步了解‚双高‛期老干部与生活密切相关的实际困难，积极主动协调给予解决。对特困老干部要建立单独服务档案，对常年重病在床、家庭生活困难的老干部要分门别类建立管理服
5 务档案，根据不同情况，实行个性化服务，给予特殊关怀。摸清企业离休干部住房补贴的详细情况，上报街道和区委老干部局。对老干部信访反映的问题进行一次集中清理，把服务延伸到细微之处，毫无懈怠地解决或协调处理老干部提出的问题。积累资料、总结经验，把平时了解到的情况及自己在为老干部服务始终坚持的‚接待来访热心、遇到困难关心、说服教育耐心、落实待遇诚心、解决问题真心、服务周到细心‛的工作体会记载下来、加以整理、归类保存，以备随机之需。
小事成就大事，平凡孕育伟大，十年‚亲情服务‛，终收‚丰硕成果‛。这是我做老干部工作遵循的铁定规律，也是我为老干部服务的职业操守，更是我十年职业生涯的真实写照。
