端正态度、完善自我、勤俭节约从我做起
------2010年美康董事长邹炳德致全体员工的信
各位同事：
岁月轮回，花落花开，又是一年春节。在过去的三百六十多个日日夜夜里，你们辛苦了。
每一年的这个时候，我都感慨万千，想想创业的艰辛，想想收获的喜悦，想想一路走来一直支持我的合作伙伴，想想过去和公司一同走过的员工、想想现在任劳任怨为美康奉献着的你们······虽有不同的故事，却有一样的情感。正是这样的情感，让我们美康人紧紧的凝聚在一起，风雨同舟，共同创造了美康的今天。
回顾2009年，美康公司完成了新厂房的整体搬迁；使美康检验所作为区域检验中心的作用逐步显现，试剂销售实现了70%的高速增长。为推动美康品牌的建设，公司成功举办了“美康成立6周年庆典”，邀请了全国400多位检验界专家参加，盛况空前！6年的发展，我们发展成一个拥有200多名员工的颇具规模的大公司，并且在生化试剂的基础上逐步实现涉及医学诊断上下游领域的多元化发展。这些成绩不是我个人的成绩，而是每一个视美康为家的员工共同的成绩。
“没有永恒的成功，只有不知疲倦的奋斗和追求”！我们不能因现在取得的些许成绩沾沾自喜、固步自封、安于现状，而要保持心灵的宁静。我们必须意识到，一个企业要保持高速、稳步、健康的发展，不但要适应千变万化的外部环境、应对虎视眈眈随时可能赶超我们的竞争对手，更重要的是要“炼好内功”，提高我们企业的专业水平；规范内部的管理，摒弃不和谐的音符，让我们携手共进、始终牢记艰苦奋斗、踏实肯干的工作作风，共创美康和谐共荣的明天！
站在2010年即将起航的船头，我很想跟大家一起考量我们在美康的工作状态：有没有用心地工作？有没有遵循公司的制度要
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求？有没有按公司的发展要求去做，与公司的步调保持一致？有没有为公司负责也为自己负责，在人生的职业发展历程上添上光彩的一笔？
如果：
（1） 你的思想不与公司的思想保持高度协调统一，不认同公司
的价值观；不站在公司的角度思考问题；没有对公司经营管理方面提出建设性的建议；
（2） 你不能以身作则，对于公司的各项规章制度不能起到表率
作用；
（3） 你不能以公司的利益为最高利益，不能从大局着手来处理
事情；不能忍受一时的委屈，不能够超越一己私利；
（4） 你没有把十二分的工作热忱与激情投入到工作中来；你对
事务的反应不敏捷、处事思路不清晰；心胸不宽广，没有积极主动、乐观进取的态度、不追求上进、没有冷静达观、志向高远的强者心态，不具备高度负责和锲而不舍精神；
（5） 你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质，
提升服务意识；
（6） 你不把客户需求当作非常重要、不给客户彻底解决问题；
不把客户抱怨当作优先解决的事项，推诿拖沓，不主动追查检讨；业务员反应客户的问题，你嫌他烦；放在一边，听之任之；客户反应品质的问题，你当作耳边风，嫌他挑剔；
（7） 你不能主动承担下属员工的工作失误，不了解下属员工的
工作状态；你经常把最难办的事情扔给下属去做，自己却熟视无睹；
（8） 你只是把管理挂在嘴边，不主动去发现问题，解决问题；
常把“这个我不知道”、“这个不是我负责的”、“没人跟我说，如果有人跟我说，我会„„”挂在嘴边；
（9） 你利用公司的资源做自己的事；
（10） 你不主动与其他部门领导进行沟通、协商、协调，而都
是让下属自己去协商；
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（11） 你不去控制生产成本、原材料成本、实验室成本；不按
照公司的制度来规范自己的操作。
你一定不是个称职的生产、技术支持、财务及实验室业务部门的主管，整个团队会因你而一盘散沙；你会把不良的品质带给员工、带给客户。员工会因你而流失，公司的发展会因你而蒙受损失。
如果：
（1） 你从未将公司经营目标、部门业绩目标时时刻刻放在心中，
从未想过个人目标攸关公司和部门目标的达成；
（2） 送出试用装后，从未想过结果如何，没有追踪，没任何反
馈信息；报价后，从未追踪为什么没有成交，差多少可以成交；订单少了，不去查找什么原因，毫无感觉、毫无动作；铺张浪费，不去控制、不去压缩可以压缩的销售成本；
