如何打造品牌幼儿园
在目前抄袭之风盛行，教育产品同质化日趋严重的今天，对于竞争，生存环境日益恶化的民办园而言，研究品牌、讨论品牌、梳理品牌、重新确定品牌的意义非同寻常。
一、品牌是什么？
1、定义：品牌是一个价值主张，是企业的一切传播和营销活动须围绕的核心。是企业将自己的核心认同和价值观有效的传达给消费者的载体。品牌不同于产品，产品和品牌是分属两个层次的，产品指的是物质及心理层面的，市一种心理感受，而却他有明确指向的一个附加值。我们看产品跟品牌是完全不同的。首先产品的制造是依赖于制造商，而品牌依赖市消费者，消费者的心里没有你，你的品牌就不存在了，而品牌则市唯一的。
2、品牌的价值：品牌有四个价值。第一，品牌就是经验，因为消费者不可能逐个去了解产品，只好借助过去的经验，或者是借鉴别人的经验。第二，品牌就是合同，是一种承诺，一种默契一种保证。第三，品牌就是身份，就是地位和荣耀的象征。一般人的眼里，开奔驰车的荏，和开夏利车的人是两个完全不一样的人。所以在很多的半被动消费中，物的享受反而是其次的，品牌带给他的意义，远远大过于产品的本身。第四，品牌就是个性，使用什么样的品牌，你就是什么样的人。
品牌的基本作用，是规避单纯价格竞争的一种手段，也是企业实现利润最大化的一个保证。品牌具有极强的暗示性和导向性：
例：非常可乐上市的时候，有人做过测试，把非常可乐的倒进可口可乐的罐子里面，把可口可乐倒进非常可乐的罐子里面，在大街上做测试，来一个人问他，你有没有喝过非常可乐，你喝试一试，有一百个人喝完了以后，你会发现好奇怪，有95个人反应不太好喝，为什么呢？主要是味道不地道，让他们喝可口可乐罐子里面装的可乐，倒出来了以后，马上很多人由衷的赞美，你看人家的可乐，颜色也不一样呀！
二、塑造幼儿园品牌
民办园在上个世纪九十年代出现之初，因为数量较少，具有的特色教育，周到，特色的家长服务获得了家长的青睐。然而短时期的火爆之后，到了今天,具有相同教育,近似服务民办园数量快速增多,竞争对手也采取了同样的招生推广策略,导致招生情况大不如前,甚至如果不通过价格战或是广告战血拚,招生任务恐难完成.对于公办园而言,来自其它公和民办园的竞争逐年加大,生存状况也不乐观.是拚受费、拚广告?还是拼质量、拚特色?抑或是拚师资、拚服务?答案只有一个:拚品牌。
创造一个吸引潜在家长的品牌形象是制胜的关键,幼儿园必须指定长远的品牌战略,塑造强有力的品牌形象,坚定不移地走品牌化发展道路.如果想让企业持续的健康的发展壮大,如果想让一个品牌能够从众多的竞争品中脱颖而出,眼光就要放远些,除了在教室质量,教育特色,招生水平上下工夫外,还要在完善服务,优化形象上作足文章.品牌建设的意义让我们联想到上个世纪民办园刚起步时很多专家对我们的评价:民办园就是有个双语特色加个家长工作好才吸引生源的.我们身在其中觉得这一说法似是而非,现在想来,就是品牌的问题.
然而,一想到塑造品牌形象,我们首先想到的是其重要的长期建设和大量的资金投入,做品牌是大集团的事,与己无关.大投入,幼儿园小,无能力.其实,任何园所都会从小到大,由弱而强,品牌需要长期建设,但并不等于短期就没有效益,也不等于要特大的投入.我们完全可以依照实际打造合身的品牌形象,通过在壮大的过程中利用品牌形象建设获取销售增值,而无须一开始就投入大量资金.
