经销商感恩大会讲话
各位领导、各位朋友、各位同仁：
大家好：
我汉中国旺源商贸有限公司董事长朱珈诚，首先,我要感谢这么多位生意场上的朋友来参加此次经销商感恩大会。岁月如梭，商海无涯。转眼即将度过不平凡的2010年。平时大家都很忙，我本人未能与各位相聚座谈。今天，借公司召开经销商感恩大会之际，邀请大家来坐坐互惠交流。在这里，我代表公司对在场各位的光临表示热烈的欢迎。
春华秋实，商路漫漫。面对充满挑战的2011年，我们大家非常有必要相聚在一起，共商事业发展大计。今天的会议虽然是短暂的相聚，却包含着丰富的主题；下面我把国旺源公司2110年工作中的不足和2011年的展望和大家交流一下：
一．2010年工作的不足：
主要问题在于公司人员我们公司现在有部分员工的服务意识
不强，在服务工作中简单草率或出现较多的服务断层，服务质量、意识和服务水平难以满足大家的需求，不能热情、周到、主动的服务。经常会遇到一些员工性情焦躁、态度恶劣。素质及专业知识欠佳，缺乏敬业意识口头表达能力欠佳、没有很好的协调能力和解决问题的能力。在与在座的各位沟通过程中有时候说话的语气、分寸掌握得不好。加之我们公司在产品发货供货时不及时。我们的员工与在座的各位经销商朋友沟通、了解不到位。出现了各种问题，现
在公司已经对这些问题也进行了必要的培训及整改。
当然我们国旺源公司还有一个问题就是目前对市场的导向作
用未发挥出来，并对市场的变化反应不及时。我觉得公司在2010年的行动上，还没有跟上厂家的新品推广。这样我们的产品款式和品类相对的有一定的缺陷。只有不断的更新自身产品，提升竞争力，才能更好的销售。在下年度我们根据实际的情况会做出相应的调整，在引进产品方面推陈出新的速度。
二．2011年的改善对策：
1.管理销售方面我们把今年的经营方针调整为“销售服务年”，重在服务。这也是国旺源目前最重要的一块。要把整个管理体系，无论是销售和加工，无论是公司整个运作流程都进行革命性的变革。目前，公司的局域网已经完善，管理体系对于2011年的国旺源来讲任重道远。为什么？因为公司发展的太快，更加需要管理这一块跟上。但是，绝对不是头痛医头脚痛医脚，而是从各方面进行管理的细化。销售服务这是2011年我们国旺源的重中之重。
2.与经销商建立利益共同体的关系。大家会发现，在座的各位，很多都做过多个品牌的，比如说做门的、橱柜的、地板的，我跟你讲，国旺源的特点是，第一，国旺源不是一家热衷于招商的公司。你们会发现国旺源很少会投入精力在招商这一块，其他的很多公司则不同，很多公司把自己包装得无比的好，一天到晚招商招商，国旺源基本上90%以上的精力都注入到服务现有的经销商上。公司认为，扶持老经销商做大做强远比任何事情都重要。所以说，公司给
公司的员工强调两点：第一点，给经销商以尊贵。你在服务的过程当中，一定要把经销商当成你最尊贵的客人来进行服务，将来要达到的是，尽量是越来越多的营销人员也好、客服人员也好，针对区域比较小的一块进行，有可能每个区域经理将来只管一个区域，他们服务的区域越窄，就会无时无刻能够关怀到经销商。第二，经销商是所有国旺源员工的饭碗。只有我们国旺源做得好，国旺源才能不断地腾飞。我们之所以能取得一定的业绩，公司可以肯定的讲，几乎都是老经销商做出来的。去年，我们的主题是稳健、共赢。那么我们推出来的很多新的举措也好、对经销商的很多指导、小区推广，都使我们的经销商以及他们的店升级，使经销商的实力更强，在自己的区域做的更红火。这样的例子实在是不胜枚举。那么将来怎么样?将来，我可以肯定的跟大家讲，国旺源会一如既往的以我们现有的经销商为主旋律，让每个经销商在当地都做成第一，其它品牌压根没办法跟我们比。要做出这种豪气来。那么，所有的方面都围绕这个主旋律去做，这是我们要走的路。
