香格里拉酒店 温州公关策划书
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活动名称：
“牵手香格里拉，梦圆香格里拉”。
策划背景：
“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆士·希尔顿的小说《失落的地平线》里，在中国西藏群山中的世外桃源。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。温州香格里拉大酒店是为了适应温州经济发展的需求，按五星级标准建成了的综合型商务酒店，并于2009年开业。
为更进一步树立品牌形象来争取社会和顾客的支持，同时进一步开拓温州及周边市场，增强在商务人士中的影响力，庆祝温州香格里拉大酒店开业五周年庆典，回馈高端商务人士对本酒店的支持和厚爱，组织策划了此次活动。
活动主题：
“牵手香格里拉，梦圆香格里拉”。
活动目标：
1、通过本次酒店庆典活动，向社会各界传达酒店的发展历程、社会效益，扩大酒店在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度；
2、通过本次活动的规模效应，营造出“酒店文化氛围”，加强员工对酒店的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
3、以本次活动为契机，完善酒店的“软件”，编撰酒店的酒店成长史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
4、以本次活动为契机，向与会的各级领导与社会各界进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
5、借助本次活动，以“牵手香格里拉，梦圆香格里拉”为主题，加强酒店与酒店客户的联系，彼此关注、支持，营造“香格里拉情怀”“社会各界情感”的氛围，并为日后的相关酒店活动奠定基础。
目标对象：
高端商务人士 策划活动口号：
五年相守，有你有我，香格里拉，你梦中的“香格里拉”。 基本活动程序：
（一）启动阶段（2014年6月15——6月20日）
1.成立筹备领导机构和工作机构；
2.研究确定酒店庆典日和名称在酒店内外营造迎酒店庆典氛围具体活动
(1)“今天是你的生日—我的家”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活 动，加强本次活动，引起员工注意，在员工中的情感共鸣。
(2)以“我的酒店，我的家”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展，依此搭建酒店领导与
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员工的情感交流。
(3)针对“温州香格里拉大酒店成立五周年”，面向酒店开展征集活动。目的是完善公司软件工程与开辟在社会各界的参与途径，也用于本酒店文化的独特性与其它酒店进行区别与突出。
(4)酒店周庆活动口号及建议征集活动，目的完善公司的文化建设，并成为社会各界的情感归属标志，也为了体现酒店在社会的认知基础。
3、“酒店，我为你骄傲”庆祝温州香格里拉大酒店5周年演讲活动，以突出酒店5年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入酒店成长史（如刊首寄语等）；
4.启动活动经费筹集工作，酒店预算资金及酒店总部拨发资金，用于庆典活动和酒店建设； 5.研究确定规划项目和酒店景观项目；
6.完成酒店庆典筹备领导小组确定的其它任务。
（二）筹备阶段（2014年6月21日——6月29日）
1.建立温州客户联络站，编辑《温州香格里拉大酒店客户通讯簿》，设立酒店客户网站； 2.编撰酒店成长史，编印画册，编辑《酒店庆典专刊》，制作光盘（专题片），设计确定酒店庆典纪念品，出版发行酒店成长史； 3.布置酒店成长史陈列馆 ；
4.组织酒店环境美化，客房整修 ；
5.组织文艺活动排练和社会各界活动布展：
(1)“牵手香格里拉，梦圆香格里拉”温州香格里拉大酒店5年的发展历程主题图片展，突出“经典”“浪漫”“高端”； （2）“香格里拉浪漫温情之旅”宣传活动启动仪式; (3)准备酒店庆典文艺晚会活动，开展酒店重要客户茶话会。
6.制订交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织科研报告和专家论坛； 7.组织实施规划项目和公司景观项目；
8.继续筹集公司庆典活动相关经费，设立专项基金和备用基金；
9.联系落实领导题词，确定重要领导、总部代表、来宾和重要公司客户名单； 10.制订酒店庆典活动具体实施方案；
11.完成酒店庆典领导小组确定的其它任务。
（三）庆典阶段（2014年7月1日——7月7日）
1.邀请领导、来宾、公司客户
2.编印（出版）酒店成长史、酒店客户录、发展报告集并在公司庆典日举行首发仪式；
3.起草酒店庆典文稿，印制文字资料； 4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大酒店庆典宣传力度，邀请新闻媒体参加酒店庆典活动； 5.登记来临客户，做好客户接待工作； 6.酒店庆典活动具体安排：
(1) 2014年7月1—3日，酒店庆祝活动，酒店周年庆大型演出活动“我与香格里拉有个约会”开幕,国内知名乐团——北京爱乐团等乐队进行演出，并在此期间主持人现场抽取“观众特别感谢奖”“贵宾特别回馈奖---云南香格里拉浪漫七日游”。
（2)2014年7月4—7日，“新人祝福大礼包—香格里拉蜜月之旅”。 活动举行。
（四）后期系列公关活动（2014年8月8日—18日）
（一）——主题：温州香格里拉大酒店请您评最美的照片活动！
1活动开始日期：（2014年8月8日—12日）
