1、鼠标基本操作：指向 单击 双击 拖动 选定
2、窗口：有标题栏工具栏状态栏 工作区
3、Windows桌面的基本工具图标有：我的电脑、回收站、网上邻居、我的公文包、IE浏览器
4、常见的菜单有：下拉式、层叠、快捷
5；鼠标拖动文件是，不按CTRL键的是移动、按住Ctrl键是复制
6：计算机是一种按程序自动进行信息储存和快速处理的电子设备
7：计算机的发展：冯.诺曼第一代电子管计算机第二代晶体计算机第三代集成电路计算机第四代大规模、超大规模集成电路计算机
8：计算机的特点：运用速度快计算精度高通用性强 具有记忆能力和逻辑判断能力具有自动执行程序的能力
9：计算机的应用：计算机的应用已广泛而深入渗透的人类社会的各个领域。如;科学计算、信息处理、计算机辅助工程、过程控制、人工智能
10：硬件系统基本组成：运算器、储存器、控制器、输入设置、输出设置 11：操作系统是计算机能够运行的基本程序，是其他各种软件与计算机进行交往的中介或接口
12：在微型计算机内部，应用最普通的字符编码是ASCT码
13：操作系统的功能：计算机系统中各种资源都有他们自己的固有的特征，因此对他们的管理方法也有所不同。从资源管理的观点出发，操作系统应能实现：处理器管理、主存储器管理、文件管理、设备管理和作业管理。
14：计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。 病毒有：传染性、潜伏性、可触发性、破坏性、针对性、衍生性
15：计算机网络的定义：用通信线路和通信设备，将分布在不同地点的具有独立功能的多个计算机系统互联接起来，在网络软件的支持下实现彼此间的数据通信和资源共享的系统
16：互联网通信协议（TCP/TP）提供商（ISP）互联网内容提供商（ICP） 17：com是商业团体edu是教育gov政府单位 cnd代表中国
18：6种视图：普通 大纲和幻灯片及其转换、幻灯片浏览试图、备注视图
