策划团购活动的注意事项
之前一段时间因工作上的需要，经常与一些团购网站接触，并在接触中，总结了一些经验，现总结出来供大家参考，在此声明对任何团购网站没有攻击之意，只为更多业界企划人提供参考。
一、团购活动成功的关键：选择合作方
选择了一个对的合作方，整个团购活动就相当于成功了一半！但，没有最好的合作方，只有最适合的合作方，这就需要针对团购活动的目的进行整体考量，是拉动销售，还是回馈大众；是口碑造势，还是宣传品牌形象，这些都决定着与谁合作。当然，这和企业品牌周期也密不可分，另外团购的网站的口碑也是考量重点，龌龊的想，如果团购网站资金流断裂，货款不能回笼，这会比被欠薪的劳动者还惨；另一方面，团购网站基于对品牌的市场影响给予的支持力度也有一定的分别。
二、团购关键节点的考量
1.验证方式
验证方式的响应速度决定着消费体验的舒适程度，浅白的讲，如果客户拿着团购的凭据来到店面，仅验证环节就需要3分钟以上，对于正餐企业来讲，客人的耐心可能会好些，验证的时间列入了等菜的时间还好接受，也不会影响到其他客人，如果对于饮品等快消类餐饮就悲催了，当事消费者会不爽，后面排队的消费者也会跳脚，这样团购活动变成了“客诉引发源”，不但没有拉到新客人，连忠实顾客也心存不爽，这样的活动还是不做为妙，\"你做或者不做，忠实客户就在那里，不增不减，你团或者不团，新客户就在那里，不悲不喜\"。
验证大致方式有四种：电话、网络、二维码、快递兑换券
1.1电话，目前采用这一验证方式的团购网站有大众点评团，团宝网，美团网。电话验证需要合作团购网站有强大的电话客服中心和店面认真负责的服务人员，否则好容易打通的电话，报错了兑换券的号码，或者在沟通中有所疏漏，非要别扭的想，报错了号码，又没有仔细和电话客服核对客人身份，把其他客人的兑换券核销掉了，“被核销”的客人莫名其妙为别人买单，等到自己兑换的时候被告知兑换券已经失效了，换做是谁，不跳脚才怪。总之，窃以为，电话验证这一方法并没有想象的简单，是需要电话客服、服务人员、客人三方核销，节点过多就容易出现问题，因此，电话验证的方法一般都用来在二维码机器故障时作为应急方式使用；而不作为主要验证方式。
1.2.网络目前采用这一验证方式的团购网站有大众点评团、拉手网、嘀嗒团。网络验证同样是响应速度问题，一些商场里的店面网络情况并不理想，存在网络连接不稳的情况，尽管合作网站会提供笔记本电脑，但保护好这一财产也是需要考虑的问题；以在某快餐品牌的实际体验来看，这需要针对团购客户的服务流程和内心足够强大服务人员，因为验证时间长到与产品出品时间相同，只能乐观的想，不会有无聊的顾客拿着使用过的兑换券去兑换产品，如果是站在悲观主义者的角度，产品不能被兑换券带走，就只能去往垃圾桶，或经手服务人员自己买下吃掉。
1.3 二维码， 目前采用这一验证方式的团购网站有糯米团、窝窝团、满座团甚至不需要扫描手机二维码而直接输码出单。其实二维码技术多半是团购网站与第三方合作的方式，坦白的讲，每发送一条手机二维码是需要团购网站付费给第三方的资费的，团购网站是媒体也需要运营和盈利的，尽管有很多融资渠道，但成本也是需要核算的，因此如果团购网站提出二维码验证的话，说明还是很有合作诚意的。二维码验证应该是目前最方便也是最适合快消类连锁品牌的验证方式，验证时间只有8秒钟时间，只需要20cm*18cm*4.5cm的空间，和有手机sim卡信号地点就可使用，相对来说更为便捷，但也要做好机器失灵的准备，一般成熟
的团购都会给出电话核销预案。采用二维码的前提最好是有请合作方派出技术人员进行二维码验证设备信号检查测，如果合作方足够负责的话。
1.4 快递，餐饮界用快递发送兑换券可能只有大众团一家，大众也做得非常好，甚至愿意承担快递费用。这一方式的好处是，客户凭券兑换，兑换的时间缩短了，店面的压力减轻了，尤其是拥有众多分店的品牌，只需从总部发出兑换券，然后通知各分店收银员即可解决验证过程，但是消费者在网站下单后，还要眼巴巴的等上
一、两天，相信这个购物体验不够美好。另外快递也有丢单的危险，哪怕是万分之一。
1.5 最笨最土的方法也可能有用
当所有的验证方式都变成浮云不能使用，比如东城西城街头烤地瓜成立联盟，组织团购，那么如何验证？那就用最笨的办法，抄单号和限制兑换条件，西城买的只能在西城兑，并只能设定在团购下线(通常为四天）之后才能开始兑换，手工划掉失效的号码。注意的细节有：一设计号段，比如兑换码1字头一张表，2字头一张表以便于查找，
