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人事工作经验:面试、跳槽、绩效管理

发布时间:2020-03-04 00:05:21 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一、面试问题:“离职原因”

面试忌讳提及的离职原因:

1、收入太低这样回答会使对方认为你是单纯为了收入取向,而且很计较个人得失,并且,会把“如果有更高的收入,会毫不犹豫跳槽”的观念作为对你的思维定势,从而影响对你的评价。

2、人际关系复杂现代企业讲求团队精神,你对人际关系胆怯和避讳,可能会被认为你在人际交往中缺乏协调能力。从而妨碍了你的从业取向。而如果招你来就是为了让你帮助协调单位人际关系,那你的回答就与要求背道而驰了。

3、分配不公平现在企业竞争中很注重努力和结果的结合。效益薪金、浮动工资制度是很普遍的,旨在用物质刺激手段提高业绩和效率;同时,很多单位都实施了员工收入保密的措施,如果你在 面试 时将此作为离开原单位的借口,则一方面你将失去竞争优势,另一方面你会有爱打探别人收入乃至隐私的嫌疑。

4、领导频频换人工作时间,你只管做自己的事,领导层中的变动,与你的工作应该是没有直接的关系的。你对此过于敏感,反映你个人角色的不明确。

5、上司有毛病既然在社会中发展,就得和各式各样的人打交道,什么样的上司都可能碰上。假如你挑剔上司,则说明你缺乏工作上的适应性,那么,很难想象你在遇到客户或关系单位的人时会不会凭好恶行事。

6、工作压力太大现代企业讲究快节奏,企业中的各色人等皆处于******度的工作生存状态下,有的单位在招聘启事上干脆直言相告,要求应聘者能在压力下完成工作。这已经是大势所趋。

那么倒底有没有标准答案呢?答案是肯定的:没有。但我们却可以通过分析找到一些更适合于自己的答案。首先从动机角度分析,我们会因为企业的:工资、福利、待遇,文化、政策、机制,名气、前景、机会,工作、生活、心理环境等进入一家公司,但也会因此而离开一家公司;从自身的工作本身去分析,找出与自身目前工种、阶层及诉求工种、阶层相融合的答案;面试过程分析,这道题可能在面试一开始就会问到,可能在中间问到,也可能在面试结尾时,你要确保你这道题最终选用的答案不会前后矛盾。经过事前分析与准备及面试过程的临时筛选,你基本上可以找到适合你自己当时的回答方式。不过,不管你最终选用什么答案,都不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、客户,也不要伤害自己,但又要让考官相信并且能够接受,这才是成功的答案。

以下是本人曾用过的离职理由,供大家参考:

1、人岗吻合率较低:第一种情况是公司所需求的技能与我拥有的技能是一个交集,并且交集面较小,那么这个时候劳资双方都可能不划算;第二种情况是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我个人技能的子集,这时劳资双方其中有一方会不划算。这种无法较充分实现劳资双赢的合作是不会长久的,也即会是阶段性的。

2、职位的生命周期已到:企业中的一部份职位是为配合企业完成阶段性任务而特设的,并非常设职能,因此当这一阶段任务完成又找不到适合岗位时,我就得离开。

3、没有成就感:当我已想尽办法都无法改变目前环境、局面、观念等的时候,我会因无所突破而离职。

4、企业发展较慢:当我在企业呆了较长时间,而因企业发展较慢,使我无法吸收新的养分或获得发展机会的时候,我会选择离职……

5、个人成长问题:当我所处位置横向与纵向发展空间都不大的时候,我会因难以突破而离职……

6、职业规划问题:在企业中无法实现我个人的职业生涯计划时,我会选择离职。

7、理念问题:当我的理念与企业理念差距较大,又无法有效融合的时候,我会选择离职。

8、用人机制问题:一朝皇帝一朝臣的用人机制除反映了一种群带关系外,更揭示了用人要讲究匹配互补。我的主子换了,把我也换了,并不代表我有什么问题,只是说明我与新主子不是最佳搭档,我不能与其有效的形成有利于企业的匹配互补组合。

有的时候采用其中一种方式回答就可以,有时需同时采用几种方式组合回答,但不管你怎么回答都可能有一定风险,因为考官还会追问下去,因此你还必须准备好对你当时有利的解释,当然这种解释不只局限在这一道题中,而是可以渗透在整个面谈的过程中。 这就要求求职者会“抓题”,在面试前把答案想好,并做好应答策略布署。

二、成功跳槽四步曲

1、弄清自己跳槽的理由。

跳槽的借口可以有很多:薪水低、工作环境不如意、同事关系复杂、前途暗淡……但是,跳槽并不是解决所有问题的万能钥匙,所以你必须明白,有些问题是不能通过跳槽来解决的。比如工作中遇到麻烦想逃避,或者个人能力不能胜任现在的工作。这种情况下,你应该考虑的不是跳不跳槽,而是如何充电以提高自身能力。

2、了解你的“新东家”。

这是很必要的。雾里看花花最美,所以你必须有一双慧眼,看清新东家的真实面孔,包括公司发展潜力、岗位前景、工作环境、薪水福利等等。在计算清楚“跳槽成本”之前,请不要轻举妄动,否则晕晕乎乎地跳过去,一切又得从头开始还不如从前岂不冤枉?

