文化是企业发展之魂
———专访一汽无锡柴油机厂党委书记蔡真法
■本报记者王立佳
《中国汽车报》：请您谈谈对企业文化的深层次理解，并说明企业文化建设在企业发展中发挥怎样的作用。
蔡真法：企业文化是企业的核心竞争力之一。
企业文化是企业发展的根本。企业文化对企业保持长期的健康稳定发展起着重要作用。企业文化是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力之根，其本质上所反映的是企业生产力的成果和进步程度，切合企业实际、得到员工认同、与企业战略同步的企业文化是企业发展的原动力。
企业文化是凝聚员工的精神纽带。取得文化成功的企业能够在内部形成一种特有的氛围与工作激情，确立一种能够引导做人、做事的基本原则，并且这种原则会逐渐变成企业的理智与规范，每个员工自发地作出企业所期望的行为。与企业形成心理契约，大家都在统一的原则下协同起来，追求共同目标，在无形当中就注定了企业的长盛不衰。
企业文化是产品品牌的灵魂。消费者在购买产品时，与其说是购买一种产品的使用价值，不如说是购买一种心理价值，因为消费者不可能亲自鉴定产品的性能，只能依靠品牌对产品作出判断。可以说，企业文化是品牌的灵魂，灵魂有多深，企业品牌就能走多远。
企业文化是企业管理的最高境界。制度强制使人达到最低标准，文化引导使人达到最高境界，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途。正是从这个角度上说,文化管理是企业管理的最高境界。当企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设、员工行为规范中时，就会使员工由他律转向自律，由被动变为主动，与企业达成心理契约，从而大大减少企业的制度成本。另外，当企业的目标追求与员工的目标追求达成一致时，就会在企业形成一种氛围，不认同组织价值的人会被逐渐同化，于是就可以内生企业可持续发展的牵引与约束机制，更有利于达成企业的奋斗目标。
自2009年以来，锡柴已经连续保持两年多的高产态势，为确保满足市场需求，全厂员工以企业发展为己任，以高度的责任感和主人翁意识，主动放弃节假日休息时间，推迟婚期、放弃休假、带病坚守岗位等事迹屡见不鲜，展示了锡柴人“团结、拼搏、奉献”的铁军风采。例如装配车间2010年全年只安排休息日36天，CA6DL机加工车间，生产纲领为7.5万台，全年实际完成接近10万台，2010年锡柴全年实现柴油机产销突破43.6万台，同比增长20%，向一汽集团、向用户、向社会交出了一份令人满意的答卷。
《中国汽车报》：经过几十年的发展，锡柴形成了哪些独特的企业文化，独特性体现在哪些方面？
蔡真法：经过几十年的发展，锡柴企业文化的独特性主要体现在以下四个方面： 一是形成了以“自主、创新、和谐”为要素的企业文化体系。
自主是最大的事业，我们靠自主赢得过去，更要靠自主掌握未来。创新是发展的灵魂，是企业不断前进的动力源泉，是提升企业核心竞争力，提高品牌影响力的终极武器。和谐是发展的保障，和谐使企业生存发展有一个良好的内外部环境，一心一意搞事业，专心致志谋发展。
二是形成了强调执行，不推客观的工作作风。
“一个口号喊到底，一条路子走到底，一项工作干到底”是锡柴的工作作风，这既是对锡柴光荣历史传统的传承，更是对锡柴不等不靠、自强不息的精神内核的凸显。在锡柴，只要厂部党委确定了明确目标，各个部门、所有员工就都能够做到任务分解迅速，工作执行有力。锡柴创业史上无数个鲜明的案例一次次证明：在锡柴，企业文化不是简单的文本文化，而是凝聚企业员工心智与力量的软实力，已转化为员工强大的执行力，成为企业在激烈的市
场竞争中决战决胜的最有力保障。
三是建立了企业文化考评标准，推进企业文化落地。
锡柴经过长时间的调研，于2010年5月21日下发了《企业文化建设评价办法》，使企业文化建设工作实现定性到定量的转化，实现了企业文化建设工作的实施、验证、整改的循环提升。
四是企业文化深深影响锡柴的合作伙伴。
经过多年的渗透，锡柴的企业文化不仅在企业内部扎根，而且在其供应商、整车厂、经销商甚至用户群体中都有着很高的认可度。
各供应商不惜巨资购置设备，与锡柴新品进行同步开发、同步生产。为配合锡柴设备搬迁需要，供应商提前做好零部件储备，确保锡柴生产不受影响。高产期间，由于受产能所限，供应商想尽一切办法，优先供应、满足锡柴需求，双方形成了坚实的战略同盟。各经销商则以宣传、推广锡柴产品为己任，积极进行市场开拓。有的经销商还在自己的销售大厅开辟了专用场地，作为锡柴企业形象、企业文化、产品系列和功能特点的展示阵地，让用户深层次地了解锡柴产品、认同锡柴文化。
《中国汽车报》：企业文化是事关企业长远发展与综合竞争力的体现，是一种人文的软性建设，包括制度建设、激励机制、人才培养、用人机制等，如何确保倡导的企业文化能够得到上下一致认同的同时，并得以不断积累与发展？
蔡真法：锡柴通过主题引导、理念宣贯、载体搭建、制度规范等形式，狠抓企业文化的深植，确保倡导的企业文化能够得到上下一致认同的同时,并得以不断积累与发展。
