×××来闽视察灾情工作情况汇报
××× (2010年7月4日)
尊敬的×××总裁：
您在百忙之中亲临×××灾区视察灾情，看望慰问一线员工，指导查勘理赔工作，充分体现了×××对我们灾区公司和员工的体恤和厚爱，我们深受鼓舞和鞭策。在此，我代表公司党委、总经理室和全体员工，向×××及各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我就×××公司受灾和查勘理赔等有关情况向各位领导作个简要汇报。
一、灾情主要情况
6月13日以来，××各地普遍遭受持续强降雨袭击，导致洪水泛滥、山体滑坡、泥石流等次生灾害，致使全省大量农房倒塌、基础设施被毁、村镇农田受淹、企业财产等严重受损，其中以南平、龙岩、三明三个地市损失最为严重，特别是南平地区。本次灾情主要呈现以下三个特点：一是降雨分布集中，持续时间长、雨量大、且多轮反复。从6月13日起，冷暖空气持续在我省上空对峙，强降雨横扫福建中北部地区（持续近半个月，共计5轮），持续时间之长、影响地域之广、降雨强度之大在福建历史上罕见。二是受灾面积大，受损险种多。据统计，此次暴雨灾害影响全省77个县
- 1和行之有效的办法和措施保障了抢险救灾和灾后查勘理赔工作的有序进行。
（一）未雨绸缪，提前准备。一是提前动员。根据气象部门预报，紧急下发了《关于加强防范持续强降雨工作的紧急通知》，要求全省系统上下充分认识防汛防涝的极端重要性，切实做到思想早发动、工作早计划、责任早落实，把各项防汛准备做在汛前。二是提前预测。与气象、水利、防汛部门24小时保持对接，密切跟踪雨情、水情变化，充分利用95518平台和系统信息网络优势，通过电话、短信、电子邮件和上门告之等方式实时发布灾害预警信息。三是提前准备。暴雨灾害预警信息发出后，要求各级公司立即组织开展灾前专项检查，对没有达到标准的，立即要求整改，主动协助广大保户做好保险标的加固防护、搬迁转移等各项防灾防损工作，最大限度地减少了灾害损失。
（二）快速反应，部署及时。6月中旬以来，由于持续的强降雨，××××系统上下高度重视，紧急动员，积极应对，第一时间启动了大面积灾害理赔应急预案，省、市、县三级公司均迅速成立了防抗强降雨和查勘理赔工作领导小组，明确职责分工，落实工作责任，强化值班调度，关注灾情变化，及时通报信息。面对罕见的特大洪涝灾害，6月21日，省公司再次召开紧急会议，传达贯彻了××、××等领导的重要指示精神，通报了全省受灾情况，并对抢险救灾和
- 34145.22万元，支付赔款3461.2万元（预付××公司2000万元），为灾区恢复生产生活和灾后家园重建作出了积极公司现。××公司在大灾中体现出的政治意识、精神风貌、过硬实力和服务水平，得到了福建省委书记孙春兰、省长黄小晶等各级党政领导、社会各界和广大群众的一致肯定和好评。目前，后续查勘理赔正在加快进行。
（五）搞好宣传，提升形象。针对此次抢险救灾和灾后查勘理赔工作，要求各级公司广泛收集第一手素材，深度挖掘先进典型，积极开展正面宣传，先后组织了新华社、经济日报、农民日报、福建日报、福建电视台等新闻媒体对人保公司在发挥经济补偿、稳定社会生产、安定人民生活所起到的作用以及广大干部职工在一线抢险救灾、查勘灾情、核损核赔的忘我工作事迹和敬业精神等进行了集中宣传报道，营造了良好的舆论氛围，树立了良好的企业公民形象，极大提高了人保公司的知名度和美誉度。
回顾总结福建公司本次抢险救灾和查勘理赔情况，应该说，各项工作还是做得比较到位的，取得了阶段性成效，我们认为有以下几点经验值得总结：一是领导高度重视是关键因素。整个抢险救灾和查勘理赔过程中，各级领导的决策部署和关心支持为我们抢险救灾和灾后查勘理赔工作指明了方向，明确了重点，分清了先后，鼓舞了士气。二是完善应急机制是重要前提。福建省地处东南沿海，每年都要遭受几
- 5大限度减少灾害损失。
（一）加强组织领导。把灾后查勘理赔作为当前中心工作，进一步加强组织领导，确保灾后查勘理赔有组织、有领导、有序进行。主要领导继续靠前指挥、靠前协调，搞好灾情调查研究，认真做好核灾核损，做到案情了然于胸、心中有数，有针对性地制定应对措施，做到重合同、守信用，不惜赔、不滥赔、不超赔。
（二）实施分类理赔。根据受灾不同情况，按照“大案重质量、小案重速度，先人后物，先易后难，先个人后法人”的赔案处理原则，统一理赔标准，明确理赔程序，实施分类理赔。一是优先处理民生案件。对关乎国计民生、群众关注高、社会影响大的农房保险、水稻种植保险、能繁母猪保险等政策性农险以及技术含量不高、定损难度不大的案件，本着“特事特办、急事快办”的原则，开辟“绿色通道”，简化理赔手续，加快理赔进度，并通过预付赔款等方式，尽快将赔款送到受灾农户和受灾企业，最大限度支持恢复正常生产、生活秩序，做到让群众满意、政府放心。二是集中力量处理好大案件。对企财险、工程险等涉案金额较大、专业水准较强、技术含量较高的案件，譬如南纺公司、圣农实业等企财综合险案件，要坚持定损的专业性和准确性，明确专人全程参与跟踪，协助解决理赔技术难题，有效主导赔案处理进程，确保赔案质量，减少赔款支出。
- 7能力作为首要任务，制定出台弥补差距的刚性举措，在发展速度不减慢、赔付速度不下降、服务质量不降低、准备金提取充足的情况下，进一步加强盈利链条各个关键环节的管控，有效改善赔付、费用等经营指标，舒缓大灾造成的经营压力，确保实现盈利。三是防范风险强化保障。进一步建立健全制度完善、机制灵活、运行高效、内控有力的管理体系和管控平台，消除管理盲区，夯实运营基础，防范化解内外部经营风险，为可持续发展提供强有力保障。
面对严重的灾情，全省系统广大干部员工齐心协力，众志成城，顽强奋战，表现出了昂扬向上、积极乐观的时代精神风貌。面对经营压力和困难，我们也有必胜的信心和充分的把握，任何困难都难不倒久经考验的福建人保人。“沧海横流，方显英雄本色”。我们坚信，有集团公司、总公司的坚强领导，有××的关心支持，有全体干部员工的不懈努力，我们就一定能够克服重重困难，圆满完成全年各项经营目标，确保实现“大灾之年有效益”。
