2010年xx乡信访工作半年小结
上半年以来，xx乡信访办认真贯彻落实省、市、县关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列文件精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作督办力度，大力宣传《信访条例》，其中张贴标语14条、悬挂横幅2条，信访工作取得了明显成效。上半年共处理信访案件8起 ，结案率达到96%；排查矛盾纠纷116件，化解106件。全乡未发生重大集体访、群访及刑事案件，维护了社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识。
乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由党委副书记和主管信访的人大主席为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任。此外，把信访工作纳入村级工作目标管理考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每周开门接访制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，做到“日排查、日调处、日报告”制度，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，从而避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予纪律处分。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等 信访工作制度，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，尽力做到信访矛盾不出村、不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一,乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：我乡xx村一设法涉诉信访案件，在乡党委、政府主要领导的重视与努力下，得到圆满解决。
第二,部门配合，形成合力。对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，部门配合多次，使许多矛盾纠纷及信访隐患均得到较好的解决。
第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，每月召开一次矛盾纠纷及信访隐患工作调度会，由主管信访的党委副书记汇报一月来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
五、明确责任，全力做好“世博会”期间信访维稳工作。
为全力做好“上海世博会”期间信访维稳工作，营造和谐稳定的社会环境。xx乡党委、政府对上海“世博会”期间交办的重点信访件6件，均已实行领导包案制度，并落实责任单位与责任人，且村乡两级制定了相应的稳控措施。对重大矛盾纠纷，按照“属地管理”、“谁主管、谁负责”的原则落实了乡、村两级领导包保责任制。同时，党委、政府以高度的政治敏锐性和责任感，将“上海世博会”期间的信访维稳工作纳入党委、政府工作的整体部署，要求各责任单位要成立信访维稳工作领导小组，制定信访应急预案，将措施和责任落到实处，全力以赴做好这一特殊时期的信访维稳工作。对在“上海世博会”期间可能越级上访、聚众上访等极易发生突出事件的重点人员，特别是对曾经到省进京非访及精神病患者等异常人员，逐案逐人制定稳控方案，落实稳控措施及领导包案责任制，坚持严管严控、盯死看牢，确保“人不出去”，为上海世博会的成功举办创造良好的政治与社会环境。
2010年6月28日
