10、房地产购买行为的主要影响因素：心理因素、个人因素、社会因素、文化因素
11、房地产购买决策过程：一）确认需求、二）搜集信心、三）评估选择、四）购买决策、五）购后行动
12、“5W1H”=谁来购买who，为什么要购买房地产why，在哪里购买房地产where，在何时购买房地产when，购买什么样的房地产what，如何购买房地产how
13、房地产市场发展战略：密集型发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略
14、密集型发展战略：是指房地产开发商在现有业务领域进行深层次开发，以推动企业发展得战略，它适用于现有产品或现有市场尚存在营销机会的情况。
15、一体化发展战略：是指房地产开发商将其基本业务范围向“业务链”上供、产、销进行自我独立控制，借此可建立起较为稳定的营销环境。
16、多样化发展战略：就是房地产开发商涉足目前所未涉足的经营领域和其他业务范围，即企业采取跨行业的多种经营。
17、房地产市场调查：是房地产开发商为了实现特定的经营目标，运用科学的方法和手段，通过一定的途径，系统地收集、整理和分析房地产市场的有关信息，从而为开发商正确判断和把握房地产市场现状、发展趋势直至科学决策提供可靠依据的一种社会活动。
18、房地产市场调查内容：一）宏观环境调查、二）城市房地产市场需求状况调查、三）消费者购买行为调查、四）城市房地产供应状况调查、五）项目中长期主要竞争者调查
19、房地产市场调查的方法：一）按调查范围划分：普遍调查、抽样调查
二）按具体调查方法划分：访问法、观察法、实验法
三）现场踩盘
20、房地产市场细分的作用：一）有利于房地产开发商发现新的市场机会
二）有利于房地产开发商指定和调整营销策略
三）有利于开发商实现最佳经济效益
21、房地产市场细分的原则：差异性原则、可衡量性原则、可进入性原则、可盈利性原则
22、房地产整体产品的三个层次：核心产品、形式产品、延伸产品
23、房地产产品规划的原则：先总后分原则、先外后内原则、先弱后强原则、先实后虚原则、先分后合原则、先专后普原则
24、房地产新产品的开发原则：适销原则、特色原则、求实原则、效益原则
25、影响房地产定价的因素：产品成本、市场需求、竞争状况、产品特点、营销目标、营销环境等
26、房地产定价方法：一）成本导向定价法：成本加成定价法、目标收益定价法
二）需求导向定价法：认知价值定价法、区分需求定价法
三）竞争导向定价法：以高于竞争对手的价格定价、以低于竞争对手的价格定价、随行就市定价四）可比楼盘量化定价法
27、房地产分销渠道的特点：一）房地产产品本身不会因为渠道的变化而移动
二）房地产分销渠道短而窄
三）房地产中间商一般不拥有房地产商品的所有权
28、影响房地产分销渠道选择的因素：产品因素、市场因素、环境因素、企业因素
29、房地产分销渠道选择的原则：经济性原则、控制性原则、适应性原则
30、房地产人员推销的作用：传递产品信息、促成交易、建立长期关系、及时反馈信息
