调查大学生现在银行业务现状
本次调查纯属研究性质，不会作为任何商业用途，占用您一分钟时间，谢谢您的合作！
1您现在在哪个银行有业务？（多选）
A中国银行
B建设银行
C农业银行
D工商银行
E其他
2您用过哪些电子银行产品？（多选）
Ａ网上银行
Ｂ手机银行
Ｃ电话银行
Ｄ自助银行
3您使用过的银行服务有哪些？（多选）
A账户查询
B转账汇款
C缴费支付
D信用卡还贷
E投资理财
F向银行反映意见和投诉
G对账户的查询修改和挂失
H其他
4您了解的建设银行电子银行业务有哪些？（多选）
Ａ网上银行
Ｂ手机银行
Ｃ电话银行
Ｄ短信金融
Ｅ自助银行
Ｆ家居银行
5您了解建行的电子银行业务吗？
A非常了解 ，正在使用
B比较了解，观望并有意使用
C不是很了解
D不感兴趣
6您是通过什么渠道而选择使用电子银行的？
Ａ别人推荐
B银行宣传
C网络
D电视、广播等传统媒体
7您在使用网上银行最关注哪些因素？（多选限定2个）
A电子银行的安全性
B操作的便捷性
C网上银行服务质量
D网上银行收费问题
E网上银行的业务种类
F银行的知名度和信誉
G银行营业网点的数量和距离
H银行电子银行业务的用户数量
I其他
8您觉得建行的电子银行有何不足？（选答）
A业务不够丰富
B安全性不够高
C不能更好的针对大学生
D专业程度不够
E服务态度欠缺
F推广力度不够
G不了解
9您最愿意尝试的建行的电子银行什么服务？
Ａ网上银行
Ｂ手机银行
Ｃ电话银行
Ｄ短信金融
Ｅ自助银行
Ｆ家居银行
10如果建行调整针对大学生的业务您希望是什么方面？（挑选您认为最主要的）A手续费减少
B减少中间流程
C了解更多的金融理财知识
D其他
11如果现在银行有针对大学生的新安全措施，您选择以哪种方式登陆网上银行来保证安全性？（新的电子版安全措施主要是只没有实际的银行卡，只是电子版的）
A电子银行口令卡+短信认证
BU盾+短信认证
C新的电子版安全措施
D 其他
12您对建行的电子银行业务的建议是？（主观）
谢谢！
