学习心得
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通过竞聘上岗考试，我有幸加入到我行客户经理行业，通过近2周的系统学习培训，我对客户经理的职责、任务、以及贷款授信要点有了一定的认识和了解。
我行一直以来以发放支农贷款、个体私营业主经营性贷款、公务员担保贷款以及小企业贷款为主，较其他银行更加高效快捷，通过不断的发展小额贷款带动了宿迁市区经济的发展。
授课中的客户软信息和实地调查给教会了如何通过各种渠道，去了解申贷客户的还款意愿和还款能力，因为在我行授信的大部分客户基本都是无法从单方面就能了解到客户实际经营及偿债能力的，加之我国相关法律法规的不健全，客户的信息只有通过不同的渠道来获取。而客户的家庭状况、年龄、社会阅历、和资金用途，以及客户的投资嗜、个人嗜好等等方面都会影响到其经营或资金的使用，影响到客户的偿贷能力。为保证我行信贷资金的安全，此时就必须通过担保、抵押等来落实第二还款来源，同时贷款的监控和逾期处理的及时性就显得较为重要。
贷款的监控分为，日常监控、特殊监控、电话监控、侧面监控、消费监控等，此时如果拥有信息网络，通过不同渠道侧面了解客户生意，比如，在客户店边上，问其他周边生意人客户生意如何，可能更能实际了解客户经营情况，掌握客户的偿贷能力变化情况。在此基础上认真做好监控文档的编写，做好贷后的监控跟进，预防逾期情况的发生。一旦逾期发生，就立即分析客户逾期发生的原因，同时参照四类处理方法，根据客户实际情况，制定后期催收方案，及时跟进，保证我行的信贷资金安全。
以上是此次学习的一点心得，当然仅凭近几天的学习距离成为一名合格的客户经理还远远不够，还需在以后的工作中不断的加强学习，向我行优秀的信贷员学习各种贷前调查、识别客户的方式方法等，不断提高业务水平，使自己早日成为一名合格的客户经理。
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