第一章
1、从房地产市场营销角度来讲，下列哪个选项对企业进行战略决策分析起着引导作用？【 】 A．宏观环境分析 B．中观环境分析 C．微观环境分析 D．消费者需求分析 A
2、根据预测者的经验对市场的统计观察，选择市场活动中的客观事物作为因子来推测市场变量的预测方法称为【 】
A．市场因子法
B．市场调查法 C．直线方程法 D．集合意见法
A
3、其房地产目标市场范围的选择主要考虑房地产企业所开发的某类房地产项目的优势，面对不同类型的消费者，开发同一类型的产品。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型 B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型 B
4、房地产市场细分的变量中，下列哪一项是房地产消费市场至关重要的决定因素？【 】 A．收入变量 B．地理变量 C．职业变量 D．年龄变量 A
5、房地产市场预测方法中，预测人员召集企业经营管理人员根据已收集到的信息资料及个人经验，对未来市场做出判断预测，然后加以综合得出预测结果的方法称为【 】 A．专家意见法 B．集合意见法 C．市场因子法 D．市场调查法 B
6、其房地产目标市场范围的选择是企业只生产某一种房屋类型、某一类客户市场的选择方法。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型
B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型
A
7、从房地产企业的短期、中期、长期规划出发，根据当前企业市场营销的状况和预期的发展，选定企业发展的城市和区域，属于房地产市场细分的哪个阶段？【 】 A．市场目标的确立阶段 B．市场调查阶段 C．分析阶段 D．方案确定阶段 A
8、其房地产目标市场范围的选择主要针对同一类型的消费者，开发这类消费者所需求的不同类型的房屋。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型 B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型 C
9、房地产消费者行为分析中，下列哪个选项涉及购房者的行为、动机和利益? A．WHO B．WHAT C．WHY D．HOW C
1、房地产市场调查按调查对象划分，有以下几种调查方法 【 】
A．全面调查法 B．重点调查法 C．随机抽样调查法 D．非随机抽样调查法 E．文案法 ABCD
2、房地产市场调查按所采用的具体方法划分，可分为【
】 A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．随机抽样法 E．非随机抽样法 ABC
1、房地产市场预测：
2、房地产市场细分：
3、市场整体化策略：
1、房地产目标市场选择应考虑哪些因素？
2、房地产市场细分的准则为哪些？ 第二章
1、下列选项，属于房地产产品体系可感受的部分是【
】 A．建筑户型 B．会所 C．景观小品 D．入住人群 D
2、建筑风格的特点为外形自由，追求动态，喜欢富丽的装饰和雕刻、强烈的色彩，刻意追求繁琐，同时，建筑物还加上了圆拱顶、塑像、雕刻。这种建筑物风格属于【
】 A．希腊风格 B．罗马风格 C．巴洛克式风格 D．哥特式风格 C
3、目前房地产市场上，下列哪一项不属于常见的平层户型【 】 A． 一室户 B．二室一厅 C．三室二厅 D．复式户 D
4、建筑风格的特点是坡屋顶、清水墙，在门饰、窗套、沿口、阳台、外墙阳角等局部，加了一些西方建筑的符号。这种建筑物风格属于【 】 A．海派风格 B．江南园林风格 C．京派传统庭院风格 D．岭南园林风格 A
5、开发房地产产品时，充分考虑目标客户审美取向的项目研究属于【 】 A．项目整体定位研究 B.项目目标客户群研究 C．项目周边楼盘建筑风格研究 D．项目所处周边环境研究 B
6、小区景观的设计，实现人与环境的相互参与、互动，如在小区的绿地草皮铺上鹅卵石，让居民踩踏，增加小区儿童活动天地等，这种景观类型被称为【
】 A．水主题景观 B.体育文化主题景观 C．原生态主题景观 D．参与式主题园林景观 D
