2011年度个人工作总结报告
尊敬的领导：
转眼间忙碌的一年又过去了，不知不觉中又迎来了新的一年，在总经理和业务经理的带领下这一年深深感觉到公司的蓬勃发展，回首这一年的工作效果和成绩不禁感慨万千，下面就将这一年的工作情况和成绩作如下汇报：
今年在少去一个省的情况下总销量比2010年增加了700台，单价同比10年下降的情况下销售额达到260万，凭着维护好老客户继续发展新客户的宗旨，****在有效的沟通下比去年的提货量增加了300台，******的提货量增加了近100台，以及******都有增长的趋势；新开发了沈阳**（回款率90%），石家庄***（回款率100%），天津***（回款率100%）都是信誉和实力都比较好的客户；在明年的工作中还将以维护好老客户不断发展新客户的宗旨继续努力下去。
11年总计出差4次，收到了极大的反响，所有客户一致认同***产品的质量在同行中具有较高的地位，所负责区域的代理商在我司的配合以及本人的亲自指导下，95%的产品都能自主维修，有的代理商做到了零返修，总体的返修率也一直保持最低，为公司节约了大量的人力和财力。但是有些细节方面比如按键、外壳和底座的磕碰以及内包装上面能够处理的再细化，那就更完美了。
满怀激情、踌躇满志、充满干劲的面对着2012，在原有的
基础上，2012年各省级代理再增加一到两个客户，尤其北京和
天津将要再度的深入开发；省会城市下面的二级城市有空白的也
将发展起来，努力做到遍布全省；内蒙地区11年的开发已经初
具规模，相信2012年的发展将不亚于其他省份。
刚到市场部时，对***的业务知识不是很精通，对于新环境、
新事物比较陌生。在公司领导的帮助及严格要求下，很快了解到
投线仪的市场。作为市场部中的一员，深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一
个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，
还要广泛了解整个投线仪市场的动态，走在市场的前沿。经过这
段时间的磨练，已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己
的本职工作及更严格的约束自己。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员
工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在
日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
市场部 ***
2012-1-17
