编号：
新员工导师管理制度
一、导师管理的目的
1、通过导师制度帮助新员工尽快融入公司文化氛围，熟悉工作环境、工作流程及标准，尽快顺利进入工作角色。
2、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，培养公司管理干部队伍。
二、导师标准
具备以下条件的员工，有资格担任导师：
1、认同公司企业文化理念，能够以身作则规范自己言行和举止。
2、科级以上行政管理人员，或精通岗位业务、工作技能的岗位骨干人员。
3、为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。
4、有意愿和能力对新员工制定合理的培养计划，并进行工作的指导、帮助、督促、检查。
三、导师管理实施办法
1、确认导师：新进员工由所在单位负责人确定导师，并报人力资源部备案。导师的选择要遵循“贴近原则”，即导师为培养人员岗位的汇报领导，或与培养对象的工作内容相近。
2、辅导时间：社会招聘新员工到部门报到当日开始为期三个月的岗位辅导期。校园招聘的大学生为期六个月的岗位辅导期。
3、辅导计划：在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性“新员工辅导计划”，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时反馈新员工的工作及学习进度和工作绩效。
4、定期评估：社会招聘每自然月一次，校园招聘学生每两月一次进行定期总结评估，新员工对本阶段学习工作情况及问题困惑进行总结，导师对其工作态度及表现进行总结评价，并对给出具体的指导和意见。
5、总结评估：辅导期结束前一周，组织相应人员（自己、导师、直接领导、同事、下属、对口业务部门领导/同事）对其进行打分评估。评分结果作为作为是否让新员工转正或是否胜任岗位的依据之一，并与导师的奖金挂钩。
6、导师调换：如新员工对导师未尽导师之职，可向人力资源部提出申诉，经公司调查属实后，征求导师所在部门负责人意见后给予更换导师。导师因工作需要调动或出差超过一个月等，应由部门负责人重新确定新员工导师，并及时报人力资源部备案。
四、新员工职责
1、虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。
2、积极参加公司组织的新员工培训，认真学习培训资料。
3、定期填写培训/学习/工作月度总结，并提交给导师或部门负责人。
五、导师职责
具体职责包括以下几方面：
1、介绍公司的企业文化、相关管理制度、考勤休假纪律等。
2、介绍部门的组织结构、岗位职责、同事、相关事务对口联系人等；
3、指导培训岗位职责、工作方法、工作流程等，指导提高其工作能力，解答遇到的问题；
4、了解新员工思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；
5、主动推动导师制计划、指导培养、评估、建议的运作流程，并提出改进的方法和建议；
6、有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。
六、考核办法
1、导师考核办法
以《新员工总结评估表》的评分结果作为导师考核的主要依据。六个月的辅导期，发放导师补贴300
元，为期三个月的辅导期，发放导师补贴200元。如新员工考核结果在90分以上，向导师发放全额，新员工考核结果在80分以上，向导师发放80%的奖金；新员工考核结果在70分以上，向导师发放70%的奖金。如新员工考核结果在70分以下，无奖金。除人力资源部调查由新员工个人态度及能力原因造成的不合格情况。若因新员工投诉，人力资源部核实，确是导师责任未履行到位的 ，负激励导师200元。
导师补贴或负激励一般在新员工辅导期结束考核后的下一个月，随工资发放。
多次新员工培养考核结果在90分以上的，可作为对导师进行绩效考核、外出培训、晋升、加薪等的鉴定依据之一。
2、新员工考核办法
人力资源部将《新员工总结评估表》的评分结果，结合《新员工阶段性评估表》导师意见，对新员工做出转正或辞退的决定。
七、本制度由人力资源部负责解释。 附件： 1.《新员工和导师职责表》
2、《新员工辅导计划表》
3、《新员工阶段性评估表》
4、《新员工总结评估表》
附表1：
新员工和导师职责表
附件2：
新员工辅导计划表
□社招□应届□内调总结区间：年月日至月日
拟制：审核：1.员工和导师充分交流后由导师拟制，新员工报到一周内完成，直属部门部长审核。 2.辅导期结束对新员工考核后，附上此表交人力资源部存档。
3.培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的工作流程及规范的掌握、业务能力、沟通能力等。4.可按自然月划分培养阶段。
附件3：
新员工阶段性评估表
总结时间：年月日至年月日
附件4：
新员工总结评估表
备注：
1、此表用于新员工辅导期结束时填写，评价人包括自己、导师、同事、部门/科室负责人、下属、关联业务部门同事或领导，任选5人进行匿名打分。导师
2、此表评估作为新员工是否合格的依据之一。
