工作能力剖析材料
根据人保财险甘肃省分公司理赔队伍作风整顿的要求，现将个人在从事理赔工作以来，对所干工作中总结出的不足与缺点做一诊断剖析。
一 工作中存在的问题： 1 对工作性质的认识不够深
在踏入人保财险公司大门之前，对“汽车理赔”这个名词相当陌生，陌生到只能靠望文生义来理解。当时也没仔细打听和了解，只知道自己是学修车的，觉得只要与“汽车”这个敏感的词有关的工作自己都可以胜任，所以就没做过多的考虑，凭着自我感觉应聘来上班。经过大约一个月的学习和磨练后，终于对这个陌生的工作有了基本的了解，最起码知道汽车理赔的含义了。这个对我来说是非常重要的，因为知道了工作的性质，就知道自己该学什么，该怎么去学才进步得更快，同时我有了奋斗的目标，也明确了自己前进的方向。
到目前为止，已在公司大半年过去了，对公司的文化、公司的规章制度、对理赔工作的要求与流程有了很深的了解与认识。发现这份工作就是自己所追求的，兴趣是最好的老师，这个对我来说也很重要，要干好某一份工作首要的前提是，是否对这份工作感兴趣，没有兴趣，就没有主动与积极的态度，没有积极的态度，就没有积极的行动，这一系列的“没有”，就已经注定你是不可能干好这份工作的。正因为
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我对这份工作相当感兴趣，确切说，是有着很浓厚的兴趣，这个拥有，就让我拥有了很多，细细说来，就是有了对工作的激情、对工作的热爱，对工作积极的态度。最主要的是有了干好这份工作的信心与恒心。
2 学习的主动性不高
刚进入人保财险公司，就听到了一句当时对我来说颇含压力的话，这句话是这么说的：“保险不是人干的----是人才干的”那时也不知道说这句话的人的具体身份，对这句话的真实程度也无法确定与考证。后来才知道，这个人是在人保财险公司干了十多年的元老级人物， 这一下子便让我感觉到了这句话的分量，也让我明白了这份工作对我的挑战。更让我加大了不断学习的动力。但是，等慢慢进入工作角色以后，发现上班与上学有很大的差别。首先，自我支配的时间少了，白天，没完没了的的工作，随时都处在一种完全忙碌的状态之中，整个神经都是紧绷的，仿佛工作的时候，周围的空气都凝结了，甚至连晚上做梦都梦见在工作中。白天就这样忙忙碌碌、轰轰烈烈地过去了，好不容易到晚上，本想在一种全方位放松的状态下好好睡上一觉，让自己疲惫的心灵得以小小的慰藉，可想起来还没看书学习呢，因为自己时刻提醒自己，学习一定不能间断。就这样，很自然的矛盾就发生了，到底是顶着已筋疲力尽的身躯学习呢，还是将身体投向它期待已久的床被呢。最后，还是选择了后者。
工作每天如此，用一个字来形容，就是忙、两个字单调、三个字不轻松。如果继续一二三下去，最后的结论是字数越来越多，但意思 2
完全与一致。所以，自己总是在给自己找借口，找理由，找出让自己一天不去学习，但还不能有愧疚感的一种解脱方式。有时想想，自己到底是为谁而活，是工作？是金钱？还是时刻在他乡牵挂自己的亲人。其实，活着的理由太多了，它综合了人世间的全部情感，不是我们任何一个人能全盘抖出的。
3 缺乏良好的人际关系
我不能接受自己的方面很多，但最主要的是太内向，往往在该表现自己的场合却不敢开口说话。有位名人说过这样一句话，人最大的敌人不是别人而是是自己，不知道别人对这句至理名言有着怎样的看法，反正我是举双手赞成的。
可以说，良好的人际关系永远在你成功的因素里头位居榜首。我也时刻在挑战自己，改变自己，让满载优点的自己在和略含缺点的自己的战争中，打一场胜仗。可是，每次的结果都不是我最想要和最满意的，可自己从未放弃过取胜于这场持久战的念头，江山易改禀性难移；滴水穿石，非一日之寒。是的，任何有理想，并想着去实现理想的人，最后都会如愿以偿地成功，也就是说结果是一致的，但这个过程却不是千篇1律而是各不相同的。这里的不同，主要是时间长短上的差异。当然，这里的因素也就多了，比如说个人的实力、运气、后台等等。所以，我相信自己总有一天会成功的，而且是自己满意的成功。
4 工作不够踏实
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对于从外乡来此地打工的我来说，总有一种背井离乡，举目无亲的感觉。要问这种感觉何时会消散，我用一个不太恰当的比喻来回答，就是和中国的社会主义初级阶段一样，现在处于，并将长期处于。一颗心在空中摇摇晃晃，时刻有一种回家的欲望，虽然在工作中从未表现出来，但多多少少总会有点影响。都说男儿志在四方，恋家不是有志青年之所为，可家，永远令自己魂牵梦绕、永远是自己心灵的港湾。
二 问题的根源
经过对以上存在问题进行全方位剖析瓦解，最后逐一找出根源如下: 1自己没有主见。在没有完全了解及工作性质的情况下就盲目从事该工作。
2对自己的要求不严格。做事原则性不够强。这样往往导致自己的想法与决定最后都无法得到落实。
3 工作能力不高。这是很多问题最后的根源所在。要想在某一行业或领域干出模样，出人头地，没有较强、过硬的工作能力，就算最后也能成功，但过程是相当不客观的。
三 改进措施
人非圣贤孰能无过，知错就改是每个聪明人必备的素质，我也不例外。前面我提到了自己四个方面的不足与缺点，针对不同的缺点，我采取不同的改进措施，简而言之就是对症下药。
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整改措施相当之多，归结起来就是：努力学习业务条款及文化知识；虚心向老员工学习工作经验，不断提高自己的工作能力；踏踏实实做人，认认真真做事。知错就改，说着容易，但要落在实处，可需要极大的恒心与勇气。但我有信心，一定将措施融于行动之中，让自己在不断学习、不断改进的过程中健康成长，愉快工作。
王滔
2011年08月23日 5