1、住宅产品的主要类型有【 】 A．多层公寓 B．小高层公寓 C．高层公寓 D．独栋别墅 E．双拼别墅 ABCDE
2、立体户型常见的有【 】 A．复式户型 B．错层户型
C．跃层式户型 D．叠加别墅户型 E．联排别墅户型 ABCDE
3、小区会所的类型有【 】 A．主题式会所 B．综合型会所 C．非营利型会所 D．连锁型会所 E．多功能、全天侯的新型会所 ABCDE
1、房地产产品策划：
2、优秀户型设计应该考虑哪些因素？ 第三章
1、房地产市场营销主题定位准则中，哪一项是主要准则？【 】 A．受众导向准则 B．差异化准则 C．全局一致准则 D．经济可行性准则 B
2、SWOT分析法中，哪种对策是指最小与最大对策？【
】 A．WT对策 B．WO对策 C．ST对策 D．SO对策 B
3、以下选项不属于以项目附加值进行的主题定位是【
】 A．全程服务 B．品牌 C．象征性 D．教育 D
4、以下选项不属于以项目自身特点进行的主题定位是【
】 A．自然环境 B．轨道交通 C．品牌 D．教育 C
5、房地产营销主题定位的主要目标是【 】 A．确定营销主线 B．确定市场主线 C．确定产品主线 D．确定客户主线 A
6、SWOT分析法中，哪种对策是指最大与最大对策？【
】 A．WT对策 B．WO对策 C．ST对策 D．SO对策 D
7、以下选项不属于以企业项目经营进行的主题定位是【 】 A．成熟的住区 B．追随型 C．市场空白点 D．目标客户需求 A
1、主题定位的内容包括【 】 A．市场定位 B．产品定位 C．客户定位 D．形象定位 E．成本定位 ABCD
2、主题定位的差异化准则中的差异主要指【
】 A．地段差异
B．类型差异 C．对象差异 D．主题差异 E．产品差异 ABC
第四章
1、下列哪种方法被评为最佳思考方法？【
】
A．垂直思考法
B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 A
2、处于企划创意金字塔最上层的是【 】 A．信息 B．分析 C．创意 D．调查 C
3、企划人员先确定创意的中心思想——主题定位，然后以此为球心、纵向、横向的三维角度出发的思考方法是？【 】 A．垂直思考法 B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 C
4、将楼盘的详细情况、优点、缺点等一一罗列，告知消费者“人无完人”的创意方法是【
】 A． USP创意 B．宣告创意 C．情境创意 D．示范创意 B
5、著名的“4C”理论，要求企划创意优先考虑消费者的【 】 A． 注意力 B．识别性 C．可信性 D．需求性 D
6、企划人员运用茶花会、座谈会的方式，将所有与会人员对企划创意的构想、见解和灵感汇总起来的方法是【
】 A．垂直思考法 B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 D
7、从楼盘的场景、活动、楼盘等角度，创造一种全新的营销情境，将场景、活动与楼盘情景销售结合盐业，带动销售进程的创意方法是【 】 A． 贯通创意 B．宣告创意 C．情境创意 D．爱心创意
C
8、企划创意的哪个阶段是在意识与发展结合，产生各种创意的阶段【
】 A． 准备期
B．酝酿期 C．启迪期 D．形成期 C
1、房地产完整的企划创意的基本要素有 【 】 A．注意力 B．识别性 C．可信性 D．愉悦性 E．需求性 ABCDE
2、企划创意的特点有【 】 A．新颖性 B．独创性 C．目标性 D．操作性 E．理解性 ABCDE
3、企划创意的作用有【 】
A．吸引目标客户的注意力 B．校立楼盘形象 C．为营销打基础 D．节约销售成本 E．符合长远利益 ABC
1、企划创意：
1、企划创意设计的原则有哪些？ 第五章
1、用于房地产广告中最为早期的模式，也是最典型的模式的是【 】 A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 A
2、房地产广告的图形要素中，占据房地产广告最大版面的是【 】 A．主题画面 B．区位示意图 C．物业外观 D．户型图 A
