地铁IC卡售票系统操作注意事项
a) 上班前检查
1.设备清点：主机、显示器、票据打印即、客户显示屏、卡片读写器
2.打印纸检查
b) 开机和系统登录注意事项
1.开机顺序流程：打印机、客户显示屏、电脑显示器、主机
2.设备状态检查：打印机、客户显示屏、卡片读写器状态
3.出现系统登录界面之前不得进行任何操作
4.出现系统主程序界面之前不得进行任何操作
c) 退出和关机注意事项
1.严格按照任务结束的流程进行
2.工作交接报表打印结束之前，不要点击退出按钮进行关机操作
3.在电脑自动关闭之前，不要进行任何操作
4.关机顺序：电脑主机关闭后，关闭打印机、客户显示屏、电脑显示
器的电源开关
5.关机时，不要关主机电源开关，因为已经自动关闭，否则会重启动 d) 下班前检查
1.卡片和现金清点，并与工作交接报表核对
2.设备清点：主机、显示器、票据打印即、客户显示屏、卡片读写器
3.重点检查确认上述设备已经关闭，然后盖上盖布
1.操作说明材料：注意事项一份、操作规程一份、问题解答一份 e) 业务操作注意事项
1.操作员作业操作应该严格按照操作流程要求及系统的提示进行操作
2.操作员不得拔插卡片读写器的电源插头
3.操作员不得在系统的主机上进行业务作业以外的操作
4.操作员不得启动非系统要求的应用软件和系统功能
5.售票室和补票室的操作有所不同，未经许可，不要进行非网点业务
范围的操作
1.售票室专用作业流程包括：卡片发行、出站信息、退卡操作
2.补票室专用作业流程包括：进站记录、退票处理
6.操作员离开座位时，必须退出系统、或进入暂时离开状态，不得在
工作界面状态下擅自离开座位
7.系统运行中不得关闭打印机、客户显示屏的电源开关
8.卡片放入读写器中必须轻放轻拿，不可过于用力，以免损坏卡片和
读写器
9.非车站管理人员不得擅自使用‘工作统计’和‘服务统计’功能 f) 作业纪律注意事项
1.不得擅自在系统中安装非系统配套的任何软件
2.严禁在系统主机上玩电子游戏
3.未经许可不得擅自移动和转动系统的设备位置
4.操作员须使用经授权的本人账号登录，不得使用他人账号进行登录 5.操作员需妥善保存自己的账号密码，不得提供或借给他人使用
