xxx运管所行风评议工作总结
全县政风行风评议动员大会召开以后，我所组织干部职工认真学习上级《2010-2011年民主评议政风行风工作实施意见的通知》和县委、县政府有关领导的讲话精神，按照上级的统一部署和要求，成立了领导小组，研究制定了实施方案，并狠抓了各项工作的落实。对照“四查四看”的内容和要求，认真开展了自查自纠工作。
一、强化组织领导，加大宣传力度，为行风评议提供有力保证。
行风评议是今年运管工作的重中之重，运管所领导班子，针对2010年行风评议的实际情况，分析原因制定计划，对2011年的行风评议进行了周密的部属。首先成立了由赵永刚所长任组长，全体所领导班子成员参加的行风评议领导小组，下设行风办，具体负责行风评议的日常工作，经常组织召开部门负责人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作落实。其次是增强工作计划性，制定周密的实施意见。根据县纠风办、县交通局下发文件的精神，明确了评议工作总体目标、阶段任务、工作步骤、具体要求，以及评议重点和标准。形成了一把手亲自抓、相关副职具体抓，一级抓一级、层层抓落实的责任体系，使职工牢固树立了从我做起、从自身做起的责任意识。第三，加大宣传力度，营造良好的社会
环境。通过悬挂横幅、张贴标语、散发传单、制作板报和现场答疑等多种方式进行宣传。扩大了社会影响，也使广大职工增强了接受社会监督的自觉性。
二、吸纳群众意见，边整边改，标本兼治切实改正在行风建设上存在的突出问题
我所始终坚持开门整风，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，采取请进来、走出去、发放社会问卷调查表、召开座谈会等多种形式，广泛听取群众意见。行风评议过程中各乡站向辖区各界发放公开信和社会问卷调查表100份，满意率为98%，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，我们及时进行梳理分析，切实解决行风建设上存在的突出问题，针对通过内部排查和社会评议查找出来的问题，一方面在全所上下进行了深入的反思，正视差距、自加压力，使职工进一步增强整改的责任感和自觉性，另一方面坚持以让群众满意为宗旨，努力完善整改方案，强化整改责任，充分发挥了行风评议对队伍建设和运管工作的促进作用。为狠抓落实，所党总支提出了在行风评议中要围绕运管中心工作，以提高行政执法水平为目标，认真解决工作中存在的突出问题，严肃对待群众的举报和投诉、上访。以提高办事效能宗旨，大力推进政务公开，公开办事程序、时限收费依据和标准等内容。对所有的行政服务事项进行了认真的分类梳
理，按照精减、效能、规范和方便群众的原则，尽可能地减少审批环节，对中央、省、市命令禁止的收费项目全部停止。严格执行《错案追究责任制》和3便民利民措施，对办事超时、推委扯皮、冷硬横推、刁难群众和执法不公以及搞有偿服务、吃拿卡要等一系列伤害人民群众感情、损害运管队伍形象的行为人，作到发现一起处理一起，决不姑息袒护。
三、以增强服务意识为重点，努力改善执法形象。 利用这次行风评议的有利时机，引导职工牢固树立服务意识，切实转变服务态度，大力提高服务和执法质量：一是积极倡导雷厉风行的工作作风，努力提高干部职工的办事效率，加大了首问责任制和限时服务承诺制的落实力度，加强监督检查，强化制约手段；二是狠抓文明办公，努力改善部门形象，通过重申文明用语、办公禁语，设立便民信箱等便民设施，使文明执法成为了每个执法人员的自觉行动；三是加大培训力度，邀请律师及市交通局领导对全体执法人员进行了培训。法制室通过一案一测评、季检查、半年评比等方式，对个执法部门的执法情况进行现场监督和点评，减少了执法的随意性，大大提高了执法人员的执法水平。
四、存在的问题
为切实找准我所业务开展和政风行风建设中存在的不足，我所采取多种形式，走出去、请进来，通过深入基层问卷调查、明查暗访、召开座谈会、设立意见箱、投诉电话及
电子邮箱等方式，广泛征求社会各界的意见。经过归纳整理，主要集中在以下几个方面：
一是职责履行不够全面。交通运输行业管理是我所的重要职责，我所始终突出抓好这方面的工作，并取得了较好的成效，但在跟踪监管方面力度不大，手段不全，作用没有充分发挥。
二是行政执法工作有时不够规范。市场经济的深入发展，交通运输管理行业管理工作一直在经受着严峻的考验和挑战，原有的管理手段和模式已不能适应形势发展的需要，管理队伍的素质提高是摆在单位面前的大问题，尽管单位通过培训等手段使人员素质和管理水平有所提高，但仍不能达到新形势下行业管理工作应具备的条件和要求，行业管理中依然存在行为不够规范等现象。
三是少数人员工作作风存在一些薄弱问题。如：有的工作主动性、责任心不够强，工作拖拉，办事效率不够高，作风飘浮，服务意识不强，说的多、干的少，缺乏扎实认真、雷厉风行的态度。
四是规章制度的落实还有差距。我们制定了一系列的规章制度，但是在贯彻执行上与要求还有差距，对制度落实的监督检查也不够。
五、存在问题的主要原因
对照自查自纠出来的问题，经过深入细致的剖析，找出
存在问题的根源，归纳起来，主要有以下二个方面：一是有针对性的教育工作开展较少。
二是制度落实上不到位。
六、整改措施
（一）认真抓好学习，进一步夯实基础，提高人员的政治思想素质和业务工作本领。一是要自觉学习马列著作、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，既要注意每天看报纸、电视新闻，又要精读原著，理论联系实际的学习，并做好读书笔记，努力提高干部政治素质。二是要认真学习党和国家的一系列方针、政策和文件精神，始终与党中央保持高度一致。三是要全面系统地学习《道路运输条例》、《行政许可法》、《行政诉讼法》等法律、法规知识，提高依法行政的本领。四是加强业务知识的学习，提高业务能力。
（二）全面、准确地找准职责定位。既要注重执法队伍素质和依法行政能力的提高，又要严格依法行政，规范执法，文明执法，优质服务，充分发挥行业监督管理职能。
（三）狠抓各项制度的完善与贯彻执行，做遵纪守法的模范。一是认真执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等内部管理制度，严肃工作纪律。二是严格遵守上班考勤制，严格遵守作息时间。按时上下班，严格遵守请假制度，有事必须请假，兑现考勤奖惩措施。三是严格执
行执法程序，规范执法行为。四是完善、充实激励机制和过错责任追究制度，调动职工的工作积极性，提高工作责任心。
（四）进一步加强职工队伍管理，合理分配工作任务，做到人人肩上有担子，个个手上有压力。
（五）进一步加强工作作风建设。一是大力倡导艰苦奋斗、谦虚谨慎、开拓创新、真抓实干的精神，扑下身子抓落实，全力以赴抓发展，切实转变工作作风，坚决克服“门难进、脸难看、事难办”问题。二是大兴调查研究之风，深入基层摸实情。
二〇一一年九月二十日