3、楼盘销售中最主要、最有效、最简洁的广告形式是【 】 A．电视媒体广告 B．海报广告 C．报纸广告 D．户外媒体 C
4、在房地产销售的筹备期，广告预算约占总预算的比例为【 】 A．30%-50% B．70% C．10% D．80% A
5、房地产广告中有关楼盘情况说明最详尽的宣传资料是【 】 A．售楼海报 B．平面图册 C．售楼书 D．派发海报 C
6、房地产广告模式提出了全新的现代建筑理念，运用创意充分主张了个性化的居住、商务新概念，引领当今楼盘消费前沿的广告模式是【 】 A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 C
7、根据广告后销售额增加幅度与广告费用增加幅度之比测定广告效果的方法称为【 】 A．广告效果比率法 B．单位广告受益测定法 C．销售效果比率法 D．投资利润比率法
A
8、广告媒体组合策略的运用中，在哪一阶段广告媒体的安排主要以户外媒体、印刷媒体及焦点媒体为主？【
】 A．筹备期
B．公开期 C．强销期 D．持续期
A
1、根据房地产广告性质的不同，房地产广告可以分为【 】 A．楼盘广告 B．综合广告 C．告知型广告 D．观念型广告 E．提示型广告 AB
2、依据房地产广告框架模式的区别，房地产广告可分为【 】
A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 E．公关型房地产广告模式 ABC
3、理性感化式风格房地产广告据其表现方法不同，又可分为【
】 A．情景式广告 B．诱导式广告 C．证言式广告
D．启发式广告 E．表达式广告
ABCD
4、房地产户外媒体广告包括【
】 A．看板 B．道旗 C．交通广告 D．指示牌 E．宣传条幅 ABCDE
5、房地产广告预算的影响因素有【 】 A．竞争程度 B．房地产的销售进度 C．楼盘的替代性 D．开发商的品牌 E．制作的费用 ABCD
6、房地产广告效果的测评一般从哪几个方面来进行分析？【 】 A．广告促销效果的测定 B．广告传播效果的测定 C．楼盘出售效果的测定 D．整体效果的测定 E．销售利润效果的测定 AB
1、如何选择房地产广告媒体？
2、常见的房地产广告预算方法有哪些？ 第六章
1、房地产项目所开发、销售的形象的集中代表、体现房地产产品给客户第一印象的是【 】 A．销售案场 B．沙盘模型 C．LOGO D．形象墙 A
2、售楼处的主要功能是“售楼”，它的基本要求是【
】 A．美观 B．实用 C．独特 D．创新 B
3、关于售楼处位置选择的一般要求，下列表述不正解的是【 】 A．楼盘所在地应建立售楼处 B．售楼处一般选在小区交通发达的一侧 C．设在环境安静的地方 D．设在现场安全性较高的地方 C
4、多层建筑利用其首层的一种较为典型的户型作为样板房，同时利用样板房的各个房间充当各功能分区，实现售楼处的基本功能的售楼处形式是【 】 A．二合一型售楼处 B．联体型售楼处 C．分散独立型售楼处 D．立体式售楼处 A
5、沙盘模型中，分户模型的比例尺度一般为【 】 A．1：2000 B．1：100
C．1：50 D．1：30 D
6、将售楼接待区在待售项目的四周单独设置，而样板房又紧邻其侧，通过看楼通道连接，布置在待售的小区中，这种售楼处形式是【 】 A．二合一型售楼处
B．联体型售楼处 C．分散独立型售楼处 D．立体式售楼处
B
7、售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是【
】 A．模型区
B．接待区 C．洽谈区 D．辅助功能区
B
8、对于样板房的选择，下列表述不正解的是【 】 A．样板房宜精不宜多 B．选择适当的户型 C．选择方便的位置 D．选择最佳户型 D
1、售楼处的哪些方面是销售工作中非常重要的部分【
】 A．位置选择 B．内部布置 C．广告设计 D．宣传手段 E．LOGO标识 AB
1、沙盘模型：
1、售楼处选址应考虑哪些方面？
2、售楼处包装设计的原则有哪些？ 第七章
1、在房地产销售控制模式中，作为一种短期、及时控制模式，一般以年度计划的设定和控制为重点，其目的是确保企业达到年度计划规定的销售额、利润指标的模式是【 】 A．盈利能力控制 B．计划控制 C．效益、效率控制 D．战略控制 B
