二里镇中心卫生院
创建“文明单位”工作规划
为了深入贯彻党的十七大、十七届四中全会精神和省、市文明委的工作部署，巩固和发展我院精神文明创建活动的成果，进一步加大精神文明建设的工作力度，围绕市委、市政府建设“经济强市、园林城市、一流文明城市、优秀与旅游城市”的奋斗目标和我院精神文明建设发展规划，制定本工作计划。
一、指导思想
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕医院2011年发展目标，贯彻中共中央精神文明建设的决定精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，全面加强党的思想，组织和作风建设，坚持党的基本路线，加强思想道德和文化建设，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医护队伍，充分发挥基层支部的凝聚力和职工的积极性，创造性，着力提高全院干部职工的思想道德和文化素质，提高医院精神文明程度，团结和动员全院干部、职工，努力把我院建成全省一流的现代文明的医疗卫生单位。
二、加强领导，提高对精神文明建设重要性的认识
社会主义精神文明是社会主义的重要特征。加强社会主义精神文明建设，是促进物质文明建设的重要保证。在社会主义市场经济的新形势下，医院作为精神文明建设的窗口行业，与人民群众的生活息息相关，与经济和社会发展紧密相连，所以加强精神文明建设对医院来说更具有特殊的现实意义和深远的历史意义。一方面，卫生工作是整
个精神文明建设的重要组成部分，是党和政府联系群众的一条重要纽带，与群众联系最多、最广。卫生工作搞好了，就会为党和政府，为全社会的精神文明增光添彩，增强党和政府的威信和凝聚力。另一方面，医院的精神文明建设搞好了，就能为提高职工队伍素质、推动卫生事业发展提供强大的精神动力和智力支持，从而形成良性循环，相互促进，相得益彰。因此，医务工作者既是精神文明的建设者，又是精神文明的传播者，肩负着建设社会主义精神文明的特殊使命。全院广大干部职工一定要从政治和全局的高度认识搞好精神文明建设的重要性。
三、坚持以“病人为中心”的办院宗旨，全面提高医疗技术和服务水平，是搞好医院精神文明建设的重要保障
医院服务质量是医院管理工作的核心，是医院生存与发展的根本，诊疗及时、准确、安全、有效是对医院服务质量的永恒要求。因此，必须要进行“以病人为中心”的医院服务工作的改革，真正使医院服务工作从“以医疗为中心”转移到“以病人为中心”，从单纯的治疗疾病扩展到认识影响人类健康的生物、心理、社会等相关因素。这既是时代的要求，也是医院工作发展的必然趋势。
“以病人为中心”的医院服务工作改革的任务和要求是：以病人需求为导向，以提高质量和效益为目的；以全心全意为病人服务作为医院一切工作的出发点和归宿。总的要求是：牢固树立质量第
一、病人至上的思想，强化服务意识，改善服务态度，简化工作流程，抓好环节控制，缩短住院天数，控制医疗成本，为病人提供热情、方便、
快捷、有效的医疗服务，最大限度地减轻病人和社会负担，让病人满意、社会满意。抓好医疗服务质量，树立卫生行业良好职业群体形象。加强医院管理，落实各项规章制度和操作规程，改善服务态度，提高服务质量，杜绝医疗事故，依靠科技进步，提高医疗水平，保证“绿色生命安全通道”畅通无阻。
医院精神文明建设的奋斗目标和主要任务是：从讲政治、讲正气、讲纪律的高度出发，牢固树立“全心全意为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务”的思想和高尚的道德情操；大力弘扬白求恩精神，加强职业道德建设，以对人民高度负责的精神和严肃的科学态度，不断提高医疗水平，改善服务态度，争创文明单位，为提高全民族的健康水平努力工作，从维护文明行业、发展、稳定的大局出发，积极创造文明和谐的工作、家庭环境与健康向上的文化氛围，努力促进物质文明和精神文明建设的协调发展。
四、积极开展形式多样的教育活动，提高全院职工的思想道德素质
认真学习上级有关卫生工作的文件精神，牢牢把握社会主义精神文明建设总的指导思想，充分利用宣传栏、黑板报等宣传媒介，进一步加大宣传力度，切实组织好各级干部、全体党员和一般职工的学习，理论联系实际，提高工作效率和业务水平。要把政治理论学习同理想、信念教育结合起来，教育职工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断强化职业责任、职业道德、职业纪律，有效地抵御各种腐朽思想的侵蚀。
在全院职工中开展一系列生动、活泼、健康有益的文化体育娱乐活动、各类歌舞晚会、小型体育比赛，丰富职工的业余文化生活，为广大职工提供更多内容健康、丰富多彩的精神产品。
1、坚持进行爱国主义、勤俭办院、艰苦创业、爱院如家的教育。要以“院兴我荣、院衰我耻”为主题，使全院职工人人明白，只有艰苦创业，医院兴旺，才有“个人小康”的道理，做到人人关心医院，人人爱护医院，人人为医院作贡献，做一名具有高度的职业责任感和良好职业道德的医务工作者。
2、大力加强思想政治工作，大力开展“三热爱”(爱我医院、爱我岗位、爱我病人)活动。深化以爱岗敬业、优质服务为主要内容的职业道德教育。全面落实卫生部和卫生厅颁布的《医德规范》及其实施细则和全国、省、市卫生工作会议要求，切实落实好各类卫生技术人员的服务规范，做到态度满腔热情，工作认真负责，严格规章制度，杜绝医疗纠纷。要引导和激发全院职工投身两个文明建设的斗志和热情。
3、加强业务建设，提高职工专业技术水平，搞好“三基三严”训练，引导广大医务人员学业务、学技术、搞科研，在全院形成崇尚知识、钻研业务的良好风气。
4、开展多形式、多层次的精神文明创建活动，对职工普遍进行职业道德、职业技能、职业纪律的教育，加强岗位培训，规范行业行为，树立行业新风，开展争创“最佳服务科室”、“争当文明职工”的活动，在全院树立爱岗敬业，无私奉献的新风尚。继续推行“我院的
十项承诺”和各种形式的便民利民承诺服务，为群众提供优质、高效、安全、可靠的医疗服务，让患者放心，让社会满意。
5、开展移风易俗争做“五好文明家庭”活动，树立科学、文明、健康的生活方式，人人遵守社会公德，搞好邻里关系，关心他人，助人为乐，尊老爱幼，教育子女。提倡婚事新办，丧事简办，禁止大操大办，积极引导全院职工树文明新风。
6、努力作好计划生育工作，坚持以宣传为主，教育广大职工增强人口意识，严格执行计划生育法规和政策，继续推行晚婚、晚育和一对夫妇只生一个孩子的政策规定，严禁计划外生育。做好女职工和幼儿的保健工作。
7、加强民主法制建设，维护医院安定团结的大好形势。全院职工要认真学习国家的法律法规，在全院职工中加强法制宣传教育，认真学习卫生专业法律法规，不断提高自身的法律素质，增强职工的法律意识和遵纪守法观念。加强医院治安综合治理，采取切实措施，杜绝不安全事故，减少治安案件和事故苗头的发生。
加强社会主义精神文明建设是一项重大的战略任务，全院干部职工要紧密团结在我院党总支的周围，在上级党委的领导下，振奋精神，开拓进取，扎实工作，努力塑造我院医务人员良好职业群体形象，不断开创医院精神文明建设的新局面。
二里镇中心卫生院
二0一一年四月二十八日
