精选范文:公司2011年工作总结及2012工作计划(共2篇)首先就我个人而言我很感谢公司可以给我一个学习进步的舞台，感谢你们对我的关照，在这一年多里我或多或少的学习了一些产品知识目前我所学到的也只是微不足道的，并且还存着很多自身的问题和不足。主要表现、第
一、对我而言 刚接触扬声器这个行业许多工作都需要边干边摸索，导致工作上不是很流畅；工作效率有待进一步提高。第
二、自己各方面工作也不是很理想都需要进行进一步的加强。第
一、我将会重新制定一套出样表格和bom表清单；出样曲线测试留底喇叭成品封样；试做材料的产品都会有准确的记录，以及每月出样报表，共计每月出了多少样板，又有多少新产品下单，又有多少新产品没有下单，然；对于没有下单的新产品我会将那些问题告知工程主管。找出哪里的问题 在重新制样板！第
二、协助工程主管开发新的产品。第
三、新产品在生产时，我会去车间跟线指导。以及此款产品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我会和工程主管和生产主管商量用什么方法可使产品好操作；以及把不良品降到最低。最后，众观上述问题，在未来更长的工作生涯中，我会更加严格要求自己，踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业，做着自己感兴趣的扬声器行业，充满着热情，也很有行动力，心中更是充满了理想。目前，可能还未完全的涉及到这个扬声器领域当中，我相信在不久的将来，再加上公司也有这方面发展的计划，一定可以尽早的实现！我更加希望，公司可以给我信心与勇气，让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就！我深信，只要交待安排给我的事，我会尽心尽责的去完成！我会不断的加强学习，拓宽知识面，努力学习产品专业知识和一些工作常识；本着实事求是的做事原则，继续发扬优点，改善缺点；团结一致，勤奋工作，共同进步，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩！ [公司2011年工作总结及2012工作计划(共2篇)]篇1：建筑公司2011年度工作总结和2012年工作计划
蓄势聚能促调整，苦练内功保增长
——xx建筑公司2011年度经营工作总结及2012年工作思路
尊敬的xx、x总及各位领导：
大家好！才闻兔岁凯旋曲，又唱龙年祝福歌！ 2011年是硕果累累的一年，也是我们公司锐意进取、在逆境中取得新突破的一年。在xx集团地产公司领导的正确领导下，我公司全体员工坚持“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全年的工作目标，同心同德，大胆开拓，领导班子率先垂范，职能部门通力合作，解放思想，转变观念，与时俱进，围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化公司内部改革，积极开拓市场，蓄势聚能促调整, 苦练内功保增长,超额完成了年初制订的各项生产经营目标任务，取得了令人鼓舞的经营成果和可喜的荣誉业绩，呈现出稳步向前、蓬勃发展的光明前景。
【2011年工作回顾及存在主要问题】
一、经营情况 2011年，xx公司紧紧围绕“专注细节、以诚为本、以信立业、以质求存”的总体要求，带领全体员工开拓进取，勇于拼搏，全年实现收入xx万元。超额完成全年计划指标；全年共赢利xx万元。全年安全生产零事故。
二、2011年主要工作及亮点
（一）突出效益机制,立足稳中求进。
经营是龙头，业务是经营工作的龙头。近年来，建筑市场竞争日趋激烈，公司领导审时度势，及时洞察市场发展方向，积极寻求形势变化及发展给公司带来的机遇，在确保既有规模市场的前提下，努力开拓新市场，公司主要领导亲自跑市场、谈业务，市场任务的承接取得了可喜的成绩。
一是在原有市场需求逐渐萎缩的情况下，主动出击，打开了在xx集团福特维修业务的大门，取得了公平参与竞标的资格。
二是在工程招投标中，强调效益前提。任何项目一定要保证合理的利润，任何项目的取得都不能以牺牲公司的利益为代价。
三是定期召开了项目经理会议和生产经营碰头会，分析经营形势，将公司下达的经营指标进行分解，打破了原来分片区管理模式，按项目落实责任人，明确各类人员的责任和任务，并随时调整，充分调动员工的积极性。
四是加强了对项目的管理和考核，有计划地进行优选、淘汰。从原来的单一的企业担保变为企业担保和夫妻担保、房产抵押的多项保障机制，进一步降低了企业经营风险。
五是公司全员努力办理资质增项，瞄准市场，准确定位，准备新增加安装装饰资质，扩大业务承接范围。
