别墅物业管理收费难问题的探讨
别墅物业管理收费难主要有如下几点，
1.当今社会还有不少的人不了解，为什么要收物业管理费，什么叫物业管理。所以物业管理收费难是本行业目前最普遍的问题。业主不愿交纳物业管理费是缘于对物业服务水平的不满；而有些小区的业主“拒交”是认为别人侵犯了自己的利益，小区的业主反映：一些物业管理公司没有严格履行他们的服务承诺，服务不到位，甚而在封闭的小区曾发生过入室抢劫，造成业主经济损失，因此严重影响了业主交费的积极性和主动性甚至拒绝交费。面对这些问题，物业服务企业往往是心有余而力不足，不能从根本上解决业主面临的问题，加之业主对物业管理公司和开发商之间相互独立的关系不是很了解，有些物业管理公司在财务制度和管理上缺乏专业性，不能提交物业收费的预算、决算等财务报告，无法让业主了解他们所交纳的物业费究竟是如何构成的，如何分配和使用所以就造成了业主他（她）们对物业管理的不满，直接影响了整个物业管理行业在老百姓心目中的形象，使业主产生大量不满情绪，并以拒交物业费的形式来表示抗议
2.有些业主的消费观念及道德素质有待转变，比如説；任意在公共场地乱停车、堆放自家杂物、践踏公共绿地、从窗口向楼下抛撒垃圾、制造 噪音干扰邻居等，影响了其他业主的正常生活，受影响的业主又将这些现象归结为物业服务企业的管理服务不到位而拖欠或拒交物业管理费。物业管理水平和收费标准对收费的影响。在制定物业收费标准时，应切合实际，做到既满足业主利益，又符合业主的要求，达到“质价相符”，否则，就会影响收费。在全社会进行正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识，广泛宣传，提高社会对行业的认知度，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。对于物业公司要应该把大力提升管理服务水平，作为解决“收费难”问题的着力点。以“质价相符”为基本原则，掌握业主心声，持续改进工作，使业主获得信任。对于业主投诉的问题；要认真对待，认真处理。不可拖拉。
3.定期公示物业管理服务费收支情况；增强物业管理服务费收支情况的透明度，将物业服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内的显著位置进行公示，实行明码标价，而且应当将收费表、收费清单、收费手册及使用情况向业主和物业使用人公开，以接受业主、物业使用人的查询和监督。物业管理中心应该像交电费，有线电视费一样发卡的形式，让业主便于缴费，也让外地工作的业主方便缴费。所以我最后建议为了日后物业管理收费不在难收，应该加强物业管理人员的培训，提高为业主服务的效率。