1993年至今的18年中，锡柴先后开展了“潜力在哪里”、“我是一汽锡柴人”、“危机大讨论”、“锡柴人如何跨入二十一世纪”、“创新创牌全员学习”、“用户在我心中”、“满意在行动”、“做强做响一汽锡柴”、“新创业、新里程”等13次大讨论活动，在大讨论中形成的先进思想和智慧精华，锡柴不仅将其融入到理念文化及其理念文化推演当中，还借助铸魂厂训这一载体进行宣贯，以每天早晨齐声诵读的形式，巩固记忆，强化认知。
近年来，锡柴不断丰富企业文化的渠道和载体，如局域网和厂外网企业文化专栏、企业文化电子课件、企业文化电教片、企业文化专业著作等，不仅系统地梳理了企业文化体系，而且从理论与实践两个方面均迈出了坚实的一步。
2009年，锡柴试点开展了企业文化示范班组争创活动，从班组精神、班组形象、班组目标等方面加大了班组文化建设的力度，有力推进了企业文化在企业基层的发展，充分激发了员工参与企业文化建设的积极性和主动性。
《中国汽车报》：企业文化建设，既要符合企业实际情况，又要符合企业长远发展需要；既要符合社会现实情况，又要符合社会发展潮流。锡柴如何做到现实与长远的结合，社会发展与企业发展的结合？
蔡真法：“自主锡柴，实力锡柴，和谐锡柴”是锡柴的企业愿景，也是锡柴将企业现实和企业长远相结合的完美体现。自主是最大的事业，自主胜则锡柴强，我们靠自主赢得过去，更要靠自主掌握未来。实力是发展的基础，是职工利益不断提高的保障，是企业社会地位不断提升的依托。和谐是发展的保障，和谐使企业生存发展有一个良好的内外部环境，一心一意搞事业，专心致志谋发展。
锡柴实现企业发展和社会发展的相结合主要体现在：员工成果共享、履行社会责任、反哺民族工业三方面。成果共享即与锡柴广大员工共享企业发展成果，“使职工更加潇洒”在锡柴绝不是空话一句。2008年至2010年的三年中，职工人均收入年平均增长超过14%，收入的增长处于无锡市和行业的领先水平。履行社会责任即锡柴在大力发展企业，提升员工收益，促进社会和谐的同时，关注环境保护，全力节能减排，聚焦低碳经济，生产绿色产品。反哺民族工业，着力打造“民族品牌，高端动力”，使“锡柴品牌”在世界叫响，成为中国
民族汽车工业的一个标杆、一面旗帜，体现了作为国有企业锡柴的政治责任、经济责任和社会责任。
《中国汽车报》：如何评价当前企业文化建设（如：企业为了现实生存需要放弃文化建设，或者是为了眼前的经济利益需要而偏废了文化建设），有何建议？
蔡真法：我们认为，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。企业文化作为企业的终极竞争力，对于营造企业内部、外部良好的环境及拓展企业生存空间，都起着至关重要的作用，绝对不能荒废甚至放弃。企业文化的成功建树，对内能创造良好的内部生态环境，提高员工的凝聚力、团队的协作力、企业的竞争力；对外能营造良好的外部生存环境，赢得用户的满意、供应商的认同、社会的尊敬。同时通过持续创新企业文化，拓展广阔的企业生存空间，提高企业形象、队伍形象和品牌形象。
企业文化建设的关键是落地
■王立佳
面对瞬息万变的全球化市场，持续稳定发展，是每个企业都渴求的发展态势，而企业竞争的最高层次就是企业文化。在企业出现波动的时候起到稳定器的作用，在企业发展的时候起到推动器的作用，这就是企业文化的关键作用所在。
随着竞争的加剧与产业升级所带来的压力，企业文化建设越来越受到中国企业的重视。但是，中国企业的文化建设又如何呢？正像有人说的那样，没有文化也是一种文化。绝大多数企业的文化建设基本都停留在口头上、文件上，最大的作用就是在领导在向上级述职或汇报的时候、在企业对外宣传的时候，只是把它当做一种工具手段和宣传口号而已。
笔者在锡柴几天的采访时间里，感受最深的就是锡柴的文化落地。上至厂长、党委书记，下至生产一线的工人，所言所思所言所做，处处都能感受到一种浓厚的文化味道，厂区、车间、班组，文化的落地之处随处可见。
从钱恒荣厂长和蔡真法书记嘴里听到的不仅仅是高深理论认识和响亮口号，都是实实在在的可遵循可执行的思维方式和行为准则，更多的是实实在在的典型事件和案例。锡柴不仅仅认识到企业文化建设的重要性，而是摸索并制定符合锡柴实际的企业文化建设的实施路径：从战略导向层面明确企业文化建设的目标任务，从制度保障层面确保企业文化工作的有效落实，从行为示范层面彰显企业文化深植的强大效应，从风俗习惯层面企业突出企业文化载体的整体效应。让文化植根于锡柴的每一位员工的内心深处，甚者影响到企业的上级公司、周边的供应商、经销商、服务商，直至赢得用户的广泛认同。
文化建设难就难在落地、进心。只有落地了，才能看得见、摸得着，才具有可操作性与执行力；只有进心了，才能起到思想改变思维、思维指导行为的目的；只有落地、进心了，才能对内产生发酵效应、对外产生化学反应，从而积聚无穷持续的力量，最终实现人企的和谐共进，确保企业始终在“经济油耗”状态下稳定持续发展。
尽管锡柴的文化还不那么完善，不那么完美，但锡柴却解决了企业文化建设的最大难点。由此我们相信，锡柴在企业文化的推动下降进入一个新的发展时期。