2、房地产开发项目销售成本中，属于销售资料成本的是【 】 A．媒体投放费用 B．接待中心的设计装修费用、模型设计与制作费用 C．售楼书设计及印刷费用 D．现场环境设计及施工费用 C
3、现房项目销售进入市场销售必须的条件，下列表述不正确的是【 】 A．现房房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书 B．取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件 C．持有建设工程规划许可证和施工许可证 D．项目在建 D 第八章
1、房地产销售人员在处理客户抱怨时，下列哪种方法不恰当？【 】 A．如果客户打电话前来投诉，案场人员做好相关记录，请客户留下联系方式，表示处理好后会给予满意答复 B．客户总是正确的，应该给给予客户相关的保证，以免引起纠纷 C．对客户的报怨采取宽宏大量的态度
D．客户激动或发怒时，可以让客户先谈谈自己意见，过会再与之交涉
2、案场销售人员应具备的职业技能素质中，哪种能力是营销人员的首要技能？【
】 A．综合判断能力 B．收集信息的能力 C．市场分析能力 D．沟通技能 A
3、案场销售人员的外在形象标准以下选项哪一项不符合规范要求？【
】 A．男士着白衬衣、黑皮鞋、深色袜子、深色领带 B．女士须化淡妆、可佩戴一对钉式耳环 C．男士每日剃须，允许留长发
D．女士不留过长指甲，不涂过于夸张的指甲油 C
4、在房地产销售人员的职业道德素质中，要求“以客户为中心”的原则是【 】 A．合法原则 B．诚信原则 C．保密原则 D．合作原则 B
5、利用客户的从众心理，通过客户之间的影响力促成买卖交易的方法，称为【 】 A．选择成交法 B．激将成交法 C．机会交易法 D．从众交易法 D
1、房地产销售人员的培训方法包括 【 】 A．教授法 B．演练训练法 C．自我培训法 D．例会法 E．紧急培训法 A B C D E
2、房地产销售人员培训计划的制定有以下几个步骤？ 【 】 A．了解对象 B．确立目标 C．选择目标 D．制定预算 E．人才资料存档 A B C D
3、案场现场行政管理制度涉及以下哪些制度？ 【 】 A．考勤制度 B．文件档案管理 C．会议制度 D．环境管理制度 E．服务态度标准制度 A B C
4、房地产销售人员的职业道德素质需具备以下原则 【 】 A．合法原则 B．诚信原则 C．保密原则 D．合作原则 E．敬业原则 A B C D 第九章
1、下列哪个选项的定价法是依据相近产品或附近区域竞争状况而定的？【
】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 B
2、常见的直接价格调整方式是？【 】 A．差价系数的调整 B．付款时间的调整 C．付款比例的调整 D．付款利息的调整 A
3、下列哪种销售方式是从房地产项目销售的直接的渠道方式？【
】 A．委托代理销售
B．包销 C．风险代理 D．自行销售
D
4、在出售商品房时，先以较低价售出少量商品房，如果买房的人多，就可以把价格提高一些；如果提价后仍供不应求，以后还可以再把价格提高。这种定价法叫【 】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 C
5、付款方式的调整不包括下列哪一项？【 】 A．付款时间的调整 B．付款比例的调整 C．付款利息的调整 D．基价的调整 D
6、房地产的定价，分析每平方米单价的合理价位，再根据面积、朝向、视野、楼层、结构、材料等采取不同的定价。这种定价法叫做？【 】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 D
7、在房地产促销方式中，运用价格折扣、招待会、抽奖、赠品等方式促销的方法属于【
】 A．广告策略
B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系
C
8、以下哪种营销策略组合理论的出发点和中心点是以顾客需求为核心的？【 】 A．“4P”营销策略组合理论 B．“4C”营销策略组合理论 C．“4V”营销策略组合理论 D．“4R”营销策略组合理论 B
