社区支行、小微支行建设管理办法（3.0版）
1 目的
为了保障社区支行、小微支行建设工作的有序开展，以交钥匙工程为目标，简化建设环节、提高建设效率、明确建设职责，制订本办法。 2 适用范围
本管理办法适用于我行社区、小微支行（以下统称网点）的开发建设。 3 职责
3.1 总行零售金融部负责制定网点发展规划及年度计划。 3.2 总行人力资源部负责网点岗位设置及人员调配。
3.3 总行机构建设部负责按照交钥匙工程的标准，牵头组织开展网点装修的设计施工，工作内容包括装修、消防、空调、综合布线、安防、广告（含店招、标识、门楣LED）、发电机等；负责指导或实施完成监管报批工作；负责指导分（支）行开展以上工程施工、安装、验收的组织工作。
3.4 总行办公室负责按照我行《采购招标管理办法》牵头组织网点设计、施工、造价单位以及有关家具、设备供应商的入围、招标、采购工作。
3.5 总行安全保卫部负责审核网点安防工程设计单位和施工单位资质，审核施工设计图纸，参加工程竣工验收。
3.6 总行信息技术部负责审核网点综合布线工程设计单位和施工单位资质，审核施工设计图纸，参加工程竣工验收。
3.7 总行电子银行部负责审核网点自助设备、网银体验设备配置标准及设备调拨工作。
3.8 总行计财部负责工程决算审核工作。
3.9 分（支）行负责网点开发建设的具体实施工作。 4 工作程序
4.1 制定网点发展规划
总行零售金融部根据我行总体经营战略，制定网点发展规划。 4.2 制定网点建设年度计划
4.2.1 总行零售金融部依据网点发展规划，提出年度网点建设计划的可行性意见报董事会审议确定。
- 15.3.1 总行办公室负责选定设计单位。
5.3.2 总行机构建设部负责按照交钥匙工程的标准，组织设计单位完成网点装修、消防、空调、综合布线、安防、广告（含店招、标识、门楣LED）、发电机等工程的设计工作。
5.3.3 分（支）行负责与设计单位签订建设工程设计合同，配合设计单位完成现场踏勘、设计提资等工作。 5.3.4 功能区设置
网点功能区包括非现金交易区、自助服务区（包括自助银行区和电子银行体验区）、业务咨询（洽谈）区、客户等候区四个基本功能区组织。如有条件可在以上基本功能区的基础上根据社区特性增加特定的功能区。 （1）非现金交易区：
非现金交易区采取开放式柜台方式，根据业务需要设置1-3个非现金柜台；配备计算机终端、打印机、复印机或一体机、保险柜等。 （2）自助服务区：
自助服务区配备ATM、CRS至少1台、直拨客服中心电话1台、网上银行服务终端或体验机1-2台。自助银行配钞间内预留足够空间用于放置监控机柜、网络机柜、UPS、保险柜等。 （3）其他功能
根据网点空间实际情况摆放宣传架、资料架、服务价格表、电视机、沙发、饮水机、赠品展示柜等。 5.4 施工
5.4.1 网点按照交钥匙工程的标准进行施工，施工内容包括装修、消防、空调、综合布线、安防、广告（含店招、标识、门楣LED）、发电机等。
5.4.2 总行办公室负责施工单位的选定工作，原则上每一年度组织一次网点建设工程招投标，确定本年度网点建设工程中标单位和中标价。福州市区网点装修工程由总行招投标确定的中标施工单位按照中标价负责施工。福州市区以外网点装修工程由所在地管辖行参照总行中标价自行选择施工单位负责施工。
5.4.3 总行机构建设部负责网点施工管理工作，工程工期不超过30天。 5.5 竣工验收
5.5.1 工程竣工验收包括消防竣工验收、安防竣工验收以及综合竣工验收。
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