管理者工作能力
业务管理能力
1、具有胜任本职工作的专业知识和工作技能
2、具有胜任本职工作的专业经验和分析判断能力
3、熟悉岗位所需的有关国家政策法规和公司工作要求
组织管理能力
1、合理安排使用人才，处事公正，不搞亲亲疏疏
2、善于调动下属积极性、创造性，严格管理和考核，奖罚分明
3、有效指导下属工作，提高工作质量和效率
综合管理能力
1、具有胜任本职工作的计划和协调能力
2、具有胜任本职工作的文字和口头表达能力
3、具有处理实际问题的判断和应变能力
工作开创能力
1、善于发现工作中的薄弱环节和不断改进自己和下属的工作
2、善于解决困难，打开工作新局面
3、善于把握工作方向，积极制定工作目标和改进措施及提出合理化建议
团队建设、培养下级能力
1、积极培养下级，给下级以锻炼发展机会，提高下级能力
2、善于营造团队工作氛围，发挥团队整体业绩
3、善于激励下级，使下级对工作的投入程度、敬业精神高
一般员工工作能力
心理承受力：承受挫折，在有压力的情况下，保持情绪稳定，继续做好工作的能力，面对困难能够百折不挠、勇往直前。
监督控制能力：审核、检查、监督自己及下属的工作进展情况。
团队合作：在工作中有合作精神，积极配合其它部门的工作，通过集体智慧，集思广益来解决工作中遇到的凭借个人力量无法解决的难题和挑战。 业务能力（知识）：掌握本职位的工作所具备的专业知识和技能，能有效地发现问题并及时加以解决，取得良好工作效果的能力。
处理问题能力：及时采取有效措施，果断处理所发生的问题，头脑冷静，能提出或征集多种解决方案，并能辨别方案的优劣，采用适当的方法，处理问题彻底，效果良好。
培养指导下属：善于发现下属的优缺点，适时地指导和帮助下属，能把自己的经验和技能传授给下属，能对具体业务或技术工作进行指导，不断带动下属成长。
发现问题能力：具有问题意识，及时发现工作中存在的问题，具有预见性，在可控范围内能够防范问题于未然，准确判断问题的性质及程度，抓住问题的实质。
分析判断能力：对日常工作中的具体问题、数据和信息运用逻辑思维的方法进行系统分析，找出影响因素，把握相关关系，抓住问题实质，分析因果关系，得出正确结论的能力.。
学习能力：有不断提升自己的愿望和实际行动，喜欢读书学习，善于总结经验教训，易于接受新知识和新观念，对自己有比较客观的认识和评价，善于吸纳别人的长处。
创新能力：在工作中不断提出新设想、新方案，及时改进工作方式和方法，开拓新局面的能力。
协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和、大度，能坚持立场，及时有效化解冲突，与上司、下属、外部人员保持友好关系。
沟通能力：通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和感情，根据表述内容和沟通对象的特点采取适当表达方式和技巧的能力。
组织能力：整合各种资源，并有条不紊地达成目标的能力。 决策能力;正确地判断形势，做出选择的能力。