（3） 你从未想过在客户面前更专业、更自信、更守信，更不说
付诸实施；
（4） 你认为目前的业绩足够让你有优厚的收入而不必再去开拓
新市场；
（5） 在美康的平台上成长发展，利用美康的资源兼职做自己的
事；
（6） 你认为自己的业务能力很强，不去执行公司领导的安排，
不积极参与公司组织的各种活动。
那么，你不够格做一个称职的业务人员，在这个“狼性”的社会里，你将会很
快被别人超越，终被淘汰。
如果：
（1） 你只是呆板地接电话，告诉同事、客户不知道、没办法；
只是呆板地开订单，不联络、不追踪，有问题不汇报、不处理；
（2） 你只是打报表，不分析数据、发现问题、提炼问题、提出
解决问题的办法；
（3） 你只是接电话，从未希望得到客户有良好的评价；从未“想
其所想，为其欲为”；
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（4） 你认为自己只是普通工作人员，从未想过自己的一言一行
代表一线业务员、代表公司、代表老板。
那么，你不够格做一个称职的内部工作人员，你的工作任何人都可以取代。
我相信同事们都心怀美好的愿景，都在努力地工作着，因为我们都拒绝做那个不和谐的音符。有大师曾说过：“世上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度”，一个人的成功85%取决于他积极的态度。不要认为自己很有能力，对公司而言，真正有用的“人才”是“能为公司所用的人”，是以公司的意志为意志、用心而负责地为公司工作的人。希望我们的员工再次审视自己的工作心态，用更加积极热忱的态度去对待自己的工作，让工作不仅是份工作，更是一份事业，圆满完成自己的职业生涯。
大家也许了解，生化行业、第三方检测行业竞争日益激烈，成本竞争成为一种大趋势，那么我们要把企业办好，创出最佳经济效益，必须开源节流，从大处着眼，从小处入手，精打细算，点滴节约。正如丰田所倡导：“节约10％的费用，就等于销售额翻一番”。追求利润是企业的根本目标，在我们的利润空间不断压缩的时候，我们是不是更应该去关注企业成本的高低？有员工会问“我能为企业降低成本做些什么呢？”答案很简单，就是从我做起，从自身岗位做起，从下面的一些无处不在的小事做起：
（1） 始终坚持“勤俭持家、节俭办事”的理念；
（2） 不迟到早退，日事日毕！按时完成工作，决不拖延时间（提
高工作效率是降低成本的最有效方法）；
（3） 在外出差，合理安排行程，做到节约时间和差旅成本；向
公司申请预订机票不要随意更改时间和行程；
（4） 努力节约办公用品，使用过的纸张，非重要的文件资料反
面还可以使用；文件资料的打印或者复印文件时不留超出需要的不必要的备份；
（5） 能用网络、E-mail解决的不打长途电话；能电话解决的不
出差；
（6） 随手将水龙头关掉、关紧；下班将电脑关机，关掉电灯、
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空调、饮水机等小电器； 能不开空调不要开空调，除非超过或低于一定温度才予以使用；纸篓不要天天换新袋子。公司员工使用自带水杯，不应使用公司专门为客人提供的一次性纸杯、茶叶等；
（7） 尽量减少一次性的耗品，能多次使用的多次使用等等。 上述的很多事情看起来微不足道，但是一个员工如果没有最基本的“开源节流”意识，就会造成浪费，因此，作为企业的一员，尤其是主管以上人员都应做到“其身正，不令而行”。不管是普通员工还是高层管理者，你们都要有主人翁的责任感，都要有强烈的成本意识，从小事做起，从自我做起，我们要在每一个环节节约资源，节约每一分该节约的钱，使有限的人力物力创造出更大的效益。
全体美康同事们，2010年的号角已吹响，2010年是美康试剂突破1亿销售任务的一年，是美康检验所加强改革、再上台阶的一年，希望我们每个人都能端正工作态度，爱岗敬业，努力完善自我，节约工作成本，各部门协作一致，将我们的美康打造得更专业、更规范、更辉煌！
希望我们每个人都是一个和谐的音符，共同来谱写一曲华美的美康之歌！
最后祝您和您的家人新年快乐、身体健康、万事如意、家庭幸福！
美康董事长
2010年2
月6日
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