3.增强与经销商的互动。随着国旺源的腾飞与发展，将来对经销商的要求会更加高。第一，要跟公司的理念相同才行。国旺源从成立之日起到现在，就基本以70%以上的增长速度发展，几年保持不变。但是从来没有高于100%，也没有低于50%，为什么这样子？第一，讨厌公司发展过慢；第二，讨厌公司发展过快。什么样的速度最合适？50%~100%之间，超过了就很危险，低于就是我们无能。为什么要这样做呢？因为我们必须服务好现有的经销商。因为经销商太多、
大单太多的话无疑会影响我们对现有经销商的服务质量。我绝对不会去做那种头脑冲动的事。
发展太慢也不可能。为什么呢，公司不过是发展脚步放大了一点而已，其实公司可以放的更大，明白金融危机为什么没有影响到我们吗？因为我们前期应对工作做得好，对老经销商做了大量铺垫的工作。大家可以交流一下，你这个区域怎么样。经销商的努力，加上我们的支持，使得我们不受金融危机的影响。但是，千万不要出现个别店的情况，赚钱赚了不少，但是呢，搞副业、搞股票，或者是搞其他方面去了。我跟大家讲，专心做国旺源这一块，你一点的投入，几倍甚至几十倍的增长，什么样的投资能比得上这一块？个别区域这次经销商大会没有邀请，为什么呢？实力是有，心思花在其他方面去了。但是有一些经销商在国旺源的培育下茁壮成长，这次经销商大会根本没时间来参加，单子很多，几十个，他必须在那边处理。所以，你的发展一定要跟国旺源同步才行。这样，随着国旺源越来越强，各地的经销商越做越好，我相信，国旺源成为顶级品牌肯定是不远的。那么呢，还有一点，今年很大的一个变化是，开大店的多，开分店的多，整个店面重新布局的多，这是今年非常普遍的一个现象。纵观国旺源这几年的发展，行业公认的是，我们的发展速度排在前几名，具体相信大家也很清楚。
4.在引导市场、把握市场方面下功夫，让经销商得到实惠。在促销活动方面，我们采用“月月有活动，天天有特价”的办法。月月有活动就是，不仅仅每月都针对节假日参与公司统一的促销活动，而
且我们也自主的根据我们地区的实际情况制定促销的活动。天天有特价就是，每天都会推出几款特价产品，过了这一天就恢复正价。 仓储方面：做好终端销售和产品库存的合理衔接
销售是一个有系统的服务过程，卖出去产品后，还要进行售后服务。前期导购的服务和销售及时做的很好，如果在后续的产品供应方面不及时的话，也会影响顾客对我们国旺源品牌的不信任，以前的所有种种努力都等于白费了。所以，店面销售，还一定要做好终端销售和产品库存的合理衔接。
所以，我们对店面展示的产品基本都做库存，对平常销售好的产品，加大计划备货量。这样，在实际销售中，才能准时、及时的提供给我们的客户，不搪塞客户，不拖延客户的时间。公司在今后的产品引进方面，更多的贴近市场，更多的了解顾客的需求、喜好、购买力以及更好的把握未来发展趋势、等等，给大家提供出来更多“有竞争力的产品”，让大家对国旺源产品的销售以及品牌的打造上更有信心。
三．宣传企业文化：
1.阐述“志同道合、同舟同济、仁爱敬人”的企业思想。
2.描述企业发展的前景。
3.希望广大经销商加入国旺源的阵营，谋求共同发展、壮大。
四．对经销商的祝福。
祝大家在这段时间玩的开心、交流的开心，这次给大家提供一个非常好的交流的平台，大家可以跟公司、跟各地的伙伴们多沟通、多交流。祝你们度过美好圆满的一天，谢谢大家！
就讲到这里吧。最后，祝大家：财源广进，事业兴旺！也祝在座的各位朋友：阖家欢乐，财源滚滚！谢谢。