(一) 幼儿园品牌建设的条件
对于品牌建设而言,投资只是一个硬件条件,好解决.更重要的必须具备的是软件条件
1、一个好教育
家长是通过幼儿园的教育感知品牌,接受品牌.教育可以说是家长对品牌认识的关键介质.在家长面前有无数的教育等候着她们的垂青.所以,幼儿园的教育必须经得起家长的挑剔,这是做品牌的基础.幼儿园做品牌一定要根埴于教育这个基础,品牌源子教育,高于教育,而且家长最初的品牌体验就是从孩子接受你的教育中得到的.人大附中的品牌美誉就是从其始终如一的高质量和超高的升\"重点率\"中的来的.如果没有一流的,可信赖,有特色的教育或服务,再好的品牌也无所依托,无从建造.
(21世纪园的教育美誉度的故事:大班毕业幼儿的重点小学的考试检验)
一个好理念
如果说,一个号好教育是一个品牌的依托的话,那么,一个好的园所运营理念则是建设好品牌的思想源泉,文化源泉和道德源泉．比如，急功近利者做不长品牌，一个幼儿园如果过分追求短期利益，就会导致只重视品牌知名度，忽视品牌美誉度，得到了金钱，却没有得到家长的满意和忠诚，许多强大的巨人企业和品牌经久不衰，就是因为具有良好的经营理念．如：海尔，联想．再比如，缺少商德的企业做不了品牌，像蓝田，他们压根儿就没打算好好做市场，什么品牌呀，产品呀只不是在股市套钱的道具．品牌不是单纯依靠包装就能让公众认同的，无论是企业还是幼儿园，要是想投机取巧，用一些堆砌的文字取代良好的理念，干挂羊头卖狗肉的事决不会有好结果的．这一点对我们做教育的人尤为重要．（例：正确处理好教育与投入的辨证关系；心中有目标，眼中有政府）
一个好外脑
建设品牌对于大多数幼儿园来说还是一项新工作．西方的理论和实践经过了进百年的总结和沉淀，形成了庞大的系统的理论体系和专业工作，市场调研，市场分析与评估，品牌定位，品牌营销与传播„„这是一般幼儿园难以自理的。世界著名企业在品牌建立上常常请专业咨询公司帮助工作是一件很平常的事。而我们幼儿园搞市场经济不过十几年，有的连起码的营销战术都不会，建品牌更无从下手，所以借外脑是条快捷方式。品牌建设是一门研究消费者与产品关系的学问，许多时候需要从外向内看品牌，外脑往往能够更客观，更科学的分析问题，解决问题。（我们园也是这样做的）
一种本土思维
我们的园所都是在中国市场上土生土长的。历史造就了我们更加了解自己的市场，自己的文化，还有家长。我们在语言沟通，地理优势，人文环境还有在为顾客提供人性化，个性化，差异化服务等方面，能比外资幼儿园更有优势和竞争力。我们必须凭借着自己在人缘，地缘，血缘等方面的本土化的管道优势，塑造品牌。（强龙难压地头蛇）
（二）、品牌塑造的实践
进行品牌建设是否否定过去的一切，是否就是一项破旧立新的革命，答案是否定的。过去大家的实践积累无论是理念的，还是视觉的，抑或是目标等等，都有极大的价值，可以在品牌建设中整合，借鉴。品牌建设是长期的工作，绝不能一措而就，长期就意味着对历史优良的东西的肯定和认同。如：２１世纪幼儿园„„（办园前五年的规模，品牌状况，对想在品牌完善的作用）
准确概念定位，细分大众流行市场、
品牌不是面对所有人都适用的。既然它有个性化的属性，就说明它只能让一部分人认同（只能忽悠一部分家长）。每个消费者的消费心理和能力都是不同的，他们对品牌的看法也会不同。对于消费者而言，品牌最重要的一点就是其可以作为一种生活方式的象征。打造品牌的过程，其实也是倡导消费者生活方式转变的过程。我们的教育成本是中等水平，我们的教育特色是双语教学。幼儿园必须从这点出发，先入为主的在家长心目中留下品牌独特的印象，诸如国际化的，优质的，全面的等等，从而让家长在心目中产生对此品牌的评价。因此，我们把目标家长锁定在年龄２８－３５之间，中等以上收入水平，追求国际化教育的知性消费群。
