2011年工作小结
中国股市在焦虑和期待中告别2011年，原来中国股市的一切依旧没有改变，跌荡起伏又回十年前。纵观2011年的A股市场，头顶IPO世界第一的光环，身披GDP增长笑傲全球的盛装，行情却再度熊冠全球。令人失望的行情也给我的工作开展带来了巨大的阻力，虽然在去年的工作总结中，对今年的展望已经提到了艰苦，但是艰苦的程度依然超乎想象。
在工作开展方面，年初我的工作岗位从投资顾问转成了客户经理，由于以前也干过挺长时间的客户经理所以对客户经理的工作还是很熟悉和了解的。今年我在工作中的完成情况如下：2011年开户数9户，开户资产256万元，成交金额
3.66亿，佣金收入37.33万元，基金销售27万元。应该说由于对市场的表现有所预期，工作完成情况也是在预料之中，也基本达到了自己的预期。但在工作中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
1、证券知识还须加深了解，需不断学习。对于专业知识的提升是在职业生涯中一直都不可以松懈的一项工作。尤其是在当今金融产品品种越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。
2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。通过自己的业余生活拓展营销渠道，加强人际沟通和往来，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。
3、专业分析能力还须进一步增强。投资绝对是一门\"技术活\",而且是尖端的\"技术活\",它需要你去研究,去花功夫.所以要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。还要多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步，自己超越自己。
xxx
2012-1-3
