学习心 得
近段时间，我和单位同事一起深入学习了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》，并利用工作之余，结合自身实际，进行了深入思考，现将学习体会简要汇报如下。
一、通过对处理办法的集中学习，看到了总行惩戒违规行为的决心和力度，从内心更深刻地认识到，在从事日常工作的每一天、每一个环节，都必须在业务合规操作的要求下进行，绝不能存在以感情代替制度，以相互信任代替约束监督，也不能单纯地从发展业务的角度去考虑问题，要做到令方行，禁则止。目前还是有部分员工的自我保护意识不到位，不能一听到投诉就紧张，要严格落实各项规章制度和岗位职责，绝不能放弃制度来迁就客户。
二、操作风险的人为因素主要是银行内部员工造成的欺诈、失职违规，以及因员工的知识、技能匮乏、核心员工流失等。为此，要以深入学习此办法为契机，不断进行行之有效的教育和培训。不仅要用规章制度约束员工，还要密切关注员工思想动态，针对员工的思想实际状况，有针对性地做好防范教育，像抓经营工作一样常抓不懈，只有这样才能使各项规章制度的落实既不停留在书本上、墙壁上，也不停于业务考核上，从而贯彻到每位员工的头脑中去。
三、避免“群体思维”和“习惯思维”，养成在操作过程中，多问为什么的习惯。工作中，由于个人知识、素养、成长环境、
教育经历、工作背景等因素影响，我们的思维往往会出现各种偏差，有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏差等，可能会出现盲从、从众等心理现象，认为别人都是这么做的，以前一直都这样做，从没有出现过风险等等。在工作中，自己意识不到缺乏必要的知识和沟通能力，按照自己认为正确而实际错误的方式工作。
四、在各项业务操作中仍然存在一些风险隐患。我们应该清醒地认识到，很多案件的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。因此，系统地进行学习教育显得犹为重要，认真学习、深刻领会，强化自我保护意识，进一步明确自己的岗位职责，在实际工作中要严格按照各项规章制度履行岗位职责。
五、要学以致用，通过学习活动，切实提高我们在工作中的合规意识，杜绝自认为没有风险，而对风险视而不见。其实许多案件都是从小事发展起来的，古人云，不以善小而不为，不以恶小而为之，就是这个道理。
通过这次学习活动，对照各项规章制度、规定，查找本人在学习和工作中存在一些不足：一是严格落实各项规章制度和岗位职责方面执行不够细致。二是不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对有些规章制度的理解不够透彻。
我将在今后的工作中采取如下改进措施：一是加强有关业务的学习，特别是规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，
提高自身的综合素质和分析能力；二是认真履行工作职责；三是从小处做起，将各项制度落实到业务活动中去。
