中国工商银行依安支行作风建设
专项治理公开承诺
广大客户朋友：
为了认真贯彻县委、县政府开展作风建设和专项治理工作，中国工商银行股份有限公司依安支行向全县广大客户做出承诺：
1、提高干部职工对作风建设的认识。切实加强对机关作风建设的领导，坚持把作风建设工作作为一项政治任务摆上重要位置，常抓不懈，狠抓落实。
2、进一步修订和完善我行各项规章制度，为作风建设提供制度保障，进一步做好员工经常性的教育和管理，不断提高员工的工作自觉性、责任心和组织纪律性，提高服务质量，确保在公众面前树立良好的服务形象。
3、改善服务态度、提高服务质量，认真抓好落实。我们要全方位搭建服务平台，推进依法行政、高效行政、服务行政、透明行政和廉洁行政，牢固树立一切为了客户服务思想，弘扬求真、务实、高效、廉洁的优良作风，
4、抓好党风廉政建设和反腐倡廉工作。坚持和健全党员干部特别是领导干部学习制度，认真学习、深刻领会上级党委、纪委关于党风廉政建设和反腐倡廉的各项规定，廉洁自律，勤政为民；按照市委、县委的相关规定，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，切实抓好职责范围内的党风廉政建设和反腐倡廉工作；以这次机关作风建设专项治理活动为契机，把党风廉政教育经常化、制度化，做到头脑清醒，警钟长鸣，善待手中权力，干好事、干成事、不出事。
5、依法合规经营，维护金融秩序，以工商银行的诚信、优质、快捷、高效的服务在同业银行之间展开竞争；
6、严格执行中国工商银行业务操作规程，遵守银行的各项制度，严格信守存款自愿，取款自由，存款有息和为客户保密的原则。维护客户的正当权益，保证合法人的资金安全；
7、严格按照上级行的业务收费标准，准确、合理收取应收取的费用，坚决禁止高收费，乱收费现象；
8、员工在营业期间统一着装，挂牌服务，使用文明用语，热情接待每一位客户，尊重客户、不怠慢、不顶撞、不刁难客户，杜绝服务禁语；
2013年11月10日