我们倡导“蹲下来讲话，抱起来交流，牵着手教育”的民主教育观，于润物细无声中成就家庭良好的人际关系。忘我们强调教育的内在文化底蕴，着重“做人”的教育，把培养“具有主体性质量的中华新未来”作为幼儿园和家庭共同的目标，从而塑造起品牌持有的形象。这样的品牌定位，只瞄准了那部分现代的，追求民主、自我价值实现的人。事实证明，我们圆的家长正是这样素质的人。（我们统计分析过其它园，不同质的园家长素质极不相同。例，国际园）
大力推行品牌内部教育
我们知道，品牌的推进是由内向外的。只有当园长和幼儿园内部的各方人员都对自己的品牌产生强烈的感情之后，才能将自己的品牌运作好，并向更多的家长进行推进。品牌的内部教育，就是让幼儿园的每一位员工都从内心深处认识到自己在创造一个伟大的品牌，从而形成品牌内部高度的凝聚力。品牌是从内向外辐射开去的，很多世界著名的大企业从诞生开始就很注重品牌内部宣传，诸如ＩＢＭ公司一直相当重视员工内部教育，利用几乎如虔诚宗教信仰般的方式把内部的所有人员培养成ＩＢＭer，从而，全世界屹立起一位蓝色巨人。为此，我们在加强园所内部文化建设的同时，不遗余力地向家长推广所倡导的教育方式，通过各种宣传手段让家长参与其中，自愿改变，形成一种习惯，形成一种文化，从而逐步建立起家长对品牌的忠诚度，这就是内部品牌教育的力量。品牌的内涵形象在企业内部耳濡目染中熏陶后向外渗透。
重视教育创新
重视教育创新，其实并不仅仅是提高教育的质量，更重要的是家长心目中建立幼儿园教育“高质量”的印象，这就需要不断变化的思维。孩子在变化，时代会迈步向前，家长需求也在不断改变，幼儿园就要不断迎合变化的饿潮流，不断用新理念、新知识、新活动增加品牌的时代感，让幼儿园的教育与小学教育有机衔接，让人才培养满足时代需要。
积极参与公益活动
品牌是社会大众评出来的，良好的品牌形象塑造，没有比积极的参与到各种地区性的或全民性的公益活动更能让千家万户记住品牌的。当今社会，要招生就要做广告，但要做广告不一定就能招好生，赞助公益活动已经成为“活广告”，通过将幼儿园的一部分收入用最符合品牌形象的公益活动方式返还给社会大众，这种取之于民，用之于民的方式，可以为园所树立一个负责、积极的社会公民形象，从而不断的扩大品牌的美誉度和知名度。
增强品牌化解危机力度防患于未然
幼儿教育是个特殊行业，我们肩负着重大的责任：儿童要发展，教师要进步，不要磕了、碰了出安全问题。如果发展、扩张得过于迅速，管理和教育制度就不会形成相当牢固的根基，极易出现事故、发生纠纷。所以在品牌的成长过程中要时刻保持如履薄冰的谨慎感。否则一棋不慎，满盘皆输，一旦陷入危机就会给品牌致命的一击，甚至一蹶不振。比如南洋教育集团，比如三鹿等国内名企。有一点值得我们深刻反思和学习，肯德基在发生苏丹红事件不久，餐厅中依然人声鼎沸。而中国的企业却倒下去了。原因很简单，就是人家的品牌化解危机能力强。所以，品牌在成长过程中，必须增强化解危机力度，用完善的制度巩固品牌根基，在品牌的美誉度与影响力的塑造上下重工夫，防患于未然。
铸造品牌对幼儿园来讲，是一个异常艰辛而又漫长的过程。经过１０余年的发展，我们对品牌有了更深刻、更理性的认识。园所之间竞争的加剧、家长教育消费日趋理智，将作为一种外在压力，促使我们进一步规范和理性地运作。在座同行都对教育有着深刻的研究，我们希望向你们学习。在探究优势品牌建设之路上，让我们共勉。
