1.信息时代的特点
⑴劳动工具的质变，大多数劳动者主要从事脑力劳动。 ⑵信息时代的主体是信息。
⑶人类对信息的需求、信息的生产、信息的利用迅猛增长，信息已和能源、原 材料并列为自然界的第三大资源。 ⑷个性化、多样化。
2.数据广义概念：数据是客观实体属性的反映，包括文字、数值、语言、图表、颜色等多种形态，例如：施工图纸、管理人员发出的指令、施工进度的网络图、管理的直方图、月报表等。
3.信息和数据不可分割，信息来源于数据高于数据，信息是数据的灵魂，数据是信息的载体。为使用者提供决策和管理所需要的依据。
使用信息的目的：为决策和管理服务。
传统管理是定性分析，现代管理是定量分析，定量管理离不开系统信息的支持。 4.信息的时态：过去时是知识，现代时是数据，将来时是情报。 5.信息的特点：真实性、系统性、时效性、不完全性、层次性
6.系统：一个由相互有关联的多个要素，按照特定的规律集合起来，具有特定功能的有机整体，又是另一个更大系统的一部分。
7.系统的特征：整体性、相关性、目的性、层次性、环境适应性。
8.信息系统由人和计算机等组成，以系统思想为依据，以计算机为手段，进行数据收集、传递、处理、存储、分发，加工产生信息，为决策、预测和管理提供依据的系统。
9.建设工程信息系统由建设方、勘察设计方、建设行政管理方、建设材料供应方、施工方和监理方各自的信息系统组成，监理信息系统只是监理方的信息系统，是主要为监理工作服务的信息系统。
10.建设工程项目信息构成（由于建设工程信息管理工作涉及多部门、多环节、多专业、多渠道，工程信息量大，来源广，形式多）：文字图形信息、语言信息、新技术信息。
11.信息分类：在一个信息管理系统中，将各种信息按一定原则和方法进行区分和归类，并建立一定的分类系统和排列顺序，以便管理和使用信息。
12.信息分类原则：稳定性、兼容性、可扩展性、逻辑性、综合实用性。 13.建设工程项目信息的分类
⑴按建设工程目标划分：投资控制信息、质量控制信息、进度控制信息、合同管理信息 ⑵按建设工程项目信息来源划分：项目内部信息、项目外部信息 ⑶按信息稳定程度划分：固定信息、流动信息
⑷按信息层次划分：战略性信息、管理型信息、业务性信息
⑸按信息性质划分：组织类信息、管理类信息、经济类信息、技术类信息。 ⑹按其他标准划分
14.信息管理：对信息的收集、加工整理、储存、传递与应用等一系列工作到总称。
15.信息管理的目的：通过有组织的信息流通，使决策者能及时、准确地获得相应的信息。 16.信息管理的任务：组织项目基本情况信息的收集并系统化，编制项目手册。 17.P18图2-1 18.建设工程信息管理贯穿建设工程全过程，衔接建设工程各个阶段、各个参建单位和各个方面，基本环节：信息的收集、传递、加工、整理、检索、分发、存储。
19.项目决策阶段对建设工程的效益影响最大。该阶段主要收集外部宏观信息，要收集历史、现代和未来三个时态的信息，具有较多不确定性。 20.项目决策阶段信息收集：（单选）
⑴项目相关市场方面的信息 ⑵项目资源相关方面的信息 ⑶自然环境相关方面的信息
⑷新技术、新设备、新工艺、新材料，专业配套能力方面的信息 ⑸政治环境，社会治安状况，当地法律、政策、教育的信息
21.设计阶段是工程建设的重要阶段。要求信息收集者有较高的技术水平和较广的知识面，又要有一定的设计相关经验、投资管理能力和信息综合处理能力，才能完成该阶段的信息收集。 22.施工阶段的信息收集：施工准备期、施工期、竣工保修期。 23.施工准备期：施工阶段监理信息收集的关键阶段。（P22） 24.建设工程信息的加工、整理和存储是数据收集后的必要过程。
25.信息的加工、整理和存储流程是信息系统流程的主要组成部分。流程图有业务流程图、数据流程图。 26.信息分发检索原则：需要的部门和使用人，有权在需要的第一时间、方便地得到所需要的、以规定形式提供的一切信息和数据，而保证不向不该知道的部门（人）提供任何信息和数据。 27.分发设计主要内容：
⑴了解使用部门（人）的使用目的、使用周期、使用频率、得到时间、数据的安全要求。 ⑵决定分发的项目、内容、分发量、范围、数据来源。
