引言
继电脑、MP
3、手机等IT通信产品等消费热后，化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，“面子”问题越来越受到大学生们的重视。在目前金融危机加剧，就业压力增强的环境下，使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度，扩展到个人素养，就业竞争力等方面。一张普通的3寸免冠照片，一般的拍摄在10元左右，但只要略施粉黛加身套装照成求职照后，费用即涨到100元左右，而且还趋之若骛。当上班白领的化妆包正在瘦身的时候，大学生背包中正在不断的增加着各种瓶瓶罐罐，成为各种化妆品的新兴消费力量。
对于低年级的大学生而言，无论是出于对时尚、表现自我的热爱，或者因为各种交际、派对、晚会等校园生活的需要，还是祛痘，美白等成长过程中的现实需求，都逐渐开始使用各种化妆品，同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好，是各种化妆品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。
女大学生的化妆品消费不仅形成了一个规模可观的细分市场，甚至对整体市场也发生着影响。据国家发展和改革委员会的统计，我国普通高等院校在校学生人数位居世界第一。2009年教育部公布数据我国普通高校1983个，全国大学生人数高达611万。我国19-24岁的人口为1.14亿，高等教育的毛入学率达到了23.3%，也就是说每四个人中就有一个大学生。大学生们青春时尚，接受过良好的教育，社会关注程度高，如果通过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流，无疑将获得巨大的市场效果。近年来，一些品牌或者产品，如巴黎欧莱雅、尼维雅、可伶可俐、迪痘等，都不断发力大学生的营销活动，甚至一些定位高端、主要消费者群体非大学生的知名化妆品，也借助大学生群体的良好形象和知名高校的社会声誉，积极开展各种品牌活动。因此，大学生消费者不仅具有现实的市场价值，对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重视的合作对象。
基于以上的动因，我们小组以此为研究课题展开调查。
1.、调查基本概况
报告名称：大学生化妆品使用情况的调查报告
调查地点：
调查方法：
调查时间：
被访者：
样本量：
回复率：
调查者：
2、调查办法
2 .1问卷调查
为了进一步了解女大学生在化妆品方面的消费情况，我们在重庆理工大学和重庆后勤工程学院内进行了一次有针对性的市场调查，我们共发放问卷200份，收回有效问卷200份，
此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室。
2.2总结实践与数据，查询二手资料
我们使用sp软件，进行数据录入，和数据分析。
3、调查目的
本次调查在全重庆范围内抽取两所本科院校进行调查，旨在全面了解重庆女大学生群体的化妆品使用现状、对各种化妆品品牌的满意度、对品牌认知过程以及对于化妆品的了解途径等。希望通过此次调查对女大学生在化妆品使用方面有一个科学、清晰的认识，不仅为谦益高校公关积累真实、丰富的第一手资料，也为相关快销企业提供有效的市场分析和营销决策依据。所以，作为营销专业的学生，当我们走上社会，也有可能会从事化妆品营销工作，鉴于此多种原因，我们确定了此课题。
4、问卷调查结果分析：
4.1 问卷数据统计图
4..2 数据分析:
这次调查的对象都为女生，分别是大
一、大
二、大
三、大四以及研究生，其中有15%的是大一；14%的是大二；35%的是大三 ；22%的是大四；还有14%的是研究生。其中来自农村的占34%；来自区县的占32%；来自城市的占54%。她们的月生活费的情况是9%的是500元以下；37%的是500—800元；37%的是800— 1000；17%的 是1000元以上。因此，大学生在购买化妆品的时候，也不得不考虑自己的经济承受能力，不能盲目的为了追求时尚美观而不考虑自己的自身条件。。
4.2.1 你觉得保养皮肤重要吗？
在问及觉得保养皮肤重要不的情况下：有74%的同学认为这是重要的，8%的同学认为不重要，还有18%的认为无所谓。由此我们可以看到有绝大多数的同学认为保养皮肤是相当重要的，也由此延伸出下面两个问题。有45%的是每天使用，17%的是经常使用，35%的人是偶尔使用，3%同学是从来没有用过的。而对于你从什么时候开始使用化妆品这个问题上，有1%是从就开始使用，9%是从中学开始的，40%的是高中开始，48%是是从大学开始。由此看来同学们开始使用的绝大多数是从高中和大学开始的。从后面这两个问题也证明大学生还是都很重视皮肤的保养的。除此外10题的数据
4.2.2购买行为