（二）狠抓质量安全，保障经营成果。
质量安全是建筑企业的生命线，是企业生存的根本。企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，质量竞争已成为市场竞争的关键。2011年在建工程施工质量管理中，我们注重精细管理，落实“以工期服从工程质量、材料满足工程质量、经费保证工程质量、技术支撑工程质量、管理围绕工程质量”的工作思路，最终实现，一次交验合格率达95%、质量满意率达90%，具体做法是：
一是设立专人对施工现场进行监督管理。对项目部购入的材料物资的数量、质量进行监管，认真检查验收，坚决杜绝不合格材料进入施工现场，有效地保证工程质量。
二是落实安全生产检查制度，强化对项目部安全生产监督。公司在2011年派驻通过建委考核的安全员对单项工程进行定期与不定期的安全生产检查，大型施工项目专人追踪监督。重点放在受限空间作业、高空作业、动火作业上，及时制止和纠正各种违章现象，发现问题立即整改。特殊工种持证上岗率要求达到100%。
三是全面落实安全生产教育，坚持岗前培训、安全生产例会和安全生产考核并重，进一步强化员工的安全生产责任意识。2011年公司共组织“五大员”培训、农民工培训、建筑施工特种作业人员共计105人/次。除外派培训外，凡新开工项目聘用的管理人员及各类[公司2011年工作总结及2012工作计划(共2篇)]作业人员，都必须接受三级安全教育。并严格进行考核，层层落实安全生产责任制，并签订安全生产责任状。
（三）强化管理机制，规范精细管理。
一是全面梳理公司各项管理制度。以xx地产公司制度汇编工作为契机，针对公司经营实际，进一步完善、健全公司内部的各项管理制度，并对制度文件的内容进行梳理、修改。用制度指导工作实践，以工作实践检验制度合理性和适用性。
二是以质量管理体系改版为契机，查找公司管理体系中的漏洞，通过iso质量认证体系的监督复查工作，使管理流程更加规范化。
三是优化公司组织结构，使机构和岗位的设立更符合公司经营工作的实际。同时进行人员岗位调整，使人尽其才，才尽其用。
四是加强合同、档案管理、信息收集工作。公司强化了档案室工作，让有档案管理经验的专业人才负责此项工作。把工程合同、财务数据、人事资料、重要文件及其他备忘资料分门别类进行编码登记，录入电脑，统一管理。改变了过去资料难找的状况。
（四）注重人才机制，营造和谐氛围。
企业竞争力越来越表现为对作为
工作，多提合理化建议，助推生产经营工作。重视提高员工队伍、党员队伍的全面素质，同时做好职工的稳定工作。我们的做法是：
一是认真做好岗下职工和困难职工的思想政治工作，帮助他们面对困难，积极参与各种渠道的就业，解决实际困难，同时积极为职工办福利确保了一方稳定和平安。
二是以“五四”主题实践活动为载体，支部深入开展了形式新颖的学习教育活动，如“创四好领导班子”、“支部牵头项目”等活动的开展，不断提高领导班子和党员队伍的整体素质，团队凝聚力和战斗力得以增强。
三是学习贯彻“七个调整”，促进企业转型升级。联系xx公司实际，紧紧围绕企业经营方针和经营目标，解放思想、转变观念，增强转型升级的主动性和自觉性，统一思想，细化措施，落实目标，争做 “四讲”的表率，实现xx公司的资质升级、技术升级、管理升级、文化升级。
四是积极开展党风廉政教育月活动，通过正反两面的教育和对典型腐败案例的深刻剖析，使党员们在警示再教育中，加强了抵制腐朽思想入侵的自觉性，增强了党员拒腐防变的能力。
五是开展些形式多样、内容丰富、注重实效的主题活动，丰富职工文化生活，极大地增强了企业的凝聚力和向心力，营造了一种轻松和谐向上的企业文化氛围。
三、存在的不足 在总结全年所取得的成绩的同时，我们必须清醒地看到公司存在的问题和不足，以下几个问题需要认真予以解决：
一是企业内部人才不足与企业发展需要的矛盾突出。随着公司逐渐对外拓宽业务渠道，在规范管理上相应地抓得更多、更细，在专业人才上的不足，捉襟见肘。
二是工程规模与承接工程的项目部实力之间有差距。由于各工程规模大小不一，项目部人员在管理水平上的参差不齐，以及诸多主客观因素制约，同样的工程类型，有的项目部赚钱，有的项目部亏损。这也是今后我们在加强项目部考核上所要着重解决的问题之一。
三是安全生产管理需进一步完善。尽管公司规定安全保卫科必须定期走访现场、落实安全检查制度、项目部必须实行职工安全教育、安全培训，切实加强各环节的安全生产管理，但由于各项目部相对分散，维修项目零碎繁杂，加之人员流动性较大，给企业安全管理的实施带来了难度，从而导致企业安全管理和安全检查有脱节的现象，今年虽未发生重大安全生产责任事故，但在今后的工作中应更加重视。
