党支部主题调研报告
按照公司党委《关于各党支部组织专题调研工作的通知》要求，党支部在“创先争优深入服务群众，以人为本深化党建品牌”的的主题下，通过党员群众座谈会、班组交接班会议两种形式，就部门员工普遍关心的问题进行调研，认真听取记录了员工“想什么、盼什么、有什么需求，要求什么、反对什么”。调研过程中，党支部广泛征求了党员干部群众的意见和建议，认真查找存在的问题和不足，总结了一年多来支部在创先争优活动中的经验，并就新形势下深入服务、深化党建品牌进行探讨。现将捷运支部的调研成果汇报如下：
一、党支部基本情况
党支部成立于2010年，现有中国共产党党员7人。自2010年6月以来，党支部积极响应公司党委创先争优活动开展要求，结合部门实际情况，针对系统运维工作的特点，党支部一直坚持把“紧密围绕部门中心工作”的思想贯穿在党支部创先争优工作中，通过开展理论学习、技术培训、岗位练兵、应急演练等方式，搭建党员成长平台；联合工会开展员工集体活动，调动员工工作的积极性，帮助需要帮助的困难员工及其家属，严寒酷暑开展运维一线慰问员工活动等，做好广大群众员工的贴心人。
结合公司的发展现状和政策形势，党支部积极开展公司六场硬仗宣贯和对接工作，确立必须打赢的三大战役是：“确保持续安全，降低启动预案次数”、“推进四个转化，创3分钟服务品牌”、“创新管理模式，建复合型人才团队”。作为国内首家集团****系统，如何提高
专业技术水平，提升运行服务保障能力，塑造品牌形象一直是党支部的工作中心之一，因此党支部开展创先争优工作主旨就是加强党员个人素养，提高党员技术水平，带领技术人员、积极分子苦练业务技能，做好设备设施运维工作，共同确保系统安全平稳顺利运行。
自确立创先争优主题实践活动以来，党支部通过不断加强支部建设和党员教育，以创先争优建设为抓手，以提升党员队伍素质为重点，通过党员传带帮活动，充分发挥党员的模范带头作用，不断引领群众掌握业务技能，提升专业服务水平，着重打造一支以党支部为核心的团队凝聚力高、执行力强、专业保障力强，畅行中国服务的团队。
二、经过汇总、梳理，主要存在的主要问题是：
1.作为集团公司的重要设备设施，**系统担负着24小时不间断运送旅客安全出行的工作，系统专业技术要求比较高，运维压力较大。随着旅客总人数的快速增加，部门运维工作繁重，开展工作的人力、物力、财力等缺乏。主要表现在：一是部门人员紧张，运维业务繁重，部门人员身兼数职，无法全身心的投入到部门中心工作当中，围绕中心工作开展党建工作的时间相对减少，距离公司创先争优工作的要求还有一定的差距，对推进支部党建品牌建设有所影响；二是由于部门的工作环境和工作性质，使得员工参加集体活动比较少，参与积极性不高。
2.作为一个新成立的部门，人员组成结构复杂，劳动合同签订形式多样，包括公司合同、派遣合同、协议工资合同。针对不同的劳动合同签订方式，员工普遍反映和派遣公司签订合同没有归属感，希望
能够同公司直接签订合同，找到家的感觉。
3.调研中，员工普遍反映在当今物价飞涨的时代，公司薪酬水平较低，工资增长幅度与社会经济发展不协调，感到生活压力较大。员工希望工资待遇能够进一步提高。员工还反映随着物价不断上涨，集团其他单位都有相应的物价补贴，希望公司能有进一步的物价补贴等。
4.部门员工服务意识和“以人为本”的认识还有待进一步深化，今后还需要加强党建、企业文化及品牌建设知识的系统化学习。
三、党支部根据调研收集的意见和建议，进行了党员和积极分子的扩大讨论。针对调研发现的问题，党支部将重点从以下三个方面着手：
1.发挥党支部组织优势，加强对党员的管理和教育，提高党员参与的积极性和有效性。
开展以下几项工作：一是加大对支部党员的教育力度，在继续推进创先争优党员示范车实践活动中，要把公司新时期的政策和战略向广大的党员大力宣传，提高党员的政治理论水平和服务发展意识，促使党员人人争当技术能手、服务能手的典型，切实发挥党员的先进性；二是加强组织建设，组织开展形式多样的支部生活。要经常组织开展党建品牌座谈会、创先争优经验交流会、服务礼仪学习交流会等，增强党员同志的集体责任感和荣誉感，让党员时刻注意身份和普通群众不同。
2.把思想政治工作与解决职工实际问题结合起来，充分调动职工
参与的积极性。
解决职工的思想问题只有同维护职工的切身利益结合起来，才能收到好的效果。当前不仅要继续坚持开展“送温暖工程”，更要坚持把员工的思想问题在实际困难解决过程中化解，让职工群众看得见、摸得着，才能取得职工群众的信任。在开展创先争优、深化党建品牌的活动中，要多走群众路线，坚持群策群力，才能真正的调动起职工群众的意见。
3.建立健全各项工作运行机制，提高党支部创先争优活动建设水平。
一是针对当前部门冬季运维工作较多，人手紧张的情况，及时合理调配工作任务，提高工作人员的工作效率，暂时解决部门人员不足的问题。二是合理调整班制因地制宜，坚持紧密围绕运维工作，发挥党支部组织优势，凸显党员提高服务水平，做好支部创先争优工作，把工作落在实处。
党支部
2011-10-23