3、把握好最佳的跳槽时机。

“骑驴找马”是很多人的经验之谈,但是这个经验不一定对所有人都适用。如果你拥有出色的业绩、良好的信誉和扎实的人际关系,基本上你可以自己掌控跳槽主动权。但是,如果你所有资质都一般,不妨找好退路后再伺机而动,否则很可能长期处于失业状态。

4、做好交接工作。

找到新东家了,不要以为以前的工作就与自己无关了。凡事要善始善终,离开之前,应该尽量配合接你班的人做好交接工作,这是一个人最基本的职业素养。(来源:中人网 转自:中国人才在线)

二、职业生涯规划

第一步:明晰职业规划,确定职业目标——价值观和人生定位

自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定等等,简单的说就是:你准备做一个什么样的人,你的人生准备达成哪些目标。

这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大,对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说:“我非常相信,这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信,只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准,我们的忧虑有50%可以立刻消除。”第二步:心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力

法国作家雨果曾说过:“思想可以使天堂变成地狱,也可以使地狱变成天堂。”我们要认识到危机即是转机,遇到困难,产生压力,一方面可能是自己的能力不足,因此整个问题处理过程,就成为增强自己能力、发展成长重要的机会;另外也可能是环境或他人的因素,则可以理性沟通解决,如果无法解决,也可宽恕一切,尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数,也就是说一个人常保持正向乐观的心,处理问题时,他就

会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪,也较能使问题导向正面的结果。

第三步:理性反思——自我反省和压力日记

对于一个积极进取的人而言,面对压力时可以自问,“如果没做成又如何?”这样的想法并非找借口,而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避,则应该要求自己以较积极的态度面对压力,告诉自己,适度的压力能够帮助自我成长。同时,记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力,通过检查你的日记,你可以发现你是怎么应对压力的。

第四步:建立平衡——留出休整的空间,不要把工作上的压力带回家我们要主动管理自己的情绪,注重业余生活,不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间:与他人共享时光,交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式,选择适宜的运动,锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯,逐渐体会它对你身心的裨益。

第五步:时间管理——关键是不要让你的安排左右你,你要自己安排你的事

工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴,总是觉得很多事情十分紧迫,时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理,关键是不要让你的安排左右你,你要自己安排你的事。在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,把重要但不一定紧急的事放到首位,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处于被动之中。

第六步:加强沟通——不要试图一个人就把所有压力承担下来

平时要积极改善人际关系,特别是要加强与上级、同事及下属的沟通,要随时切记,压力过大时要寻求主管的协助,不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时,还可采取主动寻求心理援助,如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。

第七步,提升能力——疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力

既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感,或是对于目标的达成感到力不从心所致,那么,疏解压力最直接有效的方法,便是去了解、掌握状况,并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径,一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”,压力自然就会减低、消除,可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力,则是因为本身的能力并未提升,使得既有的压力依旧存在,强度也未减弱。

第八步,活在今天——集中你所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美

压力,其实都有一个相同的特质,就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力,我们首要做的事情不是去观望遥远的将来,而是去做手边的清晰之事,因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱,把今天的工作做得尽善尽美。

第九步,生理调节——保持健康,学会放松

另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康,你可以增加精力和耐力,帮助你与压力引起的疲劳斗争。

第十步,日常减压

以下是帮助你在日常生活中减轻压力的10种具体方法,简单方便,经常运用可以起到很好的效果:

1、早睡早起。在你的家人醒来前一小时起床,做好一天的准备工作。

2、同你的家人和同事共同分享工作的快乐。

3、一天中要多休息,从而使头脑清醒,呼吸通畅。

4、利用空闲时间锻炼身体。

5、不要急切地、过多地表现自己。

6、提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。

7、学会说“不”。

8、生活中的顾虑不要太多。

9、偶尔可听音乐放松自己

10、培养豁达的心胸

时时刻刻降低人力成本

一、请神容易,送神难;

三个人的团队:一个人创造价值,一个人没有创造价值,一个人创造负价值;

二、人人头上一把刀

人人头上有指标,千斤重担众人挑:用绩效量化、用利润导向、用数字说话;

1) 不管任何员工,目标必须明确;

2) 必须有可以量化的数字。

3) 具有挑战精神,所有目标应该超越你过去达成的目标。

4) 目标合理,不能好高骛远。

5) 目标得有时间限制。

三、低工资+高绩效=高利润

1) 人容易满足,安于现状,不愿意改变:让其有危机感~难完成的任务~斗志~

四、人人都要配把刀

1) 员工收入增加、企业亏损加剧;员工只关心销售,不关心成本;

2) 毛利润=收入-直接成本;毛利润*提成比例

3) 使员工开始关心成本~节省

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