2012年工作总结
回首2012，对自己来讲是非常重要的一年，在工艺、设备、班组管理等方面综合能力提升最快的一年，在各级领导的关心和同事们的支持下，圆满完成了上级领导交给的任务，主要总结如下：
一、个人方面：
1、在过去的一年，本人认真贯彻执行公司的管理规定，遵守公司规章制度，认真做好本职工作;
2、通过不断向同事学习，对污水现行的工艺流程、参数有了深入的了解和研究，并能够灵活运用来处理一般工艺事故，在年底还参与了射流调试方案的制定
3、对各种设备的参数如：泵的功率、流量、扬程，池体的尺寸及容量和各种罐体的容量等数据都整理出了相关的资料，可供随时查阅，并且对一些重要设备参数及故障处理能够铭记于心；
4、在各级领导的正确领导下，自己在思想认识上有了更高的进步，对污水工作也有了更高的要求，对工作的主动性有了明显提高；
二、班组管理方面
1、俗话说“打铁还须自身硬”，作为班长必须以身作则，身体力行，样样带头作出榜样，重活、难活、累活必须抢着干，可以说上班走在前，最早一个来，下班留在后，最后一个走，用实际行动才能感染、带动班组成员；
2、我始终把安全生产工作放在工作首位，通过班前讲安全不断提高整个班的的安全意识，对新进岗员工进行安全教育，通过讲制度、讲案例、讲教训对安全引起足够的重视；
3、每个班准时组织召开班前、班后会，总结交流操作经验、体会，利用空闲时间组织带领班组人员认真进行业务技术学习，不断丰富理论知识，提高全班人员的操作技能，为全班的污水安全运行提供一个良好的技能基础；
4、做好班组成员的思想工作，使班上所有人能够从工作中找到乐趣，班组成品之间的关系相处的非常融洽，从而不会因为工作而烦恼；
5、年初通过对班内人员的调整，使整个班更加团结，同时还增强了凝聚力，提高了工作效率，对圆满完成一年的工作打好了团队基础；
6、从绩效管理入手，对关键岗位比如一期、二期考核力度大的岗位提高绩效待遇，充分发挥员工的积极性，这样才能把PH调好。为了切实把绩效工资起到一个杠杆的作用，我们从下半年开始每个月都最少有一位工作很出色的员工绩效要高于班长绩效，与其他班相比我们的奖罚力度应该是最大；奖的同时肯定要罚，关键是罚的要对，罚的要有理有据，整个一年来绩效工资我们做到了的让奖的员工高兴，让罚的员工满意！
7、从下半年开始，我们在保证生产正常运行的前提下，还实行了岗位轮换制，截止目前我们班的所有人员对每个岗位都可以独立操作。通过岗位轮换，可以根据其在不同岗位上的业绩表现，给员工选择一个最合适的工作岗位，用人所长，发挥其特有的优势，挖掘其工作潜力，比如候孟10月份成为污水第一个操作能手，他这个能手就是轮换岗位得到的；通过岗位轮换还可以熟悉各个岗位的工作流程和业务特点，进一步增强员工的学习能力和适应能力，也算是培养复合型人才吧；通过岗位轮换还可以有消除因在一个固定岗位上工作时间过长而出现的工作惰性和厌烦感；通过岗位轮换使人人都清楚哪个岗位都有累活、脏活，这样有助于消除各个岗位员工的误解和矛盾，加强沟通，加深理解，增进友谊，有利于打造和谐团队。
三、工作不足与教训总结
1、对污水工艺相关的理论知识还须加强学习，比如什么时候向悬链加石灰及加多少石灰是怎样算的？
2、继续加大安全管理的力度，真正做到安全与生产相比安全第一！
3、如何调动班组人员的积极性，自己还需加强研究学习和锻炼；
4、尽管在工作中取得了一定的成绩，但与领导的要求和工作的需求相比还存在着一些不足比如说在2012年的4月份二期出现了压榨碱溢流和5月份出现了向悬链多加辅料事件，监督管理这方面有还需进一步加强。
2012年在四个班的考核评比中，取得了7个月（分别是
1、
2、
3、
7、
8、
9、10）第一的佳绩，但是成绩只能代表过去，回顾过去不是炫耀，而关键是总结，总结经验教训，以便于在今后的工作中继续发扬成绩，纠正缺点和错误，为公司打造一流的物业服务贡献自己的一份力量，真正做业主的贴身管家！
郭飞 2013-12-26