2评选方法：
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“我和香格里拉有个约会”、“新人祝福大礼包—香格里拉蜜月之旅”的获奖者，寄送在香格里拉旅游过程中的精彩照片，观众可以通过酒店网站和酒店微博进行网上投票，也可以现场参与投票，每天抽取20名幸运观众，奖品为现金666元、香格里拉吉祥物及香格里拉免费入住体验贵宾卡一张。
3活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
4评选结果及过程照片，可于评选结束于2014年8月13日公布，刊出在报纸上；报纸同时刊出温州香格里拉大酒店请您评服务活动预告，同时将温州香格里拉大酒店服务员工作标准列出来。
（二）——主题：温州香格里拉大酒店请您评服务！ （2014年8月14日—8月17日）
1活动开始日期：2014年8月14日。
2、评选方法：
（1）每天请100位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按温州香格里拉大酒店服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
（2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致
3赠给评分客户一件精美礼品（酒店小吉祥物）。
4活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
5评选结果及过程照片，抽取特别幸运贵宾，结果于2014年8月18日公布，刊出在报纸上。
媒体策略：
1、召开新闻发布会；
2、利用酒店网站和酒店官方微博；
3、户外大型广告牌及单页宣传；
4、电视投放和报纸选择；
5、电子邮件和传统信件寄送。
活动组织人员安排：
1、工作小组：
总长：张天1名
组长：林慕青(A组）、宋尔岚（B组）、李初夏（C组）、郑沛菡（D组）、刘傲珊（E组）共5名
组员（60人）： A组：
平安、李曼文、董乐菱、任惜文、刘香寒、张新柔、薛语蓉、龙海安、宋夜蓉、明涵柏 B组：
水桃、冯醉蓝、李语琴、金从彤、章傲晴、木语兰、常又菱、王碧彤、沈元霜、闵怜梦 C组：
奚紫寒、金妙彤、林曼易、南莲、徐紫翠、于雨寒、宫易烟、李如萱、刘若南、袁寻真 D组：
崔晓亦、向珊、慕灵、西门以蕊、金映易、温雪柳、刘海云、张凝天、李沛珊、王寒云 E组：
王冰旋、邓宛儿、金绿真、刘晓霜、木碧凡、夏菡、赵曼香、庄若烟、景半梦、李雅绿 F组（特别组）：
李冰蓝、钱灵槐、孙书翠、刘翠风、代云、田梦曼、贾幼翠、韩听寒、赵梦柏、朱子然
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2、活动推介
6月15日，召开全体工作人员会议，讨论、完善、通过活动方案，明确各人员分工及整体进程。
6月16—20日 ，按各分工分头准备，由相关负责人督促检查。
6月21日，召开临战前检查，协调会，发现问题，即使解决。
6月29日上午，再度仔细检查一次，重点是检查流程工作。
7月1日上午8：00，工作人员进入工作状态，迎接会议代表。
7月7日21：10，活动结束后，撤离现场，将贵重物品、小件物品、易损物品归类，返回办公室。
3、主要分工：
总长：
（1）全面负责，统一指挥，检查督促，工作总结。
（2）衔接，协调各方面工作。
组长A、B、C （1）具体负责发布会工作，人、财、物准备工作。
（2）检查工作进度，完美情况，提出整改意见，并督促实施。
（3）负责宣传资料、培训资料的内容安排、设计及制作并运送到现场，组织发放。
（4）负责礼品的准备并运送到现场，组织发放。
（5）负责影像资料的准备，指定专人安放，调试。
（6）负责新闻记者的邀请、联系、接待。
（7）负责安排活动进程中的辅助工作和协调工作。
（8）负责处理有关突发性事件。
组长D （1）协调解决活动进程中和之后的车辆，搬运。
（2）帮助、协调活动进程中涉及的行政事务问题。
（3）负责领导的邀请和联系、接待。
（4）负责请柬、签到簿、绶带、嘉宾胸花等物料的准备。
（5）负责礼仪小姐培训及现场安排。
组长E （1）具体分管会议流程，会议现场指挥，控制现场局面。
（2）负责安排、指挥活动期间服务人员的工作，统一调派。
（3）负责贵宾的邀请、联系和接待。
（4）负责现场现场桌椅、签到台、讲台布置及场外布置。
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附件：
图1：工作日程推进表
表1：组织人员一览表
职务 总长 组长（A组） 组长 (B组） 组长 (C组） 组长 (D组） 组长 (E组） 组长（F组） 温州香格里拉大酒店五周年庆典活动组织人员一览表 姓名 组员姓名 张天
平安、李曼文、董乐菱、任惜文、刘香寒、张新柔、薛语蓉、林慕青
龙海安、宋夜蓉、明涵柏
水桃、冯醉蓝、李语琴、金从彤、章傲晴、木语兰、常又菱、宋尔岚
王碧彤、沈元霜、闵怜梦
奚紫寒、金妙彤、林曼易、南莲、徐紫翠、于雨寒、宫易烟、李初夏
李如萱、刘若南、袁寻真
崔晓亦、向珊、慕灵、西门以蕊、金映易、温雪柳、刘海云、郑沛菡
张凝天、李沛珊、王寒云
王冰旋、邓宛儿、金绿真、刘晓霜、木碧凡、夏菡、赵曼香、刘傲珊
庄若烟、景半梦、李雅绿
李冰蓝、钱灵槐、孙书翠、刘翠风、代云、田梦曼、贾幼翠、张天
韩听寒、赵梦柏、朱子然
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图2：活动预算
策划所需物品：
气球，音响，电脑，条幅，奖品，宣传册，店内闲置的桌子（用于搭建舞台），宣传单， 吉祥物，各种文具，花篮，礼盒等。
策划所需场地：
酒店门外广场
策划所需的相关资料：
场地租用证明、酒店营业执照、酒店后勤管理证明、酒店管理章程、环境合格证、酒店宣传册、酒店培训指导等。