1、“4P”营销策略组合中价格策略中，价格制定主要考虑的因素有哪些？【
】
A．考虑成本构成因素 B．利润最大化 C．市场占有率 D．企业形象 E．心理因素 ABCD
2、房地产市场通用的付款方式有？【 】 A．一次性付款 B．分期付款 C．按揭付款 D．抵押付款 E．公积金付款 ABC
3、“4V”营销策略组合理论通常指以下哪几个选项组成的营销策略组合？【
】 A．差异化
B．功能化 C．附加价值 D．共鸣 E．市场反应速度 ABCD 论述题： 请比较4P、4C、4V、4R不同营销策略组合的核心内容及其特点。220 第十章
1、在项目部组织结构中，属于项目的核心人物，对于房地产营销项目的成功与否起着关键作用的是【
】 A．项目总监 B．案场经理
C．企划经理 D．销售经理 A
2、下列组织结构类型中，平时业务由店长自行负责经营管理的是【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构
D
3、负责洽谈业务以及整个楼盘从研发、企划到业务推进等全部过程的统率作用的是【 】 A．项目总监 B．总经理 C．研发经理 D．企划经理 B
4、房地产营销组织战略决定组织结构类型的变化，如果企业刚刚成立，公司员工数量有限，代理楼盘数量较少，可以采用【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构 A
5、房地产工作人员的绩效考评方法中，根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的绩效考评方式称为【 】 A．等级评估法 B．重要事件法 C．目标考评法 D．配对比较法 C
6、房地产营销组织战略决定组织结构类型的变化，如果房地产企业的物业涉及种类较多，既有住宅、又有商铺、办公楼等，可以采用【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构 B
1、常见的销售部组织结构通常设立以下岗位：【 】 A．销售经理 B．文书助理 C．销售人员 D．销售总监 E．销售主管 ABC
2、绩效考评的方法包括以下哪些选项？【 】 A．等级评估法
B．目标考评法 C．重要事件法 D．配对比较法 E．全方法评估法 ABCDE
3、房地产销售人员薪酬的算法最基本的有【 】 A．底薪制 B．底薪加提成 C．底薪加业绩提成加奖金制
D．无底薪高提成 E．年薪制 ABC 第十一章
1、房地产网站的定位是在网站的哪个阶段需要进行的工作？【
】 A．网站规划阶段 B．网站开发阶段 C．网站发布阶段 D．网站运营阶段
2、房地产营销网站的形式中，网上商店属于【
】
A．信息型网站 B．广告型网站 C．信息订阅型网站 D．在线销售型网站
D
3、房地产营销网站的形式中，专门为用户提供邮件列表，定期为用户通过电子邮件的方式提供商品信息的网站属于【 】 A．信息型网站 B．广告型网站 C．信息订阅型网站 D．在线销售型网站
C
4、下列选项中，不属于房地产营销管理平台功能模块的是【 】 A．房产管理 B．客户管理 C．销售管理 D．人事管理 D
1、常见的网络营销信息技术有【 】 A．因特网营销技术 B．数据库技术 C．数字化技术 D．虚拟现实技术 E．移动电子商务技术 ABCDE 第十二章
1、下列选项中以系统理论作为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业市场营销活动的营销方式是【 】 A．品牌营销 B．关系营销 C．体验营销 D．概念营销 B
2、下列哪个选项是品牌经营是否成功的一个重要标志？【 】 A．产品的创新 B．培养品牌社区 C．塑造企业形象 D．提炼核心理念 D
3、房地产营销方式中，以顾客满意为目的的营销方式是【
】
A．服务营销
B．关系营销 C．体验营销 D．概念营销
A
4、在文化营销的实施过程中，不属于文化营销层次的是【
】 A．产品的层面
B．品牌文化层面 C．企业文化层面 D．客户文化层面 D 简答题
1、房地产概念营销的特点有哪些？
