汇 报 材 料
1、我镇前段时间信访工作情况和做法
2013年1—3月底，我镇到县上访共计两起，分别是史家庵村李洪岭等人反映村支书贪污案件，马占村陈永青缺人口地、儿子退任回来工作安置问题。
无到市、省、进京上访案件
以上两起信访案件已妥善处理
做法：
一、切实加强领导，为信访工作创造良好的工作环境
信访工作政治性、政策性强，离不开领导的重视和支持，镇党委、政府把信访工作列入重要议事日程，加大对信访工作投入，按照“分级负责归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，建立完善信访举报工作的领导责任体系，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、职能部门统一管理工作机制，深入群众、深入基层了解新形势下信访工作出现的新问题。
二、层层落实责任，签订责任书
为更好的做好全年的信访工作，我们镇党委、政府把信访工作层层分解、落实责任，制定责任目标，镇党委、政府与管区签订责任书，管区与村签订责任书，年终算总账，奖罚分明。
三、深化措施，切实化解信访矛盾纠纷
积极开展矛盾隐患的排查，每月开展矛盾隐患排查，发现问题及时解决，将问题消失在萌芽状态，每季度对排查矛盾进行分析、总结经验、提出工作总结。在今年的信访工作中落实一个实字，确实把群众反映的问题落到实处，就地解决，不激化矛盾，加大对信访积案解决力度，做好老上访户，及缠访户的工作，做到大事化小，小事化了。
存在问题
① 信“上”不信“下”有问题不找基层政府具体部门，出现信访就到县、到市，不找基层，认为只有找大部门、大领导才能解决。
② 认为参与信访的人越多，越能解决问题，史家庵李洪岭 ③ 信“闹”不信“理”不管有理无理先闹再说。陈永青支部书记分地不种，非把他承包的地转为人口地，其儿子部队转业，民政局已为其找到接收到单位，陈永青认为政府都糊弄她，无理取闹。
④ 信“访”不信“法”，典型的涉法问题，边镇政府解决任风然其哥任长俊被打致死，典型涉法信访。
四、下一步工作打算
1、变群众上访为干部下访
从去年，我们党委、政府就实行干部下访制度，深入基层、深入群众，今年继续实行下访制度，脱产干部到村入户了解群众热点、难点问题，结合“三包一联”，为群众办实事，
密切关注群众的思想动向。
2、加大宣传工作力度，努力做好上访群众的思想政治工作
教育群众依法有序上访，把解决思想问题和解决实际问题相结合，疏与堵结合，对正常上访化解矛盾、解决问题、对缠访无理取闹批评制止，情节严重的坚决给予打击。
3、认真做好日常信访接待工作
对待日常上访户要热情款待，语气平和，耐心倾听来访群众的意见，及时有效的解决好他们的诉求。
