烟草企业文化创新“四部曲”
文化创新是文化的生命之源，是先进文化的特质。一部人类文化发展的历史，就是文化不断地从创新中汲取力量、开拓进取的历史。探索烟草企业文化建设的新方法、新路径，更加自觉、更加积极、更加主动地推进行业企业文化的繁荣与发展，建设与科学发展观相适应，与烟草专卖制度相适应，与企业改革与发展相适应，与“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求相适应，与“卷烟上水平”的主要任务相适应的新观念、新文化，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，是行业企业文化建设创新的重要内容。
笔者认为，烟草企业文化建设要抓住文化创新这个实质，以对传统企业文化的批判和继承为前提，在理念创新、机制创新、生产经营管理实践创新及构建特色文化等方面，推进企业文化创新与变革，使之与行业发展形势、企业生产力发展和外部环境变化相适应。重点要唱好“四部曲”：
推进理念创新。理念创新是企业文化创新的核心，它不仅仅是传统文化与现代企业管理理念的结合，更重要的是要形成一种适应经济社会发展的企业文化、有利于提高企业核心竞争力的文化和有利于推动企业不断创新的文化。在推进企业文化
1理念创新中，一是推进企业战略管理的文化创新。战略是文化的先导，企业文化建设的最终目的是为了促使企业战略目标的实现，企业文化对企业战略起制约作用，新的战略要求有的新的文化来匹配。对企业战略管理系统进行文化创新设计，应该以文化引领企业战略，主要包括：构筑共同愿景、塑造企业核心价值观、确立制度保证、确立企业标杆、修改和规范视觉识别系统、建立企业仪式。二是要把握经济社会发展的新趋势，使企业文化的变革与社会文化的变革同步。要在坚持和完善烟草专卖制度的前提下，强化危机意识教育，面对反吸烟的浪潮兴起，面对不断变化的外部环境，不断探索在烟草种植和加工领域的技术创新与革命，形成自主创新的文化理念，不断提高企业自主创新的能力，全面推进“卷烟上水平”，为国家聚财，最大限度减轻烟草对人类健康的危害，为人类社会发展做出积极的贡献。三是要使企业文化理念成为企业不断创新的动力和源泉。不断推出适应社会发展要求、符合行业发展需要和具有本企业特色的新思维、新观念，营造一种有利于激励创新的宽松环境，使企业员工的个性得以有益的张扬和发展，创造性得以充分发挥，提高整个企业的创新能力。四是建立企业文化建设评价体系。对企业文化建设的内容、过程、结果等进行综合比较、分析，发现优点，查找不足，及时调整和改进，促使企业文化持续创新。
完善创新机制。如果说理念、价值观是文化创新的核心，
那么制度和机制是形成文化创新的基石。一是创新企业管理制度。企业管理制度是企业为求得最大效益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产经营管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。优秀企业文化的管理制度必须是科学、完善、实用的管理方式的体现。要把企业文化与企业管理创新、制度创新相结合，把创新文化固化到企业管理制度和员工行为规范上，并渗透到各项细节管理之中，变为广大员工自觉创新的行动，使创新基因在企业得以传承下去。二是要完善创新机制。相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障，使之形成习惯稳定下来。要在企业内部建立有利于激励创新的机制，使创新成果和收入分配挂钩，用创新文化激发活力，营造激励创新的企业文化氛围，形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好环境。另外，也要注意精神激励的重要性，按照马斯洛的需求理论，在物质的满足达到一定程度后，对自我实现的评价将压倒其他因素。三是推进学习型组织建设。人是企业文化的创建者，也是企业文化创新的主体。员工素质对于推动企业文化创新具有至关重要的作用。培训是提高员工素质，实现创新的有效途径。如果不加强培训，就不能提供专业的服务，就不能在与同业的竞争中脱颖而出，
走出一条辉煌的成功之路。要通过各种途径努力提高员工素质，把企业建成“学习型组织”、“创新型企业”。这些途径包括外派学习、鼓励自学、参观考察、经验交流、专题研讨、组织竞赛、举办讲座等。通过培训学习，培养员工的创新思想，推动企业创新发展。
推动创新实践。烟草企业大量需要的人才是应用型创新人才，实践能力的培养十分重要。当前，烟草企业正面临着烟草控制框架公约的约束，面临着吸烟与健康的挑战，面临着增强企业持续发展能力、加强行业内部管理监督、提升网络运行水平、转变经济增长方式、推进“卷烟上水平”等重大任务，为创新实践提供了广阔的舞台。企业文化作为一种企业管理理论、管理思想和管理方式，要为企业创新发展提供动力源泉和智力保障，要全方位推进技术创新、经营理念创新、价值观念创新、决策创新、人才素质创新等文化创新实践，结合烟草行业开展严格规范、富有效率、充满活力“三项建设”，把文化创新渗透到行业改革发展的方方面面，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，使创新激情竞相迸发，创新人才脱颖而出，创新成果大量涌现，努力营造“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的良好文化氛围，推动行业发展上水平。
构建特色文化。富有个性化和独具特色的企业文化包含一种独特的理念和管理方式，可以形成一种特殊的气氛，使企业
员工在其中可以感受和理解企业文化的真正内涵，可以形成一种与众不同的气质，使企业在公众的心目中树立一种鲜明的形象。一个企业的文化是别人学不会，溜不掉，也拿不走的，是一个企业的灵魂和精神支柱。个性文化要综合传统精华融合现代元素，尤其是企业的理念、标识及传播媒体的方式等，都应该贴近社会，贴近时代，不落俗套，独具个性魅力。既要抓住时代脉搏，不满足于现有的文化积淀，又要勇于探索，赋予文化新的内涵。个性文化要切合企业实际，抓住社会当前热点，牢牢站在“人本”基点上，不能远离职工群众的心理和文化需求。因为它毕竟要以员工为对象，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。因而，优秀的个性文化应深深扎根于群众之中。构建独具个性特色的企业文化应抓好： 一是制定企业文化总体推进思路。建立系统、规范、富有个性特色的理念、制度、行为、视觉等的企业文化识别系统，提出符合时代特点、社会发展需要和企业发展实际的核心理念。二是确立科学的企业愿景和发展战略。从某种意义上说，企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。著名企业家张瑞敏在他个人在海尔公司充当的角色时所说的，“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”企业领导人
应用共同愿景和发展战略鼓舞员工、激励员工、引导员工，并身体力行企业倡导的文化理念，为实现企业持续创新奋力拼搏。三是要坚持以人为本，肯定员工的首创精神，把企业发展同员工个人发展紧密相联，给员工以归属感，创造和谐向上的文化氛围。四是树立“客户之上，服务至诚”的营销理念，自觉为客户服务，建立互惠、平等、真诚、和谐共赢的战略协作关系。五是积极承担企业的社会责任，树立良好的企业形象。
作者：陕西省安康市烟草专卖局（公司）秦高全 邮编：725000
电话：0915—320426513992539680