对于理想的购买场所，选择在商场或超市专柜购买化妆品的消费者达到48%；选择在化妆品专卖店购买的 占44%，在网上购买的为2%；而在美容院购买的仅为3%。由此我们可以分析得出的结果是，对于选择购买化妆品的时候大家主要关心的是产品的质量问题，因为92%的同学都会选择在专卖柜或者是专卖店购买化妆品.对于一般购买化妆品的价位，选择50元以下的有13%；50—100的有49%；100—150的有33% ；150元以上的仅有3%。我们可以得出,大学生对价格的关注程度，说明她们心中心中仍有贪便宜的心理存在，并且这点也告诉我们大学生能够接受的价格还是很有限的，这一点不容忽视。另为大学生对于月化妆品消费总额占月生活费的多少这个问题上也可以证明上面得出的结论，10%以下的占41%，10%—15%的占44%，15%—20%的占11，20%以上的仅占2%，由此看出大学生们对化妆品的消费
还是尽量量入为出的，是比较理智的。
4.2.3购买心理
在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘在原价的基础上打折’占62%‘有美容老师定期指导’占20%；‘累积积分获得长期优惠’占5%；‘买一赠一或送相关产品’占10%。
是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌优惠似乎并不敏感，例如积分换奖品或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在针对大学生化妆品的营销行为上，不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询以及不定期的赠送小样品或宣传画，这些方式更能吸引大学生这一消费群体的眼球。
在最常使用的化妆品这一问题上，选择‘粉底液’的占%；‘防晒霜’占46.3%；‘洗面奶’占45.7%；‘化妆水’占44.7%；‘面膜’占41.4%，‘眼霜’占16.7%，‘抗痘产品’占，‘BB霜’占，‘还有其他很多’占。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。
但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而当被问及‘一般通过什么途径了解某一款化妆品的’时候，%的人选择通过朋友介绍，30.9%选择通过广告介绍，有16.5%的人是通过杂志，有%是通过推销员。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。
在对于所使用的化妆品有哪些要求这一项中，有6%的人认为是含有天然成分；28%的人认为是要有效果；44%的人认为是口碑要好；14的人认为是不能是杂牌子，2%的人觉得是价格要适中。
如图所示：
从这里我们可以看出，大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望，其渴望植为40%以上，同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。
4.2.4品牌认知
对于化妆品更换频率的问题上：经常的人数占13%；偶尔的人数占12%；从不更换的人数占16%；看到更喜欢的就换的人数占 37%。由此可见大学生对于使用的化妆品的变更频率不是很多，处于一个比较稳定的情况，当然除去一些特殊的原因。当问及购买化妆品会首先考虑那一项时，有%觉得是品牌，%觉得是功效，%觉得是价格，%觉得是包装，%觉得是广告，%觉得是时尚。问卷中的另一个问题也可以体现出大学生对于化妆品的品牌认知程度就是‘你觉得你正在使用的产品效果如何’，%认为很好，%%认为一般，%认为没效果，%认为不好。
由此可见，大学生对购买化妆品还是很盲目的，这源于大学生对化妆品知识的了解很少以及大学生缺乏经验。
4.2.5使用化妆品的原因
由于在这个激烈竞争的世界里每个人做事情都是有一定的原因和目的的，由于我们这次
调查是关于女大学生对于化妆品的使用情况因此我们不得不讨论大学生为何要使用化妆品的原因。由此在‘您是出于什么样的原因要使用化妆品’的回答中有%觉得是习惯，%的人觉得是为了美观、更自信，%的人只是在适当的保护下皮肤，%的认为是追随潮流，%的是为以后的工作打下基础。从此问题可以看出。另为在问卷中的另一项问题‘您一般在什么样的情况下化妆’，回答日常生活的占%，回答面试的占%，回答与异性约会的占%，与朋友逛街的占%,另外回答需要化妆的情况下的占%。
5、总结
爱美之心人皆有之，通过一些化妆品来化妆，的确能让人变得美一点，我们不反对适当的 化妆，但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。调查中也发现有些同学一年花在买化壮品的钱就要了好多，什么夏天要买防晒霜、洗面奶、面膜等，冬天要买扩肤霜、护手霜、唇膏等，平时出门要口红、上粉、美眉等，总之那化妆品的种数多得数不清。透过这—层的消费，我们看到在思想上创新方面她们的勇气是值得肯定的，但同时我们更应该看到她们在行为方式的不足，众所周知，大学生属于无自身经济来源的消费群体。这就是消费观念的超前和消费实力的滞后。总的来看，重庆女大学生化妆品市场的前景是乐观的，色彩地带应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变因此，我们提倡适当的买化妆品，不提倡奢侈的买化妆品，同学们也不要盲目性的追求美，而忘记了自然的美。
