1.负责当日楼面人力安排和调配。2.有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。3.主持部门主管例会,总结前一阶段工作,布置下一阶段工作任务。4.监督员工执行各种操作规程,确保楼层安全。5.负责楼层的服务水准、卫生质量。6.定期对主管进行培训,以不断提高其工作能力和业务水平。7.处理客人的投诉及员工失误。
客房部经理岗位职责
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《客房部值班经理岗位职责.doc》
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