《邮差弗雷德》读后感
读了这篇《邮差弗雷德》的励志文章以后，颇有感触，同时也给了我一些工作中的启示。 故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都非常充实和快乐。 首先，在工作中认知和展现自我，
邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在现实生活中我们往往忽略做许多细小繁琐的事情，总想一下做出点成绩出来，可是未曾想到滴水穿石的道理，只有一点点从小事做起，细致周到，才能真正认知自己的能力并展现自己。我们所从事的客服工作也一样如此，试想每天都有各种类型的用户前来咨询和处理业务，如不以一颗平常心对待，细致周到的为用户着想，我们的工作将如何开展，只有耐心的询问和处理才能真正解决客户存在的问题，为客户所承认。 其次，在工作中享受快乐。
弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，是工作被认可的快乐，是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里：提供帮助比接受帮助更快乐。 我们的日常工作中，也同样要从工作中享受快乐，做心里认为正确的事，不计较是否得到承认和回报，客户的认同讲是我们最大的快乐，一句谢谢，将是自己辛苦服务的莫大安慰。也是一种心里上的同等回报，这样我们将会更加快乐激情满怀的进一步工作。 最后，在工作中学会创新。
是什么信念让弗雷德如此的执着？是高度的责任心与创新精神。他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和高质。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。
弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何一个想有所成就脱颖而出的人来说，都是一个最适应的象征，以他的工作理念来要求自己，将会给自己带来意想不到的收获和快乐……