⑶决定分发信息和数据的数据结构、类型、精度和如何组合成规定的格式。 ⑷决定提供的信息和数据介质（纸张、显示器显示、磁盘或其他形式）。 28.检索设计考虑：
⑴允许检索的范围、检索的密级划分、密码的管理。
⑵检索的信息和数据能否及时、快速地提供，采用什么手段实现（网络、通信、计算机系统）。
第三章
29.建设工程文件：在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，包括工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图和竣工验收文件。（简称工程文件）
30.监理文件：监理单位在工程设计、施工等阶段监理过程中形成的文件。 31.施工文件：施工单位在工程施工过程中形成是文件。
32.竣工图：工程竣工验收后，真实反映建设工程项目施工结果的图样。 33.竣工验收文件：建设工程项目竣工验收活动中形成的文件。
34.建设工程档案：在工程建设活动中直接形成的具有归档保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录，简称工程档案。
35.建设工程文件和档案组成建设工程文件档案资料。
36.建设工程文件档案资料特征：分散性和复杂性、继承性和时效性、全面性和真实性、随机性、多专业性和综合性。
37.建设工程档案资料的管理涉及：建设单位、监理单位、施工单位及地方城建档案管理部门。 38.归档三方面含义：
⑴建设、勘察、设计、施工、监理等单位将本单位在工程建设过程中形成的文件向建设单位档案管理机构转移。 ⑵勘察、设计、施工、监理等单位将本单位在工程建设过程中形成的文件向建设单位档案管理机构转移。 ⑶建设单位按照现行《建设工程文件归档整理规范》（GB/T 50328-2001）要求，将汇总的该建设工程文件档案向地方城建档案管理部门移交。 39.通用职责：
⑴工程各参建单位填写的建设工程档案应以施工及验收规范、工程合同、设计文件、工程施工质量验收统一标准等为依据。
⑵工程档案资料应随工程进度及时收集、整理，并应按专业归类，认真书写，字迹清楚，项目齐全、准确、真实，无未了事项。表格应采用统一表格，特殊要求需增加的表格应统一归类。 ⑶工程档案资料进行分级管理，建设工程项目各单位技术负责人负责本单位工程档案资料的全过程组织工作并负责审核，各相关单位档案管理员负责工程档案资料的收集、整理工作。 40.建设单位职责：
⑴负责组织、监督和检查勘察、设计、施工、监理等单位的工程文件的形成、积累和立卷归档工作； ⑵对列入城建档案馆（室）接受范围的工程，工程竣工验收3个月内，向当地城建档案馆（室）移交一套符合规定的工程文件；
⑶可委托总承包单位、监理单位组织工程档案的编制工作；负责组织竣工图的绘制工作，也可委托总承包单位、监理单位、设计单位完成，收费标准按照所在地相关文件执行。 41.监理单位职责：
⑴应设专人负责监理资料的收集、整理和归档工作，在项目监理部，监理资料的管理应由总监理工程师负责。
⑵监理资料必须及时整理、真实完整、分类有序。
设计阶段，对勘察、测绘、设计单位的工程文件的形成、积累和立卷归档进行监督、检查。
施工阶段，对施工单位的工程文件的形成、积累、立卷归档进行监督、检查。 42.城建档案馆职责：
⑴负责对城建档案工作进行业务指导，监督和检查有关城建档案法规的实施；
⑵列入向本部门报送工程档案范围的工程项目，其竣工验收应有本部门参加并负责对移交的工程档案进行验收。
42.归档文件的质量要求：
⑴归档的工程文件应为原件；
⑵工程文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水，不得使用易退色的书写材料，如：红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等； ⑶所有竣工图均应加盖竣工图章； 43.归档工程文件的组卷要求：
⑴立卷的原则和方法：
①一个建设工程有多个单位工程组成时，工程文件应按单位工程组卷。
②立卷方法：
a.工程文件可按建设程序划分为工程准备阶段文件、监理文件、施工文件、竣工图、竣工验收文件5部分。