四是管理体制、机制还不能完全适应事业发展的要求。我们的管理体制、机制与市场经济发展的要求还存在差距。虽然在组织机构设置和运作机制上进行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我们绩效管理和信息化管理的推行尚处于初级阶段，新的激励考核机制实施条件尚不成熟，不能有效地激发广大职工的积极性，从而制约了整体素质的提高。
四、面临的困难和挑战
（一）面临的困难
每年面对劳动、工商、建委的年审和检查无疑是我们最大的困难。不办，企业就无法经营；办，就是打政策的擦边球；打政策的擦边球，又惟恐违规。
（二）机遇和挑战
所幸的是，xx、x总等各位领导给予了我们很大的支持和帮助。一是在业务上面给予支持，二是在政策上面给予优待。适逢xx集团的大发展、大搬迁，给我们建筑公司提供了发展的机遇。如何抓住机遇，把业务做大，把政策用好，是我们当前的一大挑战。
【2012年工作目标工作思路】
新的一年已经开始，新的挑战和考验将促使我们不断创新发展思路，在发展中促转变，在转变中促发展，以新的举措努力实现新的工作目标。
——2012年我们的工作目标是
2012年，我们xx公司全年工作的指导思想是：以促进发展方式转变为工作
下页 余下全文篇2：金力分公司2011年度工作总结和2012年工作计划
***分公司2011年度工作和2012年度工作计划
2011年，***分公司在市公司正确领导下，经过分公司全体员工共同努力，基本完成公司各项业务指标；1-10月份通服收入完成1.34亿元，预计全年完成通服收入1.8亿元。3g业务取得跨越式发展，3g收入增长率达到162%，3g收入占比从10年7.3%提升到19%；家客宽带业务收入增长率达到 27%，企业宽带业务增长率63%。3g月均发展达到3400户以上，3g有效发展率达到55%；家庭宽带每月新增量超过1000线以上。
一、3g业务取得跨越式发展
3g业务取得跨越式发展，11年预估3g业务收入超过5300万元，增长幅度达到162%；预计全年发展用户将超过6万户，3g净增出账用户数将超过5万户；3g有效性取得明显提升，全年有效发展率超过50%；3g真实有效用户特别是合约占比显著提升，发展用户合约占比从年初不到15%提升到年底50%以上。
3g渠道结构显著改善，渠道发展能力显著提升，为12年市场经营工作打下良好基础，11年3g签约渠道从不到20家增长到目前40多家，每月发展100户以上渠道从年初3家增长到目前15家，增长五倍；城区商圈3g渠道从零起步，到年底发展到10家以上，其中苏宁电器、***通信、***话机等发展能力都超过100户/月以上，石矸手机通信一条街3g渠道从年初空白发展到目前四家核心专业卖场，手机销售能力占比达到50%以上；主要乡镇****、****、***都有规模3g渠道覆盖，****手机卖场出机能力已经占到一半以上。渠道3g发展能力显著提升，3g合约发展从年初不到100个，提升到目前约发展3000以上，
形成了以**通讯店和***手机卖场为主的标杆示范店和领头雁。
二、2g业务下滑趋势未明显改善
2g业务全年业务收入下滑14%，特别是下半年开始收入下滑势头迅猛，同比增长从-3%下滑到目前-20%水平，趋势急需改善；2g发展量萎缩严重，同比10年发展量萎缩一半以上，净增出账用户-5万户，特别是4月份渠道转型以来发展量急剧萎缩。2g渠道自4月份开始全面纳入分层分级管理，2g有效发展率显著回升，新发展用户3个月出账率从不到40%提升到70%以上。进入9月份以来，收入趋势区域稳定，净增出账用户数从每月1万户以上流失缩小到2000户左右流失速度。
三、宽带业务取得跨越式发展
宽带业务取得跨越式发展，家庭宽带全年收入增长率超过27%，企业宽带收入增长率超过67%，去除**酒店外宽带收入增长35%。家庭宽带月发展量超千线月份从去年一个月增加11年度的6个月以上，宽带净增出账用户增长30%以上；固化宣传和常态化路演成为11年家客业务发展的主线。企业宽带今年重点新增了***公司120条vpn组网业务；***酒店400门电话和100m光纤；***公司65门电话和10m光纤；***公司80门电话和10m光纤，新增了一批行业标杆用户和大企业集团。
四、客服营业工作再上心台阶
营业厅紧紧围绕公司要求，在做好服务用户工作同时，积极向销售型营业厅转变，积极做好体验式营销工作，落实专人发展3g合约用户，预计全年发展3g用户4000户，其中合约比例超过50%。
紧紧围绕服务即发展，服务促发展主线，***星级在做好客户保有服务同时，
主动发展新用户、特别是3g用户和融合业务，全年发展3g用户500户，维系2g用户超1700户，融合业务发展超200户。营业窗口管理和星级日常管理得到显著提升。
