《销售主管岗位职责(电子公司).doc》
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销售主管岗位职责(电子公司)
♦信息沟通1.负责把客户要求传递到公司相关部门。2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。3.负责价格沟通。4.负责交货期沟通。5.负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。♦维护和服务1.访问客户，听取客户意见。2.向客户提供电路板加工技术服务。3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制订发货计划。4.提供送货服务。5.订单交付能力评价。6.跟踪客户要求的变化，提供最及时的服务。7.客户满意度调査和评价。♦处理客户反馈1.负责客户反馈的内部传递。2.跟踪问题的解决过程。3.评价问题解决的满意程度。4.将问题的解决结果回复客户。5.客户反馈处理评价。♦市场开发1.收集不同领域的需求信息。2.根据市场信息制订开发计划。3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期作出开发报告。4.了解行业动态和竞争对手的发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商。5.走访客户，展示公司形象和能力,拉近与客户的距离。♦监控货款1.按规定开发票。2.在规定的账期内收回货款。3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理。4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账。♦指导和考核下属工作1.负责指导下属工作，并进行绩效考核。2.负责对新上岗销售专管进行业务培训。3.完成上级委派的其他任务。