b.工程准备阶段文件可按单位工程、分部工程、专业、形成单位等组卷； c.监理文件可按单位文件、分部文件、专业、阶段等组卷； d.施工文件可按单位文件、分部文件、专业、阶段等组卷； e.竣工图可按单位工程、专业等组卷；
f.竣工验收文件可按单位工程、专业等组卷。
③立卷要求：案卷不宜过厚，一般不超过40mm；不同载体的文件一般应分别组卷。
⑵卷内文件排列：既有文字材料又有图纸的案卷，文字材料排前，图纸排后。
⑶保管期分为永久、长期、短期三种期限。永久指工程档案需永久保存。长期指工程档案的保存期等于该工程的使用寿命。短期指工程档案保存20年以下。（选择）
⑷密级分为绝密、机密、秘密三种。 44.验收：
⑴列入城建档案管理部门档案接受范围的工程，建设单位在组织工程竣工验收前，应提请城建档案管理部门对工程档案进行预验收。建设单位未取得城建档案管理部门出具的认可文件，不得组织工程竣工验收。
⑵预验收重点验收内容： ①工程档案齐全、系统、完整；
②工程档案的内容真实、准确地反映工程建设活动和工程实际状况；
③工程档案已整理立卷，立卷符合《建设工程文件归档整理规范》的规定；
④竣工图绘制方法、图式及规格等符合专业技术要求，图面整洁，盖有竣工图章； ⑤文件的形成、来源符合实际，要求单位或个人签章的文件，其签章手续完备； ⑥文件材质、幅面、书写、绘图、用墨、托裱等符合要求。 工程档案由建设单位进行验收，属于向地方城建档案管理部门报送工程档案的工程项目还应会同地方城建档案管理部门共同验收。
⑶国家、省市重点工程项目或一些特大型、大型的工程项目的预验收和验收会，必须有地方城建档案馆参加验收。
⑷为确保工程档案资料的质量，各编制单位、监理单位、建设单位、地方城建档案部门、档案行政管理部门等要严格进行检查、验收。编制单位、制图人、审核人、技术负责人必须进行签字或盖章。对不符合技术要求的，一律退回编制单位进行改正、补齐，问题严重者可令其重做。不符合要求者，不能交工验收。
⑸凡报送的工程档案资料，如验收不合格将其退回建设单位，由建设单位责成责任者重新进行编制，待达到要求后重新报送。检查验收人员应对接收的档案负责。
⑹地方城建档案部门负责工程档案资料的最后验收。并对编制报送工程档案资料进行业务指导、督促和检查。 45.移交：
⑴列入城建档案管理部门接受范围的工程，建设单位在工程竣工验收后3个月内向城建档案管理部门移交一套符合规定的工程档案。
⑵停建、缓建工程的工程档案，暂由建设单位保管。
⑶对改建、扩建和维修工程，建设单位应当组织设计单位、监理单位、施工单位据实修改、补充和完善工程档案。对改变的部位，应当重新编写工程档案，并在工程竣工验收后3个月内向城建档案管理部门移交。
⑷建设单位向城建档案管理部门移交工程档案时，应办理移交手续，填写移交目录，双方签字、盖章后交接。
46.根据《建设工程监理规范》规定：监理报表体系有三大类：
（1）承包单位用表（A类表，A1～A10）：工程开工/复工报审表；施工组织设计（方案）报审表；承包单位资格报审表；报验申请表；工程款支付申请表；监理工程师通知回复单；工程临时延期申请表；费用索赔申请表；工程材料/构配件/设备报审表；工程竣工报验单；
（2）监理单位用表（B类表，B1～B6）：监理工程师通知单；工程暂停令；工程款支付证书；工程临时延期审批表；工程最终延期审批表；费用索赔审批表；
（3）各方通用表（C类表，C1～C2）：监理工作联系单；工程变更单；
使用时要注意：（1）所使用的表应该由何方填写，什么时间填写，什么情况下填写，报送给谁，抄送给谁；（2）相关附件有哪些；（3）收件单位在什么时间内必须回复；对有明确表态的表必须给出明确结论；谁审批，谁签字确认。
第四章
1.建设工程信息管理系统的目标：实现信息的系统管理及提供必要的决策支持。 2.P55图4-2 3．投资控制子系统：投资分配分析，编制项目概算和预算
合同管理子系统：提供和选择标准的合同文本，合同文件、资料的管理，涉外合同的外汇折算，提供各种合同管理报表。 4.P57图4-4 5.建设工程信息管理系统软件是建设监理信息系统的核心。 6.未来建设工程信息管理系统的发展总方向：专业化、集成化、网络化，同时强调系统的开放性和可用性。 7.决策支持系统：以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机、仿真技术和信息技术为手段，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