二、设定不能退款和退货，不要难为我们这些烤地瓜的；
三、同样设定核准条件，以免误删，手机号码、兑换码同时核定；
2.结算方式
结算方式和购买金融产品差不多，分为前端和后端。
前端就是团购网站一次性付款买断所有产品，合作方一般会要求较低的折扣，并加价后负责销售。这种形式的好处在于，先行收到首付款，将资金风险化小，也无需担心销售数量问题，可能更易被加盟连锁类企业的加盟主接受；但团购网站将会加一定比率出售，首付款尽管是一个可观的数目，但是这以无形的品牌价值为前提的，如果合作顺利，皆大欢喜；但一旦有不想发生的状况发生，受影响的将是品牌形象；有时邪恶的想想，现在银行资金面紧张的现状，用这笔现金流还可以做点别的作为。
后端就是正常的结算，一般的情况是活动下线5个工作日结算80%,彻底结束后结算另外的20%,如果有退款还要扣除。后端也会有团购网站加价出售的问题，这需要在合作之前协商好，并明确的写入合同，当然如果品牌足够强大，也有天使的团购网站也只为品牌双赢，提出不加价的合作的情况也是有的，但是大多数网站是依靠加价来生存获利的，和你谈判几轮下来的市场人员也是需要项目提成来改善生活的，以俺的慈悲心来看，既然是合作，那就与人方便也是与己方便啊，善了个哉的!
4..有效期
有效期短，资金回笼快，但是店面每天接待的压力也大；有效期长，店面压力小了，但是战线过长，活动效应很容易被岁月这把杀猪刀磨损掉，窃以为，最恰当的有效期应该为50天左右。
5.产品组合
既然是团购，还是拿出招牌产品和最诚意的折扣吧，当然这也要和季节和成本相关，赔本不一定赚来吆喝，也许是骂声一片。曝光率是把双刃剑，用得好披荆斩棘、开疆拓土，用得不好，伤人伤己，误伤自宫。
6.团购附加值
这是团购网站大战中留给甲方最好的蛋糕，附加值一般是网络上推广，网络红人的幕后推动；再有就是网站本身的产品，比如大众点评网就有很多需要付费的产品，比如后台分析软件、网络广告等，还有就是团购的采买和合作而来的广告媒体：电视节目、公交车车载电视、车体广告，再有就是分众传媒的楼宇广告。这里在聒噪一番分众传媒，分众传媒的楼宇广告，现在有三种，一种是电梯间广告1.0，600*800左右的海报框，一般投放周期是半个月；一种是电梯广告2.0，前一种的升级，不过是变为动态相册，一般是15秒4帧左右，每天播放
480次；另外一种是一楼等电梯位置的电视，时长也是15秒为一个播放单位，每天播放60次，分众现在给出的套播套餐，按点位级别分为A\\B\\C\\D,按天收费；选择投放点位也是个要花心思的活儿，一般来讲楼宇电视的点位优于2.0,2.0优于1.0，但展示时间刚好相反，还觉得不放心的话，就去查查各点位大厦的每天每平米租金，就会有个大致的衡量了。不过，要是要求团购网站把15秒的播放周期都送给商户，这未免苛求了，有个3秒钟的形象展示便足以了吧,可播放的天数还是越长越好。在最后唠叨的是，分众需要在15天将广告物料交付，才能保证与活动同期，这个是值得注意的。
尽管这么多的附加值可选择，但还要像选择媒体投放一样的方法，针对产品和企业定位来考量媒体特性和受众人群，不要因为是附加资源就胡乱选择，这个蛋糕的背后是品牌价值和让度团购产品市价来支撑的。
7.团购碎碎念
团购次数不可过多，一次刚好；再而衰，三而竭；销量问题，销量小，数字难看，数量多店面压力大，还是理智的考量店面的接待能力，计算好每日最大接待量，团购的前一两周，是接待量激增的档期，做好准备迎接客人吧！团购上线的时机，一般是周二和周四，只要仔细要考虑受众的作息时间就可以得出结论。
8.道听途说的一些失败案例
某知名火锅的外卖团购，尽管团购的数字不好看，但在团购附加值的选择上并没有马虎，也许商户还是得到了他想要的；某甜品的团购，曝光率过激增，数量过多，造成的接待困难，被销售额误伤。
结语：
还是开篇所讲的，根根活动目的来选择最适合的合作方，上述需要考量的节点不过是细节上的甚至是技术上的，达到活动的目的才是衡量合作方最关键因素，因此了解各团购网站的特性及受众群体才是在初期就要完成的重要工作；就团购网站厮杀的现状来讲，免费的蛋糕不会享用的太久，团购网站在高度的竞争中总会有强者为王，“团购，要趁早啊!”
