新员工导师制度
根据院人力资源开发与培养工作的推进需要，为进一步规范新员工培训管理，保证培训质量，同时也为增强院核心骨干的导师能力，结合工作实际，制订新员工导师制度如下：
一、实行导师制的目的
1、使新员工尽快掌握岗位所需的知识、技能，引导其顺利完成上岗过程，满足企业跨越式发展需要，促进员工与企业共同发展；
2、加强新员工对企业文化感知和认同，发挥企业文化对新员工的同化、凝聚和激励作用；
3、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力；
二、导师制适用的对象以及导师辅导周期
对院所有应届毕业生，院将指定导师对其进行辅导。辅导周期为一年，辅导期结束后考核结果作为员工岗位定级的重要依据。
三、组织管理
1、人力资源部是导师的归口管理部门，主要负责：
（1）配合各部门根据导师任职条件审核并确定新员工导师人选；
（2）督促导师、新员工及直接主管落实新员工培训计划；辅导期内，人力资源部定期了解新员工的培养情况；
（3）负责制定和不断完善新员工导师制度，抽查各部门导师的工作情况，推动新员工导师制度的不断深化；
（4）督促相关部门和人员按规定时间完成辅导文档，并负责文档的存档工作；
（5）负责在新员工辅导期结束后组织对新员工以及导师的考核评定，评选优秀导师；
（6）根据各部门的需求和实际情况，组织对新员工导师的培训，并推选一些优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验；
2、各用人部门参与导师制度的实施工作，并负责：
（1）根据任职条件推荐导师人选；
（2）把推行导师制度当作激励骨干员工、提高其管理水平的重要措施，在员工担任导师期间，为其合理分配工作，并将其辅导新员工的情况纳入考核。
四、导师的任职条件
同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：
1、认同企业文化理念，严格遵守企业规章制度，自觉体现在日常工作中。
2、精通岗位业务，有较强的工作技能。
3、为人正直、公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力。
4、有能力为新员工制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，并对新员工进行指导、帮助、督促、检查。
5、导师可以是部门负责人，也可以是骨干员工。
五、导师与新员工职责
新员工入职后进入岗位辅导期，由指定导师主要负责其辅导工作。导师以及新员工分别履行相应职责，具体如下：
1、导师职责
（1）新员工进入部门一周内，导师应在与新员工充分沟通的情况下，结合部门、岗位需要以及新员工本身特点来制定培养计划，确保在规定辅导期内能使新员工得到充分的培养和锻炼，在部门认可的情况下提交人力资源部备案。
（2）辅导期内，导师应根据培训计划对新员工进行岗位培训，及时将新员工的工作学习情况向相关部门负责人反馈。导师对新员工实际工作表现及技能的评估将作为新员工转正的重要依据之一。
（3）为新员工指定学习书目和文档，解答疑难，对新员工进行岗位职责、岗位工作方法、技能的指导，帮助其提高工作能力；
（4）定期沟通，及时阅读新员工提交的培训/学习/辅导期报告，了解新员工工作状态及进展情况，并进行交流和指导。
（5）对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责。
（6）推动新员工导师制的运作，并提出改进的方法和建议。
2、新员工职责
（1）参加院统一组织的新员工入职培训，了解企业发展历程和发展战略，领会并融入企业文化，系统学习院各项规章制度，熟悉企业业务运营流程，并严格遵守执行。
（2）通过院提供的多种培训渠道学习职业道德、团队建设、人际沟通、商务礼仪、安全生产相关等知识；
（3）虚心接受导师的指导与管理，学习岗位专业知识与技能，主动与导师沟通，定期书面向其汇报自己的工作进展、学习心得，多向导师和老员工请教，尽快熟悉工作环境。
五、实施步骤
1、新员工进入分配部门/专业所后，由用人部门主管，根据岗位情况，选拔相应的骨干担任导师并报人力资源部。
2、人力资源部对导师任职资格进行确认，通过培训使导师掌握新员工导师制度的相关规定及工作方法。
3、发放导师津贴100元/人/月。
4、人力资源部在整个辅导期间将不定期与新员工及导师直接上级进行沟通，并及时将结果向导师反馈，该结果也将成为年终评选优秀导师的依据之一。
5、辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师和新员工工作绩效进行考核与评价。
对导师的评价：作为评选优秀导师以及调级、晋升时的依据之一，包括培养计划制定的详细与及时情况（占30％，由人力资源部打分）、部门直接主管对辅导过程的满意度情况（30％，由部门负责人打分）、新员工对辅导过程的满意度情况（占30％，由新员工本人打分）、辅导文档的收集上交情况（占10％，由人力资源部打分）四个方面。
对新员工的评价：作为评选优秀学员及新员工进行转正、定级的依据。