8.专家系统：一种以知识为基础的，一种运用推理能力得出结论的人工智能系统。
9.信息沟通：交换和共享数据、信息和知识的过程，可以定义为工程参建各方在项目建设全过程中，运用现代信息和通信技术及其他合适的手段，相互传递、交流和共享项目信息和知识的行为及过程。 要点：（1）沟通者包括工程参建各方。
（2）沟通贯穿建设工程项目全过程；
（3）沟通手段主要基于计算机网络的现代信息沟通技术。 信息沟通的重要目的：在项目参建各方之间共享项目信息和知识。
信息沟通的具体目标：努力做到在恰当的时间，恰当的地点，为恰当的人及时地提供恰当的项目信息和知识。
10.基于互联网的建设工程项目信息管理系统的拓展功能：多功能的信息交互（提供视频会议），在线项目管理，集成一些电子商务功能。
11.基于互联网的建设项目信息管理系统在工程项目中的应用意义：（简答）
（1）降低了工程项目实施的成本：应用基于互联网的建设工程项目信息管理系统所带来的成本降低大约可以占到项目总成本的5%〜10%。
（2）缩短了项目建设时间：使用基于互联网的建设工程项目信息管理系统进行项目信息的管理和沟通可以大幅降低搜寻信息的时间，提高了工作和决策的效率，从而加快项目实施的速度。另外，应用基于互联网的建设工程项目信息管理系统可以有效减少由于信息延误、错误所造成的工期拖延。 （3）降低了项目实施的风险：由于信息沟通的通畅，提高了决策人员对工程实施的预见性，并可以对项目实施过程中的干扰进行有效的控制。
（4）提高了业主的满意度：业主可以及时地获得项目实施过程中的各种信息，并参与项目决策过程，提高了项目目标的控制能力。
第五章
1.建设工程项目管理软件：在项目管理过程中使用的各类软件，这些软件主要用于收集、综合和开发项目管理过程的输入和输出的信息。
2.传统项目管理软件包括：时间进度计划、成本控制、资源调度和图形报表输出等功能模块。
项目管理软件还应包括合同管理、采购管理、风险管理、质量管理、索赔管理、组织管理等功能。 3.建设工程项目管理软件分类
（1）从项目管理软件适用的各个阶段进行划分 （2）从项目管理软件提供的基本功能划分
①进度计划管理：是目前绝大多数面向建设工程项目管理的信息系统的核心部分；具备该类功能的软件至少应做到：定义作业，并将这些作业用一系列的逻辑关系联系连接起来；计算关键线路；时间进度分析；资源平衡；实际的计划执行状况；输出报告，包括甘特网和网络图等
②费用管理：高水平的费用管理功能应能够胜任项目寿命周期内的所有费用单元的分解、分析和管理的工作，包括的从项目开始阶段的预算、报价及其分析、管理，到中期结算与分析、管理，再到最后的决算和项目完成后的费用分析。费用管理应提供的功能包括：投标报价、预算管理、费用预测、绩效检测、差异分析。
③资源管理 ④风险管理 ⑤交流管理 ⑥过程管理 ⑦多功能集成的项目管理软件套件 （3）从项目管理软件适用的工程对象来划分 4.常用项目管理软件：综合进度计划管理软件、合同事务管理与费用控制管理软件 5.建设工程项目管理软件应用的步骤和应用规划设计的内容
（1）建设工程项目管理软件应用的步骤:1）确定项目管理软件应用的目标2）确定项目管理软件应用的范围3）确定项目管理软件应用的需求4）项目管理软件的选择5）项目管理软件应用规划6）项目管理软件应用实施
（2）建设工程项目管理软件应用规划的设计内容：1．项目管理软件的选择2．项目管理软件应用规划设计的主要内容
6.项目管理软件应用规划设计的主要内容: (1)确定项目计划的层次和作业、组织、资源、费用的划分原则 (2)根据划分原则确定并建立项目管理软件的编码系统 (3)建立项目管理软件应用的管理办法和相关细则
(4)项目管理软件实施前的准备工作：项目管理软件实施前最重要的准备工作是人员的培训工作。
不同的管理层对应不同级别、不同层次的(网络)计划，在划分时应考虑到项目管理组织的结构和职责的划分情况