五、网络工作
全年开通移动网络基站52个，完成室分站点42个，圆满完成全年移动网络建设任务；固网业务完成投资968万元，网络容量大大提高。网络运维特别是固网运维水平得到明显提升。
六、基础管理显著提升
基础管理水平显著提升，年初对部门和区域人员做了调整，并不间断末位淘汰方式，淘汰了营业、区域人员5名，通过补充新鲜血液激活队伍活力。强化区域考核力度，将区域主要工作内容和发展指标纳入区域每月考核，并严格执行；调整营业厅考核办法，提升业务发展考核比重，将营业员关注聚焦到业务发展上。 11年，***分公司在团队建设和基础管理虽然取得很多成绩，但依然存在不少问题，特别是在人岗匹配，员工能力、责任心和工作岗位要求匹配性方面，存在差距；部门之间、区域之间、前台和后台联动支撑方面都需要进一步改善提升；在工作干劲上，缺少迎难而上的胆魄。在2g业务发展上，仍确实有效止跌办法，宽带业务虽然取得了跨越式发展，但主要靠投资拉动，资源利用率仍比较低。
***分公司12年工作计划
12年，***分公司紧紧围绕一个目标，抓好一项工程，夯实一个基础，即紧紧围绕完成全年增长20%目标，抓好“个十百千万”工程，夯实区域营销中心基础，确保完成12年收入指标和各项任务指标。
一、紧紧围绕完成20%收入增长目标
12年，紧紧围绕全年收入增长20%为目标，收入规模达到3.36亿元，其中3g业务收入增长120%，收入规模达到1.18亿元，2g收入下滑控制13%以内，固网收入增长6.2%，宽带业务收入增长33%以上。为完成20%增长目标，3g收入环比增长6.7%以上，2g收入环比下滑控制在1%以内。
二、抓好个十百千万工程
抓好个十百千万工程，即12年要达到5个区域营销中心收入达到3000万元以上，十个3g渠道门店月发展能力达到200户以上，达到100个以上紧密合作渠道规模、发展200个以上末端渠道，有1000户每月以上3g发展能力区域营销中心有4个，有10000万户以上3g月发展能力。
5个3000万以上收入规模的区域营销中心。在目前***区域营销中心已经达到5000万以上收入规模，***区域营销中心达到3800万以上收入规模基础上，新增三个区域营销力争收入超过3000万元，分别为***区域、***和****，只有这个三个区域营销中心收入超过3000万，***全年收入增长20%指标才能完成。这个三个区域营销中心收入规模要超3000万元，必须在2g下滑势头止跌情况下，加大3g和宽带跨越式发展；通过渠道快速提升3g渠道规模和3g合约发展量快速提升3g收入，通过做深做透家客市场和中小企业市场力促宽带跨越式发展。
10个月发展能力超过200户以上3g渠道门店。目前3g超过200户以上月发展能力的渠道有3家，12年，抓紧做好3g渠道战略布局和完善，上半年3g渠道完成城区***商圈建设、****、*****、***通信商圈建设，继续夯实石矸手机一条街布局，强化其他乡镇3g渠道占比，3g渠道规模翻一番、3g合约发展量翻两番、渠道出机能力翻一番达到50%以上、合约占比达到65%以上；力争到四季度，有10家以上超过200户以上3g月发展能力的渠道。
达到100家以上紧密合作渠道规模。12年在现有65家左右紧密合作渠道基础上，上半年找店面让省市连锁渠道新开店10家、移动代理商有3g思路老板开连锁店10家、策反移动奖金池蓄水少代理商15家，半年度内完成。100家以上紧密合作渠道力争完成7000户/月以上3g发展能力，完成12000以上2g发展能力。同时强化3g销敞开式体验式售氛围建设，标杆引领形成三个以上标杆代理商和门店，强化培训，开展无缝隙多轮次合作老板和营业员的3g应用、销售技巧、3g盈利贡献等培训，不断提升3g合约占比和3g流量使用率。用好电话营销渠道，细分竞争对手用户，重点做好异网高流量用户的营销（现有异网5万高流量用户清单），每月发展能力达到500户以上。
新建200家以上末端渠道。12年，在现有14[公司2011年工作总结及2012工作计划(共2篇)]0家活跃末端渠道基础上，重点发展移动公司未直接签约的300家左右三无末端通信渠道，通过强化直供直管，考核导向激励，策反移动黄牛大户等方式，确保完成12年新增200家以上末端渠道目标。 1000户以上3g发展能力区域营销中心4家。目前***和***已经达到发展1000以上3g能力，目标邱隘区域和姜山区域在上半年有月发展1000以上3g能力，****通过新建、策反、加盟方式力争上半年新增5家以上3g渠道，可控渠道出
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